像对待客人一样对待孩子

如果我们家里来了客人，外面又下大雨，客人来的时候带着一把伞，然而走的时候却把伞忘在门边。通常情况下，我们会怎么跟客人说话？

“你这个人怎么回事？总是丢三落四的，不是丢书，就是丢钥匙，如果脑袋不是长在你自己脖子上的话，你恐怕连脑袋都丢了吧！”

我们是绝对不会这么跟客人交流的，因为大家都懂得要对客人以礼相待。我们会小跑几步追上客人，轻言细语地说：“请拿好您的伞，路滑，小心走好！”我们理解客人偶尔健忘是人之常情，绝对不会冷冰冰地只顾评价客人马虎的行为，而不照顾他的情绪和感受。

然而一些父母在孩子丢三落四的时候，很难有对客人的那份耐心和体谅。我们虽然不会明说：“孩子，你事事都必须绝对正确，绝对不能忘事！”但我们似乎下意识地觉得：孩子应该做得好，应该严谨不马虎。所以一旦孩子的所作所为和我们下意识希望的不一样时，那股无名火就会窜出来，就会产生一箩筐的数落，一直把孩子说得想要拿手或者棉花捂耳朵为止，全然忘记了孩子也是人，而且是未成年人，他们正在磕磕碰碰中摸索着成长……

不论多大的孩子，他们也有情绪，也有尊严，也需要在突发小失误时，被尊重，被理解，需要父母能照顾到孩子们把事搞砸了以后沮丧的心理感受。

孩子不愿与父母交流的原因

我还记得有个8岁的小男孩在咨询室里跟我的对话。我问：“你愿意跟父母交流吗？”他摇头表示，“不愿意！我不喜欢跟我爸我妈交流，尤其是我妈！”我问他为什么。他说：“我的父母就像西游记里的唐僧似的，我要是哪天想跟我妈说件事的话，那天晚上就不能写作业，也不能玩了。她会跟我说很长的时间，我什么都做不了了！”

父母跟孩子交流的时候，缺少了对待客人的那份尊重，更多的是去看孩子做事情的结果，然后就这个结果做大量点评，往往缺乏跟孩子“共情”，也就是无法设身处地，感同身受地与孩子沟通。孩子本来已经很沮丧了，听了父母的话就会更加手足无措。

在事情发生的时候，父母不是直接去点评事情的结果，说很多斥责的话，而是先去体会孩子的情绪，给予理解和支持。

第一：当孩子的情绪未恢复正常的时候，即使父母说的每一句话都于真万确，孩子也听不进去。

第二：当父母对孩子的某种行为予以指责的时候，通常都是以否定的形式来传递信息。对孩子来说没有任伺意义，甚至还会起反作用。

否定信息的反作用

我給大家做一个心理测试。请你闭上眼睛，深呼吸……现在请听我的指令：请大家不要去想那只小猫，千万别想那只竖着两只耳朵、长着绿色眼珠的小猫，千万别想那只翘着银色胡须、长满黄褐色斑纹的小猫，请你千万别想那只尾巴弯弯的、晃来晃去的小猫……好，现在请大家睁开眼睛，告诉我刚才你们想什么了？你一定会笑。你满心想的都是那只小猫，对吧？可大家明明听见我说“千万别想”，却为什么偏要想呢？

当别人向我们传递信息时，通常我们是听不到否定词的，越否定的，越会被我们牢记。父母跟孩子交流的时候也是这样，否定词都是无用功，孩子一个字也没听见。你越喋喋不休地叮嘱孩子：千万不要做某事……结果反而把这件事深深地烙印在孩子心里，恰恰让孩子不想做都难，以至于父母用心良苦，却偏偏事与愿违。

跟孩子交流的时候，一味地传递否定信息是没有用的，要重新建立才有意义。想让孩子做某事，千万不要不停地唠叨，不要把孩子的注意力引向那件你不想让他做的事情上，只需要告诉他应该做哪件事即可。

任苇 中国青年政治学院青少年工作系副教授，中国心理学会注册督导师。