电力营销全过程电费风险管理研究

陈燕楠

摘要：随着经济建设的发展，我国居民的生产生活对电力的需求越来越大。在电力行业不断发展的过程中，电网企业要怎样才能保证自身的发展，提高经济效益。在电网企业运行中，资金管理工作直接关系着企业的经济利益，对企业的发展有重要的作用。本文阐述了电网企业资金管理的重要性，并提出了电网企业资金管理遇到的问题，帮助电网企业提出了改善资金管理的有效途径。

关键词：电力营销;电费;风险管理

引言

改革开放以后，我国的经济实力、综合国力逐渐提高，社会对于电力的需求量不断增加，致使我国电力行业领域的竞争愈发激烈，而为了在激烈的竞争中脱颖而出，一些电力企业对电力营销服务管理大加重视，通过优质服务而提高客户的满意度，以此增加用户量，但是，在电力营销过程中存在着很多风险，比如说电费风险、管理化风险等，特别是电费风险，能够直接影响电力企业经济效益及可持续发展，所以，我们要对电费风险进行严格管控，通过完善电费风险管理体系而最大程度的降低电费回收、电价调整而给企业、社会、用户所带来的风险性，进而降低企业损失，提高企业的经济效益。

1、电力营销概况

所谓电力营销，就是指电力企业在激烈的竞争中为加强自身竞争力而建立的营销服务组织，保证电力用户在使用安全、经济的电力商品之外所得到的令其满意、周到的优质服务，最大程度的满足用户需求，而电力企业通过电力营销所树立的良好形象、业务关系也为其在供电市场上的竞争增加优势，从而实现市场经济效益的最大化，保障电力企业的稳定发展。可以这样说，电力营销是当前电力企业在市场经济发展下的内在需求、必然趋势。

2、加强电网企业电费管理的重要性

当今社会，电力能源是人们生产生活中需要的主要能源，电力能源渗透在人们生活中的各个领域。而随着我国经济建设的不断发展，人们对电力能源需求不断增加，促进了电网企业的建设和发展。电网企业自身也在不断地投入更多的资金来保证自身的发展和建设，但是由于资金投入较大，投入建设方面比较复杂，导致电网企业的资金投入还有很大的风险。所以，现阶段加强电网企业资金管理工作，就有利于电网企业合理地进行资金投入，降低资金使用风险。再者随着国家降费减税的红利政策放出，两次下调一般工商业电价，电网企业盈利空间进一步被压缩。提升资金管理效率，提升企业竞争力，助推企业高质量发展迫在眉睫。另外，电网企业承担社会责任，在建设过程中，很多设备和工程都建设在偏远地区，工程建设困难也使投资收益回报慢。而加强电网企业的资金管理工作，能够很大程度上优化电网企业资金投入效率，缩短资金回报期，让电网企业能够更合理的使用资金。最后，电网企业资金管理工作不仅对自身经济效益带来一定的影响，还具有一定的社会效益，通过电网企业的资金控制管理，使电网企业效益提高，也提升了电网企业的生产效率，从而为社会提供更加优质的电力服务。

3、电力营销中电费风险分析

3.1、电费安全风险

电费安全风险的组成要素主要有抄表、核算、收费、欠费、专业管理五项，大多是由于电力企业工作人员及用户直接或间接造成的，其中，抄表风险主要是工作人员在抄表过程中所出现的错误以及数据导入错误。核算风险是供电企业没有及时按照国家所出台的电力政策调整电价，其计算电费错误。收费风险是其供电企业没有按时通知用户缴费，从而导致电费没有及时收回。欠费风险主要来自于用户，比如一些用电企业破产而无法支付电费或缴费意识淡薄、恶意拖欠电费。专业管理风险是指供电企业工作人员的道德沦丧，利用职务之便在电费计算、退补等方面而谋取私利，它们都一定程度的对电力企业造成损失[1]。

