让老板来带货,尤其是自带流量的互联网企业老板,是最有效也最省钱的做法。但丁磊究竟是暂时客串一下,还是像携程的梁建章、格力的董明珠那样成为常驻嘉宾呢?
笔者认为,让老板常驻直播间,很难做成一件常态化的事情。尤其是丁磊一贯的作风更像是一个有情怀的“文青”,而不像一个热情吆喝的导购。
而且,老板的光环也未必一直管用。在董明珠说不认识薇娅、李佳琦,所以格力不找他们带货时,薇娅和李佳琦也毫不客气地反击董明珠的说法。薇娅认为主播能更中立地看待产品,通过对比试用、大数据支持获得更多信息; 而李佳琦认为主播更懂消费者,“付钱的人是消费者,而不是做空调的人”。
对于网易严选来说,除了老板亲自下场,谁来带货呢?上文提到的“星驰计划”,就是网易的B计划了,用网红来带货。
那么问题又来了。网易严选能不能靠星驰计划培养出自己的李佳琦、薇娅或者辛巴呢?笔者认为,非常难。这几个人几乎是集中了市面上最大直播平台的最大的流量,一切网红都要在他们前面让路。有媒体报道李佳琦所在的MCN公司美ONE曾想再签其他达人,但因为李佳琦而没能实行。而像薇娅所在的谦寻,曾要求先买谦寻其他主播的“坑位”,才有机会报名薇娅的直播间。但是大多数人还是只知薇娅,不知“其他人”。
而且现在,更多的明星也加入直播中。比如和丁磊一起在直播间主持的华少,有消息称他从浙江卫视离开,打算全力进军直播行业,另外汪涵也做了好几场直播。像华少、汪涵这样的明星,既有长红节目积累的路人缘,又有数十年主持经验积累的好口条。直播赛道上的网红们想要跑到前头,只会更难。
在直播中,除了人很重要,货也同样重要。网易严选的货很多,从几元人民币的拖鞋到十几元人民币的毛巾,再到几千元人民币的床都有。网易严选怎样给自己的货找到明确的打法呢?我们可以先来捋一捋罗永浩几场直播中的货物品类。在首秀中,罗永浩的带货商品总计23件,主要包括三类商品:食物饮料(雪糕、小龙虾等)7件;生活居家用品(洁面乳、扫地机器人等)12件;科技产品(投影仪、手机等)4件。卖得最好的前五名产品,分别是119元人民币的小龙虾、39.9元人民币的电动牙刷、88元人民币的奈雪代金券、9.9元人民币的小米中性笔和56元人民币的碧浪洗衣珠。
在罗永浩6月5日的直播中,从海报统計出带货商品总计38件,其中食物饮料7件,科技产品(降噪耳机、电脑)4件,另外除了杂志、京东券和购房券,其他都是生活居家用品,多达24件。至于每个品类的销量则没有对外公布。
虽然罗永浩走的是科技“人设”,但他带的货中,科技产品所占的比例越来越低,主打产品仍然是单价低、日常消耗高的食品和生活家居用品。
而对于网易严选来说,这些商品都是其主打价格区间的产品,每一件都有可能成为爆品。6月11日晚丁磊带货的20多件商品,除了网易云音乐会员卡、网易邮箱会员卡、有道词典笔等,其他商品基本是食品、生活家居用品,比如电风扇、乳胶枕、行李箱、燕窝、猪肉和小龙虾等。
就6月11日晚的直播数据来看,售价99元人民币的盱眙小龙虾卖得最好,售出2.33万单,销售额为230.85万元人民币;售价129元人民币的乳胶枕售出2.18万单,销售额为281.66万元人民币;网易有道词典笔专业版售出1.77万单,销售额为1 770.93万元人民币。
其实,网易严选不缺好的货品,直播中受欢迎的货品,它都有,但网易严选缺有记忆点的货品。罗永浩的直播中也带过网易严选的人体工学椅,可是和同场的钟薛高雪糕来说,热度就差得有点远了。从百度搜索指数可以看到,钟薛高雪糕在4月1日前后有一个明显的上升,而人体工学椅一直是一条直线。
笔者认为,严选迫切需要解决的问题是怎样从同质化的产品中脱颖而出,找到新的打法,给消费者建立一个“严选”的货,而不是“大家都一样”的货。
是赋能编故事,还是傍家找明星?这些都是打法,最重要的一点是要密集地出现在消费者的眼前。
对于网易严选来说,场子也是一个亟须解决的问题。现在的热闹场子就这么几个,淘宝、京东、快手、“抖音”。为什么这些场子这么热呢?淘宝、京东依托的是海量的商品,人们打开淘宝和京东,就是来购物的,它们创造的是一个“逛街”的场子。
“抖音”和快手依托的是内容,人们本来是想来看一些轻松搞笑的内容,偶然刷到了新奇有趣或者便宜划算的产品,顺便就下单了,它们创造的是一个“分享”的场子。
网易严选的货不算少,它有8大品类,总SPU(商品信息聚合的最小单位)有5 000,但这个数量级大概只相当于天猫或者京东一个频道的SPU。根据网上的一份2018年京东《店铺在售商品SPU数量管理规范》修订公告可以看出,在修订前,京东各个主营类目的SPU都要大于5 000。
与淘宝和京东相比,网易严选目前还没有办法做到它们那种“逛街”场的实力,但它也没有创造“分享”场的意愿,至少从现在《网易严选》的APP上,还看不出任何动静。
与网易严选形成鲜明对比的是被网易卖掉的网易考拉。网易考拉在阿里巴巴手中迅速改版,将“分享”放在了极其重要的位置,并在APP首页新开了三栏:有LIKE社区,一些达人分享自己的产品使用经验;有爬树TV,通过视频传授一些化妆技巧等;还有一栏是买家说,将用户的评论专开一栏。虽然阿里巴巴旗下的“考拉”的场子同样没有热起来,但至少它在尝试着自己造场子。
如果网易严选不自己造场子,而是不断依托已经热闹的场子,那巨额的营销费很快就能将利润率再拉低几个点。那么,靠着薄利多销赚取的那点利润全填了“坑位费”了。
直播可以说是网易严选的生死大考,考好了,再度跻身电商头排座椅,考砸了,就全砸了。这门考试,大家都在参与,网易严选不考,则直接出局。
丁磊说,“网易,相信时间的力量”,但时间却未必站在网易严选这一边。