不添内存 修复“安装更多内存”错误

思琪

使用Windows 10的过程中，偶尔会遇到系统显示INSTALL MORE MEMORY的蓝屏错误信息（其字面意思为“安装更多的内存”），然后自动重启，重启后一般不影响系统使用，但说不定啥时候又会出现同样的问题。此时，电脑明明安装了足够的内存，运行的程序也不多，显然不是真的内存不够用了。那么，问题出在哪里？如何才能解决呢？

出现INSTALL MORE MEMORY错误提示，原因可能来自多方面。遇到该问题后，也要尝试通过不同的方面进行解决。由于大多数使用时间内系统是正常的，蓝屏之后一般也能再正常启动，可以进行软件运行、安装或卸载操作，这样也降低了修复环境的门槛，也提供了更多可尝试的机会。

一排除干扰 为故障摸排创造条件

1.禁用Windows自动重启功能

点击任务栏上的搜索框，输入“高级系统设置”，然后在搜索结果中点击“查看高级系统设置”，进入系统属性设置的“高级”选项卡窗口（图1）。随后，点击“启动和故障恢复”分组下的“设置”按钮，启动系统和故障恢复设置窗口，在“系统失败”分组下，取消对“自动重新启动”选项的选择，然后确定（图2）。

这样，在完成上述设置之后，Windows即便在使用中发现了问题，也将不会随意自行重新启动。

2.加载基本进程 执行安全引导

在任务栏搜索框中输入msconfig，启动系统配置实用程序。点击“引导”选项卡，在“引导选项”分组中，选择“安全引导”复选框，并在下方的列表中选择“最小”引导，单击“应用”按钮，然后单击“确定”，关闭系统配置程序（图3）。随后，重新启动Windows，便会进入安全模式。若在此模式下使用不出现上述问题，则说明问题不是出在Windows本身，需要从别的方面進行摸排。

3.查杀恶意软件 排除外部干扰

如果在上网过程中错误地点击了恶意链接，放行了可能会导致系统文件丢失或损坏的恶意程序，系统也可能会出现INSTALL MORE MEMORY的错误。为此，唯一的方法是使用Windows安全软件进行查杀。

在任务栏搜索框中输入“安全中心”，然后点击“Windows安全中心”，启动到安全中心窗口;随后，点击“病毒和威胁保护”按钮，选择“完全扫描”，进行全盘查杀。待检测过程完成之后，点击“清除威胁”，删除所有找到的恶意软件（图4）。

二分别击破 从多个方面尝试解决

1.运行蓝屏疑难问答

由于INSTALL MORE MEMORY信息是以蓝屏形式出现的，因此，我们也可以尝试用蓝屏疑难解答工具来解决。启动Windows 10的“设置”程序，点选“更新和安全”，然后在左侧窗格中选择“疑难解答”，并从右侧窗格中寻找蓝屏相关的项目并根据向导执行。如果未能找到有关项目，可在设置窗口的搜索框中输入“蓝屏”，然后选择“找到并解决蓝屏问题”，根据提示开启蓝屏故障处理服务并进行操作（图5）。

2.检测并修复硬盘坏块

由于长时间的使用，硬盘中可能会形成不良的区域。在这种情况下，建议运行磁盘检查工具，检查磁盘是否存在坏块，若检查出坏块存在，对其进行修复，可能会有助于上述蓝屏错误的解决。

开启命令提示符（管理员）窗口，输入并执行如下命令：

chkdsk C：/f/r/x

这样，将会自动完成硬盘的检查和逻辑坏块的修复。扫描和修复结束后，重新启动电脑。

3.执行内存诊断程序

Windows内存管理问题很有可能会引起INSTALL_MORE_MEMORY错误的出现。

为此，我们可以启动内存诊断程序来查找原因。在Windows 10设置窗口中搜索“内存”，然后选择“诊断计算机的内存问题”项。接下来，在Windows内存诊断选择窗口中，选择“立即重新启动并检查问题”（图6）。

之后系统会重启并自动执行内存检查。检查完毕，再次重新启动系统后，在系统托盘的通知区域可以看到诊断输出报告。按照报告中的线索即可寻找故障产生的位置并加以解决。

4.软件兼容或冲突的可能

这一故障也可能是由系统后续安装的某个部件或驱动程序不合适引起的。如果将系统及设备驱动均升级为最新状态，问题就有可能得到解决。为此，须先升级系统及设备驱动，再进行尝试。

如果我们在出现上述蓝屏提示之前执行过对系统的修改、优化等操作，从而造成了上述蓝屏故障，那么，可以尝试将系统还原到此前的最近一个还原点，查看问题是否还会出现。

如果故障是在安装了某个程序或补丁之后产生的，那么，我们可以尝试卸载该程序或补丁，再检查问题是否会出现。

此外，软件与系统之间的冲突，或者软件与软件之间的冲突，都有可能产生上述蓝屏问题。为此，我们可以先在任务管理器的“启动”组中禁用所有微软之外的启动程序，然后逐个开启测试。进而再在系统配置实用程序中，只保留Windows自身的服务，将之外的所有服务都禁用，然后尝试逐个开启被禁用的服务，查看问题是否出现，确定冲突产生的根源。