3.2、电费管理层级多，收入账户较多，增加管理成本

中國两大电网公司即国家电网和南方电网都属于集团性国有企业，但其下属各省电网对于电费管理资金模式存在差异，部分电网存在电费按属地原则进行管理，即地市、县区各层级供电单位独立开立电费收入银行账户，营销财务对账亦按属地模式开展。随着电费缴费模式越来越多，越来越便民，及借助信息化手段，营销财务对账工作越来越智能化，以上管理模式存在各层级都开展电费资金管理及营销财务对账工作的低效、重复劳动问题。

4、电力营销中电费风险管理措施

4.1、电能损耗管理的应用

在电力营销中，电能损耗管理是重要工作，使用用电信息采集系统，可以有效地对系统中的模型进行维护，除此之外，还可以对信息进行获取，对系统中的时间进行计算，最重要的是，电力企业可以根据这些数据来制定相关的方案，实现降低电力营销过程中产生的电能损耗，有效提升电力企业的经济效益，使电力企业在电力供应的过程中，可以有效提升电力供应的合理性，为电力供应提供一个更加强大的技术性保障。

4.2、提高电费风险意识

对于电力营销中电费风险管理措施，首先是要提高电费风险意识，使电力企业充分认识到电费风险所带来的影响，进而真正的把电费风险管理措施落实到位，最大程度的降低因电费风险所导致的损失，比如对电费风险进行管控，可以通过集中或远程抄表体系来进行风险规避，或是将其抄表业务分包而进行风险转移，另外，我们还要对抄表人员的业务水平进行培训，将其业务能力提升更高的档次，从而控制因抄表错误而产生的电费风险[2]。

4.3、优化账户管理，力推银企直连，提升资金管理效率

电费资金管理方面，通过不断推出便民的缴费方式，如微信、支付宝、银行代扣、第三方代扣平台等可实现自动在营销系统下账的缴费方式，实现收到的电费资金与营销系统客户实现高比例匹配，实现营销财务高比例自动对账，对账难易度不随客户数量的多少成正比例增加，从而可压缩电费管理层级，如将原以县级供电单位作为独立电费管理单元的模式扩展为以整个市区电网为电费管理单元开展电费资金管理工作，即将在县级单位开立的银行账户，压缩为在市级层面开立账户，实现“一市一行一户”较高效的银行账户管理模式，待自动对账比例进一步提升，可实现“一省一户一行”高效的银行账户管理模式。资金结算方面，力推银企直连，全面实现对公、对私电子支付，避免人为参与支付而带来的资金安全风险和低效问题[3]。

4.4、营销情况分析

电力营销的目的是为了保障电力企业提高经济收益的同时避免受到环境影响，深入贯彻落实高质量的电力服务。针对衡量指标与数据统筹时，需要遵循以电力企业自身的经济利益的基本原则，提高自身在市场上的核心竞争力，营造良好的资金运营环境，为后续建设和整体工作提供可靠条件。分析电费电价时，要做好各种因素的归类工作，并将分析报告作为指标数据。企业在对经济活动进行分析时，要对收入价格产生影响的各种因素都要考虑到，并在报告期内将同度量因素加以固定，在报告期内的数据分析就会更具指导意义。对于电力营销的分析，不仅要对电价和电费进行分析，对于销售期内影响到销售收入的其他因素都要进行分析，并找到导致销售收入变化的主要缘由，从而获得较为全面的综合指标[4]。

结束语

随着我国对电力资源的需求量不断增加，电力企业中的电力营销方式必须做出相应的调整。把用电信息采集系统与电力营销相结合，可以有效提升电力营销的效率和准确程度，而且还可以给电力企业的营销决策提供一个有力的数据依据，提升供电的效果和合理性，对社会的进步有非常重大的推动作用。

参考文献：

[1]彭翠兰.如何优化电力营销中抄核收工作[J].低碳世界，2019，9（12）：94-95.

[2]梁尾妹.论集约化电费核算及电费电价管理[J].科技风，2019（35）：169.

[3]王利栋.电费电价管理中计费电量自动采集的完善对策分析[J].中国新通信，2019，21（24）：151.

[4]徐钦华.电费回收管理现状及风险防范措施[J].中国新通信，2019，21（24）：220.