新冠肺炎疫情期间高校网络教学探究

段明雪 周晓春

(江汉大学 教育学院，湖北 武汉 430056)

0 引言

网络教学是教育信息化的阶段性成果，是数字化学习的重要体现[1]。网络教学平台是依托于计算机网络技术和多媒体技术等搭建的为教学活动提供服务的系统[2]，从教学资源、教学交互、作业反馈等教学过程的数字化创新逐步形成了新的教学模式，同时也为教学管理提供了数字化支持[3]。2020年新冠肺炎疫情期间，全国各类学校大量采用线上教学形式进行教学活动。本文以江汉大学疫情期间实施网络教学情况为例，通过访谈和比较研究对高校网络教学实施中存在的问题及平台使用效能进行了分析，针对高校网络教学有效性提升提出对策建议。

1 研究方法

1.1 研究对象

选取江汉大学不同教龄与学科类别的9名教师，8名不同学科专业的本科生作为研究对象。采用最大差异抽样选择不同属性的教学平台作为研究对象。

表1 受访者相关信息

1.2 访谈内容及形式

分别针对于高校教师和学生制定不同的访谈提纲，访谈主要内容有教学环境、课堂纪律、师生交互、教学模式、课程考核等方面。根据访谈提纲与被访者进行一对一的网络访谈。经过被访者同意后保留并整理访谈内容。

1.2.1 教师访谈提纲

(1)您采用的是什么教学平台或软件？开课前是否有相关培训？开课初期是否有平台调适期？

(2)您常用的教学模式和教学法是否由于教学环境的改变而出现问题？

(3)您网络教学到课率、课堂纪律、学生积极性等与面授相比如何？

(4)您的课程考核方式有没有由于网络教学环境而进行适当调整？

1.2.2 学生访谈提纲

(1)你的各科课程分别采用哪些教学平台和软件？教师教学初期有没有临时更换教学平台？

(2)你的学习过程(学习环境、学习气氛等)和面授时相比有何变化？你上网课是否随着时间推移而兴趣下降？

(3)你上课和老师连麦交流多吗？ 各科课程考核有没有进行一些调整？

1.3 抽样局限性

此次抽样具有一定的局限性，抽样范围过小，被访者不具有广泛代表性等问题，容易出现抽样误差。为了有效控制抽样误差，本次抽样采用目的性抽样，通过抽样设计，分别采访年龄、学科分布不同的教师，不同学科方向的学生，力求全面了解各类学科方向及不同教龄教师在网络教学中所遇到的问题。

2 研究结果

2.1 网络教学平台现状

网络教学平台主要分为录播类、直播类和综合类3种，本文通过对各类教学平台对比研究，归纳出各类平台的特点以及其在教学活动中所体现的主要功能。

录播类教学平台主要有中国大学慕课网、网易云课堂和对啊网，此类教学平台主要提供名师精品课和职业技能类培训课程以及学历类课程等。直播类教学平台较为常用的是钉钉、ZOOM、QQ等，可以提供视频直播、视频会议的软件，这些软件在教学活动中更为突出的功能是分享屏幕直播、语音沟通等。综合类教学平台应用比较广泛的是超星学习通、腾讯课堂以及学习强国等，此类平台同时支持直播和录播，不同的软件功能侧重有所不同。超星学习通相比较有更加系统全面的教学辅助功能，其手机端和PC端均支持直播功能，还提供同步课堂以及速课功能。同步课堂即为教师开课，学生输入邀请码便可同步看到PPT，速课可以理解为录播功能。腾讯课堂内的名师精品课主要针对于职业技能培训类课程，同时也支持课堂直播功能。学习强国提供多平台直播录播课学习入口，主要学习资源包含K12在线教育及职业课堂等。

网络教学平台为师生提供了丰富的教学资源，也提供了异时异地学习条件。在提升学生学习自主性及学习面广度的同时，也为教师拓展更多的教学空间。

2.2 高校网络教学中存在的主要问题

通过对17名受访者的调查结果进行整理分析，发现问题相对集中在教学环境、学生学习情况、教学模式、教学实施等4个方面。

2.2.1 教与学环境搭建困难

教学活动的开展依赖计算机软硬件及网络技术支持，网络教学需要每一名参与者都配备完好的教与学环境，部分教师和学生可能由于某些原因无法搭建教学环境，所以开展网络教学需要保证每一位教师和学生具有良好的设备支持。

