“小时达”来了，即时配送网络“C位出道”

2020-07-13 14:58

文／本刊记者史诗

6月6日晚，直播刚刚开始，薇娅亲自体验了阿里刚刚上线的“小时达”服务，在天猫超市购买了一组6瓶RIO，选择“同城小时达”服务。

薇娅在20点57分下单，仅仅过了半个小时，快递小哥就出现在薇娅直播现场，薇娅惊呼：“这就到了？这也太快了！”

“小时达”的小时代

6月5日，阿里方面表示，淘宝App已在北京、上海、广州、成都、杭州、沈阳、南京、郑州、合肥、上海、武汉、苏州、重庆、厦门、深圳、天津这16个城市率先上线“小时达”服务，预计年底将覆盖至全国。消费者将刷新“分钟级”新零售体验。

记者体验发现，“小时达”频道会在消费者使用淘宝App搜索商品时触发。当消费者搜索特定商品之后，搜索结果页将在醒目位置自动跳出“小时达”频道入口，进入频道后，消费者即可找到周边能实现分钟级配送的同款商品。

据了解，“小时达”频道内的商品既有来自天猫超市，也有来自淘鲜达上的商超，同时频道内还接入了饿了么上诸多超市、便利店的商品。

实现“小时达”的基础，无外乎是强大的商品资源。据“小时达”运营负责人郭文鹏透露，目前已有超过30万家超市、便利店、鲜花店、水果店带着逾1000万种类商品接入“小时达”，这些商品以生鲜、日化等快消品为主。

不久前，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇在分析师电话会议上披露，2020财年天猫快消品同比增长速度大概达到40%。“食品、生鲜，包括快消品这些品类有着强劲增长的趋势”。

阿里此举打通了饿了么、淘宝、天猫超市和淘鲜达等多个业务，通过众包模式实现点对点配送。一切基于阿里自身的业务体系，以淘宝的流量为载体，把蜂鸟与丹鸟的运力，饿了么的算力，天猫超市的商品、淘鲜达的运营能力，以及饿了么与淘鲜达链接的数十万线下商超门店结合为一体。

根本上，这和新零售的本地化趋势不无关系。

受今年新冠肺炎疫情的影响，线下零售加速数字化，线上对线下的渗透率也在持续提升。阿里最新财报显示，今年一季度，线上贡献了盒马六成的GMV，同比去年提升了10个百分点。

值得一提的是，5月13日，同城即时配送服务企业达达集团正式向美国证券交易所提交招股说明书，计划以“DADA”为证券代码在美国纳斯达克挂牌上市。本地即时零售和配送是达达的王牌，从不断加码的估值和投融资增速来看，这项生意前途光明。

巨头们纷纷积极布局。阿里收购饿了么、京东和达达合并、苏宁上线“苏宁秒达”、腾讯参股家乐福、永辉超市、海澜之家等传统大型零售企业，并且重金入股了美团点评……

可见，本地化是新零售的核心场景。新零售本地化有利于企业充分掌握当地消费者的购买需求和习惯，从而提供契合度更高的产品和服务，实现双赢。

这次，即时配送的骑手，成为“最后一公里”的物流补充。他们时间灵活，在保障配送中也更加精准。

以较为成熟的闪送为例，目前，闪送全国已开通超220座城市，基本涵盖三线以上城市。和传统快递公司相比，闪送的配送过程去掉了所有中转分包环节，闪送员从寄件人直接送到收件人手中，这种专人直送的方式让递送时间得到极大缩短，时长通常在1个小时左右，最大限度的降低了包裹遗落丢失破损的可能性。

在2020年一季度中，由于疫情影响，即时配送服务着实火了一把。美团5月25日发布的财报信息中显示，新业务方面，包含闪购、卖菜等新零售到家业务，公司一季度收入同比增长4.85%至41.68亿元。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为：“即时零售是发展趋势，尤其在这次疫情期间，体现出优势，用户的消费习惯加速养成。伴随数字经济发展，即时本地配送对于用户来说逐渐成为刚需，渗透到人们生活的各个方面。这一市场吸引电商巨头的不断加入。”

根据《美团配送抗疫报告》，抗疫期间，美团配送完成了5622万医院订单，同时吸纳了79.15万名劳动力成为外卖骑手。可见，即时配送网络作为物流基础设施的重要性得以放大与显现。

目前就即时配送的订单量而言，一、二线城市的市场占有率集中在高线城市，三、四线下沉市场尚未被开垦，发展空间巨大。《2019中国即时配送行业发展报告》显示，即时配送市场规模今年将超过2000亿元，未来5年，即时配送行业都将保持在30%以上的增速。

这一切要以即时配送网络为支撑。今年两会期间，不少委员表示，即时物流配送网络的建设，不仅支撑着疫情期间新零售的发展，也正在像高速公路、铁路一样，成为我国的新基建之一。

新零售在发展，新的物流体系也在逐渐形成，即时配送就是新物流体系的主体。随着人工智能、无人机等技术的不断演进，即时配送行业发展将会获得更多助力。即时配送网络加速建设，新零售行业带给人们的惊喜也将层出不穷。