战疫文明单位在行动山东菏泽农商银行全力以赴战疫情文明花开别样红

姜连义

自新冠肺炎疫情发生以来，省级文明单位菏泽农商银行切实把思想和行动统一到党中央、地方党委政府、监管部门和省联社关于做好疫情防控工作系列重要要求精神上来，坚持把客户、员工生命安全和身心健康放在第一位，落实责任、加强防控，积极应对、保障服务，创新模式、线上支持，以安全、高质、高效的金融服务助力打赢疫情防控阻击战。

响应号召巧部署疫情应对有尺度

守土有责、守土担责、守土尽责。菏泽农商银行统筹疫情防控，周密安排部署，成立了应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，出台《菏泽农商银行疫情防控应急机制》，科学施策应对，发出《“众志成诚、同舟共济、农商行人在行动”倡议书》，号召全行员工立刻行动起来，加强自我防护，坚定必胜信心，争做优秀职工、文明职工、先进职工和健康职工。建立了疫情期间各级机构营业值班、员工外出报告、动态跟踪和零风险报告制度，全面排摸并掌握员工行程动向，保障各机构运行正常和员工健康安全。建立了“疫情防控工作群”，快速传达落实各项疫情防控要求，上下沟通防疫防护工作及防疫物品需求和领用，确保办公和营业场所安全。疫情期间，总行党委书记带头，班子成员下沉基层靠前指挥，做好现场指导、督导，了解并迅速解决基层防疫工作需求，确保疫情防控各项金融服务保障工作落到实处。

金融服务不打烊绿色通道加速度

按照“抗击新冠疫情、保障金融服务”的总体思路，开辟绿色通道、简化业务流程，提供全天候金融服务，以有担当的态度和有速度的服务助力疫情防控。

畅通特殊时期金融服务渠道。按照“保证必需”的原则，灵活采取错时工作、业务预约、电话和网络等多种办公形式，尽量减少人员上岗，关键岗位合理排班。适时合理调整网点营业计划，最大程度减少员工集聚，保障员工和客户安全。开通了捐赠支付的绿色服务通道，全天候随时为政府机构、防疫相关企事业单位提供应急金融服务，保障社会各类捐赠、专项资金汇划渠道畅通，保障驰援防疫“生命线”。

加大疫情防控重点企业信贷支持。全面落实银监保局指导意见，特事特办、急事急办，全力以赴为疫情防控企业提供优质信贷支持。2月初，在省联社、总行的联动和紧密配合下，从资料收集、报告撰写及流程上报，仅24小时就完成了医专附院1400万元“抗役贷”特色融资审批;山东洁士医疗用品有限公司在疫情发生以来主动扩大医疗专用口罩、防护服生产。该行开辟绿色通道对洁士医疗用品有限公司给予最大程度优惠倾斜，每月减费让利27. 63万元：以优惠发放贷款1000万元;紧急为海王药业办理了1000万元信贷业务，为企业稳定经营、复工复产提供了强有力的金融护航。成功跑出了农商银行“加速度”。

开展“战疫情·保春耕”营销活动。规范疫情期间营销话术，各网点信贷人员通过电话回访，联系存量未用信客户、前期整树授信走访建档客户以及辖内与疫情防控和民生保障相关的企业客户，了解疫情的影响，掌握客户春耕各播资金需求。努力打造疫情期间“线上办公为常态，线下走访为辅助”的应急模式。截至目前，累计发放“信e贷”等线上贷款1397户、金额9551万元。

抗击疫情筑堡垒群防群控固金汤

加强对办公和营业场所、自助设备的通风、灭菌消毒，拿出专项经费，购买防疫物资，第一时间分发到营业网点和办公场所、员工，并对重点区域、高峰时段增加消毒次数。营业网点对员工和客户执行门前、厅内、柜面“三道防线”防护，营业厅门口张贴温馨提示并设置体温检测点，引导客户佩戴口罩、接受体温测量，发现体温异常情况，厅内坚持“一对一、人盯人”，按照属地要求及时上报、科学处置，做好有效隔离，落实防护措施。

实施“进出消毒、接触隔离、有限循环”措施，明令员工在作业环节佩戴手套，对网点凭证包进行集中消毒、对回笼的现金进行消毒后清点存放，隔离直接与实物接触带来的病毒传播途径，避免交叉感染。持续跟踪行内员工身体情况，对春节假期去向、乘坐公共交通工具、家属职业和健康情况等逐一落实排查，强化包括服务保障人员、保安、客户、外来访客等各类人员的全口径流量管理，做好监测与排查预警，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

舆论宣讲正能量缪力同心勇担当

积极做好疫情防控宣讲，利用营业网点的LED宣传渠道及总行的微信工作群，向社会公众宣传防疫知识，做好宣教引导工作，提醒广大市民和员工重视自身健康、做好自我防护，传递众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量;及时梳理、总结宣传辖区抗擊疫情中涌现出的先进典型和事迹，用身边事、身边人鼓舞激励干部员工投身特殊时期“金融战疫情”事业中去，彰显党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，营造戮力同心打赢疫情防控战的浓厚氛围。

生命重于泰山，责任高于一切。面对疫情，菏泽农商银行人正与社会各界携手，众志成城，共克时艰，把初心写在行动上，把使命落在担当上，接续延伸团结与信念、坚强与力量、温暖与感动，为打赢这场没有硝烟的战疫贡献更多的金融力量！