江苏启动首批信息消费体验中心遴选提升信息消费线上线下融合水平

晓文

本报讯 江苏省工业和信息化厅日前印发了《关于遴选培育江苏省首批信息消费体验中心的通知》（以下简称《通知》），决定在全省范围开展首批省级信息消费体验中心遴选培育工作，旨在增强信息消费应用服务体验，提升信息消费线上线下融合水平，扩大江苏省信息消费在全国的影响力。

《通知》指出，信息消費体验中心是集展示、体验、销售、培训于一体的沉浸式体验消费场所，应提供必要的空间条件，并具备线上服务、线下体验的融合服务能力。按照建设形式分为综合类、特色类、改造升级类等3大类：综合类体验中心汇聚多家企业信息消费产品和服务，特色类体验中心重点展示和销售企业自主研发产品和服务，改造升级类体验中心是对传统景区、展馆、厂区、小镇、商业综合体和购物中心进行信息化改造建成的。

《通知》要求，体验中心应实现核心展示、开放体验和运营服务等功能。核心展示功能包括企业介绍、技术介绍、产品介绍等;开放体验功能包括视觉体验、听觉体验、触觉体验等;运营服务功能包括接待、售卖、库房等。体验中心应全面覆盖4G/5G、免费WiFi，实现刷脸支付、自助支付、自动结算等无感支付功能;建立统一的智能化运维化管理平台，实现对主要设备和关键链路的统一监控管理，提供服务专员讲解、现场演示和交流互动等丰富的体验方式。体验中心应具备线下体验、线上下单的线上线下融合消费模式，实现线上线下全流程、全场景信息互通。应设置国产品牌和省内品牌展示体验专区，所展示产品和服务应具备技术创新性，代表国内同类型产品和服务的先进水平。