近期,备受关注的一些事件,就是一些上市公司和网红合作,股价涨了很多。别人问网红真正给他们带来什么收益?事实上对他们的收益非常少,无关大局。
商业上的任何一个想法,始于一个概念,从开始落地直到把它做成熟,最后做成功,是一个非常漫长的过程,需要很长时间的沉淀、很多的磨炼才能达到。
整体看来,MCN 公司、红人直播间越来越多,行业的洗牌期一定会到来。红人直播带货模式的未来发展,不可避免也会面临一场激烈的竞逐、淘汰、洗牌,最终剩者为王。我有一个基本判断,可能2020年底,或者明年第一季度,会是红人直播市场走向深度细分、洗牌集中的关键时间节点。
我有三个理由:
1.要是没有特别惊喜的创新出现,消费者会出现审美疲劳、激情耗丧;
2.头部红人可以在消费品牌那里拿到的优惠折扣,已经逼近极限、压到骨头,倒逼红人直播间背后的供应链体系走向整合,这是只有巨头才能做到的事;
3.红人经济的深度创新周期将加速到来,就是影响力覆盖一大片人群的头部红人阵营,已经非常稳定了,而专注于某一品类、某一小众粉丝的品牌和红人,将会不断涌现丰富的创业、创新机会,尤其是品牌公司会培育更多自己的带货红人主播。
面对红人直播的崛起态势,我们是否可以选择一种更宏观、更长期的胸怀格局,作为看待事态发展的视觉角度。
一切始于2016年淘宝开始试水电商类的直播,试水期间,红人和意见领袖的角色日渐凸显出来。
直播电商逐渐走向前台,是2018年底李佳琦、薇娅的商业影响力的集中引爆。看看淘宝直播的发展脉络,平台重金打造薇娅和李佳琦,实际上是一个招商行为,要使更多的商家去淘宝上开直播。就像当年发起“双11”,核心目标可能不是打折吸引流量,而是要使更多的品牌入驻天猫平台。
此后一两年间,中小商户老板纷纷涉水直播商业,哪怕今年二三月间的逆风时刻,入驻淘宝直播的中小商户也是以超过三位数的速度惊人增长。很多品牌公司除了老板亲上直播一线带货,很多公司内部也分拆新的部门,内部孵化红人导购。
尤其是抖音、快手这类短视频平台的快速崛起,几乎所有人所有的闲碎时间,都可以形成新的流量聚合。在此过程中,任何好的话题、好的内容甚至好的表情包,都可以作为一种新型货架,带动产品销售。
行业内很早以前有一个段子:“社交媒体平台变成了交易平台,电商网站成为了广告媒介,广告媒介成为了内容生产者,数据科学家变成了广告人,广告公司变成了科技公司。”
古往今来,产品到消费者之间,都是一次“惊险的跳跃”。曾经以门户网站(搜狐、雅虎)为标志的点击时代,以搜索引擎(谷歌、百度)为标志的搜索时代,包括阿里巴巴等电商平台也是搜索机制(产品和品牌搜索引导流量走向),直至今日以红人电商为标志的红人时代,都是一种推荐机制的效率升级。
简而言之,就是搜索引擎比门户网站更有效率,红人直播比搜索引擎更有效率。红人直播带货模式的效率跃升,本质上是把钱花给创作内容的人(红人和意见领袖),而不是花给透过中心化流量去做分发的人。
我认为,未来十年90%的营销一定会在红人身上。因为你最终想要的,不是一个什么平台或者功能,而是让产品、消费者之间的连接效率提高,让中间没有价值的环节全部淘汰掉。
目前看来,红人经济的商业势能主要由三个部分来承载:各类社交平台承载红人内容传播,淘宝、京东这类电商平台承载红人产品交易,天下秀这样的红人赋能平台承载红人商业赋能。
头部红人阵营已经趋于稳定,具备议价权的头部网红仍会存在,他们将持续成为品牌主的销量“兴奋剂”。但是,红人带货模式将会在品牌公司层面深度细分,长期看来,品牌将倾向培育自己的带货主播,甚至老板本人的第二职业就是带货主播。
红人直播并不必然会带动很大的销售,这当中有各种专业的细节:
比如,你卖的是服装、鞋帽,现在还能涉足夏装吗?哪怕夏天刚刚开始,整个行业也早已做好布局,销售周期已经基本接近末端。这个时候再去碰这样的货,风险已经非常高了,而且你还很容易猜错流行款。所以,你需要真正懂时尚的红人提早帮你整理好选货的思路,并提前帮你对接粉丝。
比如,零食消费、在线知识付费增长很快,但是,这是需要很多年的长期深耕的,红人直播可以在你多年的品牌、声誉的积累之下,帮你实现最后的临门一脚。
现在不断成长的衣食住行需求,有了非常多的细分选择,在这些细分的选择里面,那些有社交资产(红人资源)、有粉丝的品牌公司,会在这个类别里得到更加强壮的发展,那些没有储备好自己的社交资产、没有自己的粉丝的消费品牌,逆风时会非常脆弱。
在什么时间、什么特点的垂直领域,准确运用红人和意见领袖的影响力,以去中心化的方式精准瞄准目标消费者,非常需要专业红人、专业平台的高效赋能。
红人直播带货是时下互联网的最大风口,这毫无疑问。但是真正的笨人,都在做抢风口的聪明事。
怎么做才算是真正的明白人?