受访者中有7位教师在谈到教学平台时表示在线上教学初期，尤其是直播授课时需要不断进行调试，磨合之后才确定适合自己的教学平台。在直播类教学中，教师与学生的网络教学直播第一课需要经过设备的调试，需要有一段时间的平台适应期。由于教学平台种类繁多，不同教师会根据自己教学特点选择不同的教学软件，只有经过教学使用才能筛选出功能契合的教学平台。平台适应期就是直播初期平台筛选的过程。

2.2.2 学生缺乏学习积极性

受访教师与学生均提到，网络教学活动的实施极度依赖学生的自律品质。由于所在环境与课堂差异较大，学生的注意力相比于传统课堂更易分散，学生上课积极期到疲倦期的过渡会加速，同时网络教学设备由于其具有的分屏功能使其在支持教学活动实施的过程中潜在地成为了学生进行与上课无关活动的工具。

2.2.3 教学模式冲突

(1)部分教学法缺失。在授课环节一些重要的教学方法其实在网络教学环境下不太适用，其教学效果受到了一定影响。教学法的选择基于本节课中的学生特点、课程内容等要素。而网络教学实施时根据其线上教学的特点，不论是录播形式或是直播形式更常用的教学方法是讲授法、演示法。问答法、讨论法以及PBL教学法等均受到了一些网络教学环境的限制。

问答法、讨论法需要师生、生生之间沟通交流，在实际的网络课堂教学中师生之间沟通交流时部分学生可能会出现未开麦克风，或者在连麦时出现反馈回音等因素造成问答效果与传统面授课相比大打折扣。讨论法则需要班级同学之间生生交流，对于网络教学环境中多数平台只能支持文字无障碍互动，无疑会增加整体教学时长，教学效率相对于面授课中的讨论法教学也会有所降低。

PBL教学法在实际的教学应用中有两种解释，基于问题的教学法(Problem-Based Learning)和基于项目的教学法(Project-based Learning)。前者强调教学要基于真实问题的解决，更多用于单一学科教学。后者通常针对于多学科融合教学，项目多由跨学科或跨章节整合而成。对于这类以学为主的教学法在网络教学模式中往往会一定程度上受到线上的制约。

对于一堂综合运用多种教学法融合的课堂在网络教学中会遇到各种各样的阻碍，从而来降低教学质量或教学效率，所以网络教学对于教学法的选择要在课前进行多方位选择，要考虑到本节课所用到的教学设备、教学环境是否支持所采用的教学法。

(2)合作学习效果。有5名受访学生谈到由于网络原因小组合作学习在沟通协作方面受到不同程度的影响。合作学习在网络环境下合作学习是一种比较常见的学习方式，指的是由多个同学进行分工合作共同完成一个学习任务，这个学习任务通常比较复杂。在高校网络教学中，分组提交作业时要求小组内同学进行沟通交流，完成教学任务。此过程一般通过线上的文字或语音沟通并不能很好地解决学习任务，往往需要同学们面对面交流，甚至通过一些技术手段来完成。在网络教学中对于复杂的学习任务，学生无法高效合作学习。

(3)个性化教学。受访者中有2位教师谈到个性化教学在线上教学时教师基本“无能为力”，只有依靠学生主动反馈而进行个性化指导。个性化教学的优势是发挥学生特长，促进学生综合素质的提升[4]。网络教学中录播形式或者是直播形式教师均无法全面了解学生，无法做到针对性、个性化教学。网络学习中丰富的学习资源在为学生提供多种学习可能的同时，也对学生在丰富的资源库筛选资源提出了更高要求。

(4)教学评价缺失。对于教学评价环节，有5位教师受访者坚持教学评价与反馈是教学模式中不可缺少的环节，但由于线上交互技术手段有限导致直播授课时往往无法兼顾这一环节，而录播课无法及时有效进行教学评价。在网络教学中录播课无法及时进行教学评价和反馈，录播课中学生学习反馈需要在作业提交或者讨论区进行反馈，但是庞大的学生数量使得教师无法针对具体的同学解决具体的学习问题，也无法评价学生的学习；由于录播的特点学生也无法对教师进行及时有效的评价。

