不断提升物业管理研究水平

物业管理是关系城市居民日常生活的关键事务，直接影响到人民群众的获得感、幸福感、安全感。同时，物业管理也是基层治理体系中的薄弱环节，尚有许多难题亟待攻克。

在政策和实践层面，为进一步加强物业管理工作，市委市政府近期提出了明确要求，部署了相关工作。在全市1万余人参加的社区工作会议上，市领导要求社区党组织担负起领导社区治理的重要职责，组织好社区居民和单位，统筹好各方资源，协调好居委会、业委会、物业公司“三驾马车”，认真践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，进一步夯实城市治理现代化的社区基石，做好社区治理赋权增能的“加法”、减负减压的“减法”、科技赋能的“乘法”、革除弊端的“除法”，完善党建引领下的共建共治共享社区治理格局，提升社区治理规范化精细化水平。

在全市住宅小区建设“美丽家园”2020年工作推进会上，市领导提出要认识到推进“美丽家园”建设是创新社会治理的实践载体、创造高品质生活的必然要求、建设卓越全球城市的客观要求。为进一步推动“美丽家园”建设工作，要坚持问题导向、需求导向和效果导向，聚焦重点破解难题，包括破解疫情条件下“硬治理”推进难题，破解加快加装电梯难题，破解小区停车难题，破解小区物业费调价难题，破解业委会运作规范难题。

以上要求的落实和相关工作的推进，离不开物业管理研究者的关注和投入。本刊近来陆续刊载了一些论文，既涉及物业管理制度建设和社区治理体系健全，也聚焦物业管理中的各种难题。不少研究者基于扎实的理论功底，充分利用上海物业管理实践中的鲜活案例，提出了富有前瞻性和指导性的政策建议，在行业内产生了一定的影响。

物业管理是一个兼具政策性和实践性的研究领域，因而推进相关研究，既要夯实法规政策理论基础，又要密切跟踪实践进展。作为房地行业的专业期刊，我们期待物业管理领域的论文更加关注以下几个方面。

第一，深入研究物业管理的重大基础问题，为物业管理制度改革提供理论和学理支撑。尽管物业管理行业发展已取得长足进步，但有许多基础理论问题还缺乏深入分析。比如：物业管理的属性，是纯粹的市场化服务，还是一种“准公共产品”，抑或兼而有之？对此尚待深入分析。而对此问题的认识将直接影响到物业管理制度的框架设计。

第二，全面总结国内外的经验和教训，为推进物业管理工作提供有益镜鉴。对于国外做法，在研究和梳理现状的基础上，还应注重对其体系基础和发展阶段的分析，同时也要适当分析一些治理失效的案例，从中吸取教训。对于国内相关城市的探索，要注重对其创新点的总结和剖析。

第三，系统考虑破解难题的对策建议，为改进物业管理工作提供有针对性、可操作的参考。每一项难题都不是孤立存在的，都会有其成因，都会与相关问题相关联，因而需要系统思维，否则所提对策建议将较难操作和施行。比如，一些研究者在分析物业费改革问题时提出，用“酬金制”取代当前较为普遍的“包干制”。理论上讲，酬金制相比包干制，更有助于激励物业企业去提高服务水平，但是实践中成功推行酬金制需要具备一些前置条件，比如业委会运作规范且治理水平较高、物业服务标准体系健全、物业服务市场的规范化程度较高等。