信息时代不该让任何一位老人掉队

陈广江

最近，一段“来自安徽亳州的大爷无健康码徒步千里走到浙江打工”的视频，戳中了无数网友的泪点。目前，葛大爷已被安徽老家的人从浙江接回家中。

一位无儿无女的孤寡老人，因没有手机无法出示健康码，多次乘车被拒，无奈之下从安徽亳州徒步走到浙江，当晚寻亲未果露宿公园……人们难以想象，在2020年代竟会发生这种令人唏嘘的故事。跨省徒步半个月，老人是怎么一步步挨过来的？

更令人心酸的是，生活给予老人百般艰难，老人仍笑着面对。视频中，葛大爷善良、卑微的笑容，给人留下了深刻印象。刘师傅本想给老人安排住处，却被老人拒绝：“不想再添麻烦了。”

老人受这遭罪，怪谁呢？很多人把矛头指向了健康码，但事实上，技术本身没有错，健康码在疫情防控中所发挥的巨大作用不容抹杀。一些人“唯码是从”、拒绝老人乘车，错了吗？也不尽然，当前疫情防控尚未结束，在老人连纸质版健康码都无法出具的情况下，一些人出于万无一失的安全考虑拒绝老人乘车，也无可厚非。

现实中，如果老人没有智能手机无法申领健康码，可由他人代办纸质版健康码，即使没有子女，社区工作人员、村干部、志愿者等也可代办。葛大爷外出打工却没办纸质版健康码，是不知办理途径，还是基层工作人员服务不到位？也不排除另一种情况，即葛大爷不想“麻烦”别人，既没多问，也没多想，就背着行李出发了。

在信息时代，一位善良、乐观、隐忍的孤寡老人，就这样无声无息地“掉队”了，甚至都找不到责任人。信息时代请等等“掉队”的老人，别让老人被智能手机“屏蔽”而变成“数字弃民”，这绝非耸人听闻或杞人忧天的“鸡汤文”，葛大爷无健康码徒步千里的遭遇就是一个生动缩影。

信息技术深刻地改变了我们的生活、生产和思维方式。从出门买菜到网上购物，从远程办公到外出旅行，“一机在手，天下我有”，人们尽享信息技术带来的空前便利。但信息技术并非完美无缺，其弊端不容忽视，比如疫情期间被全方位、深层次采集的个人信息是否足够安全，數字鸿沟下的老人衣食住行等基本生活需求如何保障，都是比较现实、迫切的问题。

以申领健康码为例，在疫情防控期间，针对很多孤寡独居老人没有智能手机而面临“寸步难行”的问题，不少地方的基层工作人员、志愿者主动登门，将打印好的纸质版健康码送到老人手中。如果葛大爷老家的工作人员能提供这种周到服务，老人就不会有徒步千里露宿公园的遭遇了。

在科技日新月异的时代，让老人们跟上时代步伐、共享科技红利、生活得有尊严，是全社会义不容辞的责任。

◎ 来源|羊城晚报