2.2.4 网络教学实施缺陷

(1)课堂纪律差。受访者均表示自己出现过“教师线上讲，学生线下玩”这类与课程学习无关行为。录播类课程部分平台具有学习进程监督功能，直播类教学可以进行网络课堂签到，但是网络教学在课堂纪律监督方面尤其是大班授课稍有欠缺，教师无法时刻关注学生的学习状态，同时也无法准确获知学生每节课的参与度。部分学生进行与上课无关的活动时教师不能察觉，全程只有靠提问才能检测学生是否跟上课堂进度，检测效率不高。

(2)师生交互少。网络教学课堂氛围营造相比于传统课堂更加困难。传统面授课师生之间往往会有眼神交流，或者学生及时跟着教师的节奏回答问题，而线上授课时课堂氛围的构建缺少教师和学生面对面授课所产生的效果。线上直播部分教师会采用视频语音PPT/白板同时打开，部分教师会采用语音界面PPT界面/白板界面，缺乏现场感。大部分大班教学直播时为了营造良好的课堂纪律，会让学生关闭麦克风，回答问题时打开即可。这样的教学环境有利于课堂纪律的维持，不利于良好课堂氛围的构建。

(3)考核效果弱。学生S5和教师T3两位受访者在谈到课程考核时，均表示考试类课程网络考核其实是无法保证考试公平性的，多位教师谈到关于课程考核学校相关部门正在进行方案调整。远程考查与线下考查无明显差别。但远程考试是无法监测学生是否存在作弊行为的。此外，远程考试的环境易使学生认为这不是一次严肃的课程考试，所以网络教学中考核环节存在一定缺陷，需要根据网络远程的特点进行考核设置。

3 分析与讨论

3.1 提供备用方案

网络教学不论是直播形式或录播形式均需教师提前测试教学平台基本功能，调研录播类名师精品课课程内容及考核方式，测试直播软件各类功能是否满足教学基本需求。此外，要对直播教学中可能出现的状况提供备用方案，防止由于软硬件或网络等原因延误教学进度，影响教学质量，保障教学可靠性。

3.2 发挥线上优势

线上的投票和问卷功能对于采集整理学生反馈的数据是一个极大的技术优势，线上笔记软件可方便学生实时记录上课要点，归纳总结学习内容，形成“云笔记”，在线教学互动工具为师生、生生互动提供更多的趣味性。录播课程及直播课程回放的及时保存可以满足学生二次观看课堂教学或未参与直播学习的学生的需求。要充分发挥技术优势解决线上教学的弊端。

3.3 创新教学模式

线上教学的特点要求网络教学不能完全使用传统课堂的教学模式，要严格根据课程内容及教学环境等相关因素创新教学模式，形成契合网络教学特点的教学设计，依托技术促进教学。

(1)增加自学比重。在充分体现以学生为主体地位的教学理念的同时，根据线上的特点适度增加自学比重，使学生主动学习、主动建构。采用录播与直播相结合的方式，运用灵活的教学策略使学生在网络学习中发散思维、主动探究，在直播教学中互动教学、归纳总结。

(2)重组课程内容。为了优化学生的网络学习效果，教师应将传统的课程大纲内容根据线上学习的特点进行特殊情况下的重新编排。线上教学缺乏现场感及充分交互，所以应将基础知识点进行优先教学。

(3)重设教学方案。结合线上教学的特点，充分利用技术优势设计新型教案。通过分析学生网络学习特点及教学内容，采用网络教学辅助软件，激发学生的学习兴趣，培养学生的创新和实践能力。

3.4 加强学习监测

学习监测的目的是使学生充分融入课堂，避免出现“看课不听课”的现象。为了解决线上教学中教师无法实时监督学生的问题，可以灵活采用课程内容截图抽查，实时分享课堂笔记，连麦回答问题等方式进行一定程度上的课堂监督，通过增加学生的课堂参与度来约束学生的上课纪律。

3.5 灵活设计考核

考核的目的是增加学生学习动力，监测学生学习效果。教师应合理规划考核比例，采用技术手段生成考勤、抢答、抽答等随堂数据，根据学生的云笔记或学习汇报设计量规进行评价，计入平时成绩，利用线上考查、线下考试的方式进行课程最终考核。

4 结语

网络教学有其独特的优势，充分解决了异地或异时教学的问题。本文分别从技术、教师的角度提出了提高线上教学有效性的相应对策。网络技术提供了更多的教学可能性。技术与教学的充分融合，线上与线下的有机结合，运用网络教学平台资源结合线下面授，采用线上教学辅助工具优化教学设计、加强教学管理，开发混合教学模式，充分发挥技术优势，将进一步促进教育信息化，提高教学质量。