油田地面建设全面质量管理的应用

薛磊

摘要：全面质量管理在油田地面建设中的运用，有利于提高地面建设队伍素质，增强基建项目的市场竞争力;能够提高基建工程质量，改善产品设计，加速工程进展;能够鼓舞员工的士气，增强质量意识。

关键词：全面质量管理;地面建设;运用

全面质量管理，即Total Quality Management（简称TQM），定义是：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把基建项目内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。推行全面质量管理，有利于提高地面建设队伍的素质，增强国有施工单位的的市场竞争力。能提高基建项目产品质量，改善产品设计，加速工程进展，鼓舞员工的士气和增强质量意识，降低经营质量成本，减少经营亏损，降低现场维修成本，减少责任事故，追求基建项目利益和成功、使顾客完全满意、最大限度获取利润。

1.地面建设全面质量管理的主要内容

地面建设全面质量管理包括设计过程、施工过程、辅助过程和投产过程等四个过程的质量管理。

1.1设计过程质量管理

主要工作内容：通过现场调查研究，根据使用单位要求、建设单位的运行目标，制定工程的质量目标;组织有使用、论证、设计、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案;保证设计文件的质量;做好标准化的审查工作;督促遵守设计试制的工作程序等等。

1.2施工过程的质量管理

主要工作内容包括组织质量检验工作;组织和促进文明施工;组织质量分析，掌握质量动态;组织工序的质量控制，建立管理点等等。

1.3辅助过程质量管理

主要内容：做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质，按量，按期地提供施工所需要的各种物资（包括原材料，辅助材料等）;组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态;做好工具制造和供应的质量管理工作等。

1.4投产过程质量管理

主要工作内容：开展技术论证工作，处理投产过程质量问题;调查项目运行效果和用户要求。

2.基建项目实施全面质量管理的建议

2.1提高全员的全面质量意识

首先，项目管理团队的认知程度至关重要，直接影响了全体项目建设人员的质量意识。领导者要率先垂范，带领全员深人持久地开展全面质量管理活动。其次，提高每个员工的质量意识，通过全面质量管理的知识宣传和培训，增强质量意识，提高技术和技能水平并运用到施工现场实践中。同时，要加强职业道德教育，强调员工与基建项目共同发展的理念，提高员工的工作责任心，增强对基建项目的使命感。总之，要通过各种形式的培训和岗位教育，真正提高全员的质量管理意识，促进油田地面建设全面质量管理工作。

2.2建立完善的质量责任体系

质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行，全面质量管理涉及影响产品和服务质量的所有因素，包括人、财、物和管理等各个环节，涉及项目中的所有部门和人员，为分清质量工作的责任。必須做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有人落实、凡事有人考核，建立与健全质量责任制，形成一个完整、严密、高效的质量责任体系，保证全过程质量的可控、在控。

2.3做好全过程质量管理的组织协调工作

既然质量管理涉及部门多、人员多，在流程衔接上就必然会出现这样那样的问题，必须注意做好全过程的组织协调。首先，明确各个部门的质量职能，建立健全严格质量责任制，只有各部门各自承担的质量职责明确，全面质量管理的各项工作才能得到有效的执行。其次，明确个综合性的职能管理机构，从总体上协调和控制上述各方面的职能，使质量管理体系有效地运转起来，从而以最小的摩擦、最高的效率、最好的质量获得最好的管理效果。

2.4注重全面质量管理中效益

全面质量管理强调的是广义的质量，与降低成本、提高效益并不矛盾，是协调一致的。在基建项目推行全面质量管理，也是为了减少整个施工过程及各个工序的无效劳动和材料消耗，降低生产经营成本，生产出顾客满意的产品，提高基建项目的经济效益，增强竞争实力，促进基建项目的发展壮大。

3.全面质量管理发展的趋势

全面质量管理是一种管理模式，是手段而不是目的。它的实施应该而且必须追随目的而变。偏重于内向型管理的全面质量管理要转变成适合于外向型经营管理的更系统化的质量经营。-一个基建项目的质量体系应追随它的方针、目标和相应的策略而做调整，这是一种发展趋势。

3.1技术与产品标准的规范化、标准化的全面实施

IS09000系列标准的推广，国家质量奖的颁布，所有这些标准，已经并将有利于全面质量管理在科学方法论的帮助下，得到更深人的发展，更广泛的实施，并产生更巨大的社会效益和基建项目经济效益。

3.2全面质量管理的应用领域迅速扩大

随着社会的快速发展，越来越多的人越来越清楚地认识到质量的重要性，以及全面质量管理的普遍通用性和有效性，全面质量管理不仅在第二产业得到公认，而且很快扩展到了第三产业领域和事业领域;甚至在一些政府行政管理中 也取得了可喜的成绩。

3.3高层对质量管理越来越重视

高层领导在全面质量管理中所起的作用和责任空前提高，因此，要实现“以质量为中心”、“以顾客满意为中心”，就必须由领导层亲自挂帅。

3.4战略策划与全面质量管理相结合

如果说全面质量管理是把事情做正确的话，那么质量战略策划是做正确的事情。前者是方法问题，技术、战术问题，后者是方向问题、战略问题。方向错了，战略不正确，那么方法和技术战术再好，也是徒劳。质量战略以及策划和全面质量管理的结合，可以使整个基建项目的各个子系统围绕着全面质量管理体系协调一致地展开 工作，从而求得全局最优的整体效应。二者是相辅相成，相得益彰的。

4.结论与认识

随着经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚步，必须充分挖掘和利用企业的内部资源。质量管理作为企业管理的一个组成部分，它在企业管理中发挥着重大的作用。随着技术革命的兴起，以及由此提出的质量挑战，人们解决质量问题的方法和手段，必将会更加丰富和完善，质量管理也将发展到一个更新的阶段。

参考文献：

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