深挖潜力 向企业管理要效率

兰芳

【摘  要】新华书店是国有图书发行企业，面临着市场经济中的激烈竞争和严峻挑战。论文以龙岩市漳平分公司为例，分别从企业文化、市场定位、目标设置、沟通执行、行动力提升、党建等方面切入，谈谈新华书店如何在未来的市场环境中有所作为。

【Abstract】Xinhua Bookstore is a state-owned book distribution enterprise， facing the fierce competition and severe challenges in the market economy. Taking Longyan Zhangping Company as an example， this paper discusses how Xinhua Bookstore can make a difference in the future market environment from the aspects of enterprise culture， market positioning， target setting， communication and execution， action promotion， Party construction and so on.

【关键词】企业活力;市场定位;目标;执行力;沟通;协调

【Keywords】enterprise vitality; market positioning; goal; execution; communication; coordination

【中图分类号】F279.23                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）05-0017-02

1 引言

时代在变，环境在变，市场在变，管理实践在变，是一成不变还是求实创新，员工的期许对企业和经营管理者提出了更高的要求。按照集团公司年度工作要点的要求，加强学习，提升实际应用能力，提高经营管理水平，争创一流业绩。

2 做到自知则明，增强企业活力，拼出精气神

正视企业现状，新华书店拥有80年光辉历史，在相当长时间经营中有教材依靠，企业员工安于现状，缺乏干事创业激情和活力，特别是在当前教辅新政、竞争激烈等因素的影响下，书店总体利润不高，也导致部分员工工作主动性和积极性弱化。企业最大的危机不是来自外部环境，更不是来自竞争对手，而是来自内部，主要体现在使命感、责任感和能力缺失。龙岩市漳平分公司首先加强干部员工学习，加强经营能力和领导能力，重塑干部使命追求，抓好队伍建设，充分发挥支部作用，凝心聚力，领导班子提出了在“新时代、新担当、新作为”，中层以上人员求真务实，积极进取，敢于拼搏，在全体员工的共同努力下近几年取得了良好业绩。

3 转变思维方式，找准市场定位

书店的主要利润来源教材发行，漳平市地处山区一小县城，全市实际人口20万，学生数2.95万人，教材目录内征订达100%，由于受政策限制等因素，目录外教辅受民营书店折扣等方面影响，市场竞争力不足，整体教材教辅发行拓展空间不足，员工的收入有限，企业发展受限，长期以往导致员工有着典型的后排思维。分公司研究了全市图书发行实际，按照集团何强老总在厦门会议提出的“文教书香”思路，在做好教材發行的基础上以一般书为依托，服务为手段，对市场进行细分。具体业务如下：①幼儿园开展“新华亲子阅读家园”建设;②开展中小学做好暑期读书活动;③开展“书香校园书香漂读”活动;④开展书香机关建设;⑤开展党建、廉政、社区、农家书屋建设活动;⑥“新华乐知园”建设活动，通过细分市场形成业务范畴，做到全覆盖。

4 敢于追求，制定合理市场目标

企业的愿景就是要生存要发展，做大做强，员工的愿景就是提高收入，满足对美好生活的追求或实现个人成就。对此漳平分公司提出了效益最大化原则，社会经济效益双丰收，愿景就是我们追求的方向，催人奋进，也意味着分公司进入了企业战略转型时期。从2017年开始龙岩市漳平分公司提出了“做文化做服务”的口号，一切从头开始，企业进入新的产业领域，很多员工不愿意去干，守旧思想依然存在，不愿开拓不愿挑战，制定目标下达工作任务希望越低越好，不愿挑战更高目标。分公司在做好思想工作的同时，借力党支部，统一思想要求全司共产党员走在前做在前，发挥作用，并跟员工详细说明了实现销售利润目标的手段和方法，促使员工心往一处想劲往一处使。漳平分公司开展新华亲子阅读家园建设工作，由于没可借鉴经验，分公司大胆设想，先行先试，用共同的价值理念和愿景，充分发挥主观能动性，鼓舞斗志，挑战新的产业领域，克服重重困难，最终该项业务成为新华书店的二级品牌，为书店发展奠定了良好的发展基础。分公司一鼓作气，进行了业态梳理，开启新华乐知园建设工作，目前发展会员656人，每人收取会员费200元。社会反响良好，企业发展势头良好，员工收入和幸福感有所提高。

5 提高工作效率和效益，加强沟通和协调

在经营过程中，经常碰到各部门由于沟通协调不畅引起的各种矛盾，如这是你们部门的事情，不关我们部门的问题，对学校业务产生的收款事情，这个部门找下那个部门找下，学校颇有意见。为打破部门界限，提高工作效率，领导班子提出了打破部门界限，提高跨部门合作能力，树立高度协调意识，既分工又协作，特别在今年的2月27日接到漳平一中工作要求新华书店在3月4日完成其图书馆相关建设，产业科、业务科、教材科全体总动员，在建设过程中发挥了高度协同，在加班加点用了六天的时间建设完毕，学校在一级达标校通过验收，得到了学校领导班子的高度认可，也很好地体现了新华书店的专业水平，在这笔业务中分公司用服务赢得了约8万元的利润。

6 善于学习、计划、总结，提高执行力

计划让工作更具有条理性，分清工作的轻重缓急，清楚各部门工作的进度，便于更好地计划、组织和领导。总结的目的就是要提高，对工作进行回顾、评估和反思，能提高执行力，在工作过程中对工作方法、组织工作、领导工作进行一个审视，从而让工作更完满。漳平分公司组织各部门对暑期读一本好书活动进行了总结，学习借鉴了永定、上杭新华书店的征订做法，与教育局进行了良好的沟通和协调，并深入校征询意见和建议。2017年销售12.3万元左右，通过征订2018年销售码洋42万元，今年在去年征订的过程中又再次进行总结，改进相关工作方法，得到了教育局、学校教师的认可，目前暑期读书活动销售51.88万元。

7 抓好党建工作，打造党建特色品牌

新华书店在社会效益方面做了大量的工作，可惜叫好不叫座，如全民阅读方面，新华书店进行了大力推广，开展了寒暑期读书活动、朗读者活动、免费公益讲座、书香机关干部书屋建设等，但是由于不善于宣传，导致社会大众方面知之甚少。去年开始分公司将党建工作和业务工作相结合，提出“党建工作引领业务工作，业务工作丰富党建工作”的工作思路，创建党建品牌“红土先锋党员工作室”，将工作室放在漳平市全民阅读基地——新华乐知园，以此为依托开展特色服务，开展书香机关建设14家，目前收取读书文化服务费5.1万，其中漳平农商行党建书屋收取服务费1万元。分公司将党建工作与业务工作相结合得到了市委宣传部、宣传党委的高度赞扬和认可。

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