中国展览业处于全球第一阵列

苏希玲

记者：目前全球新冠疫情仍未得到控制，国际展览物流行业受到了怎样的影响？IELA做了哪些工作？

Vicki Bedi：受新冠病毒疫情的影响，多国政府被迫采取封闭措施。除了基本的产品和服务业以外的其他行业都基本处于停滞状态。会展活动以“面对面”为特点，虽然相对于普通的大型聚众性活动，展览属于“有组织的聚集性活动”，但由于社交距離和各类安全措施，会展受到严重限制。今年二月以后的大部分会展活动都延迟或者取消了。因此，除了已经在执行的展品运输或者在本地举办的展览会，其他展会的物流服务也暂时停顿了。

在这场疫情中，每个人都受到影响，要取得战疫的胜利也需要所有人同心协力。IELA很早就发起了“#一起坚强”社交媒体讨论，在会员内部和相关人士中号召大家共同应对，首先是存活下来，其次是等候行业复苏和增强全球凝聚力。这个倡议也得到了众多会展界人士和行业协会的广泛支持。我们采取的第二个措施是共享行业信息，通过在线研讨会等帮助协会会员尽快恢复业务活力。

记者：撇去疫情因素，传统展览物流行业本身有哪些主要的挑战？在人才培养方面，IELA是否有自己的一套主张？

Vicki Bedi：会展物流活动需要严谨的计划和严格的时间线，需要全力以赴。失败绝对不是可以接受的解决方案，因为只有在展品按时到达现场的前提下，展商参展才能取得成功，整场展会也才能取得成功。而展览物流过程需要多个机构参与，并且常常还要面对不同国家和海关的物流管理规定。但是，IELA的会员都是经验丰富的会展物流服务商，基本都能做到这些。

IELA每年都主办好几个不同的行业交流活动。例如，我们今年本来计划2月份在曼谷举办运营峰会，6月份在开普敦举办第35届年会兼伙伴大会。但因为疫情，所有这些活动都被迫推迟到今年晚些时候或明年举办。唯一例外的是IELA运营峰会，我们在五月中旬刚刚在线上成功举办，主要探讨是会员最关心的线上工作平台问题。在行业会议上，大家济济一堂，分享行业知识，交流经验，互通有无，更好地理解会展物流客户的需求，提供更有价值的服务。

记者：IELA在中国的发展历史是怎样的？您如何看待中国的会展业？

Vicki Bedi：IELA在中国大陆现有11家会员。这本身也证明了中国的会展业与美国、德国并列处于第一阵列。中国的展览行业非常地专业，而且基础设施也是全球最好的之一。我们在中国的会员不仅服务于中国国内的展会，也服务于国际展会。

记者：疫情下，线上展会成为许多主办方的选择。您如何看待这一现象？

Vicki Bedi：从很多年前开始，行业内就开始讨论“面对面”还是“数字化”的问题。然而，大家已经达成了共识：尽管展览行业对数字化技术的应用不断加深，但面对面将依然是人们最重要的沟通形式。在过去几周，因为疫情，数字化得到了更多的应用，但我依然坚信，面对面的活动将依然保持其独特性。