20年前的电子商务,风刚刚吹起之时,比尔·盖茨直言:“要么电子商务,要么无商可务。”
当时国内有数不清的电商网站:当年最大的电商网站叫8848,现在的年轻人根本没听过,很快倒了;当年雷军就做过卓越网,是电商第一阵营(类似今天的京东商城),很快卖了,销声匿迹了;还有最被e-bay看好的易趣网,一度是国内江湖霸主,现在也不在了……为什么最终只有阿里巴巴不仅抓住了风口,20年来始终站在浪潮之巅?
曾任阿里巴巴B2B 业务总裁的卫哲,一次检查工作时发现,有一个“铁军”卖了20 万的B2B 国际电商服务,给一家中国本土的房地产公司。这种“把梳子卖给和尚”的技巧,一般情况下,会被很多公司嘉奖。
可是,阿里巴巴直接把这名销售人员开除了,然后把20 万退给了客户。因为这破坏了阿里巴巴的长期主义格局——只有客户成功,自己才能成功。否则,这个钱不是赚来的,是骗来的。
那么,什么叫长期主义?“长期主义”的英文叫Long-termism。
看看亚马逊,创立之初就明确告诉公众“不赚短期的钱”,“今天投入的每一分钱,都是瞄准20年以后的世界”。
那些伟大公司,包括阿里巴巴、亚马逊等等,风口之下,明明是可以捡钱的,但是他们偏偏要烧钱做基础设施,他们不愿接受“无战略的盈利”。
当下的红人经济气势很好,最典型是红人直播带货,这个商业模式大大缩短了产品到用户之间的距离。以前,一个产品到用户可能通过电视或者平面媒体、通过各种内容输出(广告植入),之后还得到店里买,或是天猫店、拼多多,或是线下零售超市。
红人和意见领袖将这个过程大大简化,或者联为一体了,从看到的、讲到的、演示到的到喜欢的、下单的,一气呵成,这种以红人为中心的社交商业,必将使中国消费市场版图产生巨大改变。
可是,也要特别清醒,红人经济是一个多维空间,不断向各个方向增长。而红人直播带货只是其中的一个截面,除此之外,还有红人广告、红人消费品牌等等很多很多的截面。
那种短期主义者,其实是在一个看上去常态的截面上,做一个勤奋的点,这个截面(直播带货)终归是有起伏的。
那些长期主义者,不会只关注点状努力的计时收益,而是在不同时空维度上建立共同的坚实基石。
红人,是消费品牌与消费者之间的最高效连接者。红人经济是一条长长的、厚厚的、湿湿的雪道,一定会有一个推动雪球、滚大雪球的艰难过程。这个打底时期需要很长时间,就像华为的企业文化中“以奋斗者为本,以用户为中心”苦苦打拼了超过30年,才有今日成就。
在很多个关键时刻,会有一些运气,比如当下的直播电商热潮,但都不会影响大局。你要保持长期的集中心力建立护城河,也就是那些改不了、夺不走、丢不掉的东西。抛开这家公司的产品服务、竞争手段这些随时可变的东西,真正的长期主义者,身上还有一些基本的能力特质,不管潮起潮落,人来人往,这些东西长期不变。这就是这家企业的基本盘。
当前各种各样的红人带货战报,各种数据比拼,也只是这几年的一个小趋势而已。小趋势的信号即使再微弱,只要被识别出来,长期主义就能把它放大。长期主义者是真正的趋势创造者和势能承接者。