激励机制在医院人力资源管理中的应用分析

张春梅 刘春娣

青岛市第六人民医院

一、激励机制的内涵

激励机制是人力资源管理中的一个重要组成部分，从字面上来理解，激励具有激发和鼓励的意识，而激励制度则是激励双方相互作用的一系列，具备理性特点的机制。通过激励制度制定相应的激励举措，在某种程度上可以激发员工的工作热情和工作潜力，有利于工作效率的提升。管理人员可以根据实际的管理情况从四个角度对员工进行激励，这四个角度就是精神层面、薪资待遇层面、荣誉奖励层面和工作激励层面。在精神层面对员工进行激励，可以帮助员工扫清工作中产生的消极情绪，让员工能够更好地融入到组织的氛围之中，构建和谐的工作环境。在薪资待遇层面对员工进行激励，可以直接调动员工的工作热情，员工会以更加饱满的激情投入到日常工作中。在荣誉奖励层面对员工进行激励，可以满足员工的尊重需求，不仅能激发员工的创新能力让员工为组织创造价值，还能将员工个人的职业发展和医院的发展进行统一化。在工作激励层面对员工进行激励，能够让员工实现个性化的发展，发挥员工的优势所在，让员工在组织中实现自我价值。总而言之，激励制度就是医院充分尊重每一个员工的个人发展需要，在此基础上，通过适宜的、具备可行性的激励手段来实现医院自身的战略性目标，从而实现人力资源管理的最优解，也就是员工和组织共同发展、共同进步。而这也正是建立科学有效的激励制度的原因。

二、医院激励机制的基本性原则

1.兼顾精神激励和物质激励。对于医护人员的激励，以往的激励措施中总是会只重视其中一个措施，而忽视另一个激励措施。其实，这两种激励方式缺一不可，相辅相成。物质激励主要是给予医护人员奖金和薪酬等方面的激励，这些都是可以具体化的奖励。精神激励则是给予医护人员荣誉、赞赏和晋升等不可以具体化的具有抽象性质的奖励。若是医院只是重视物质激励，那么会导致医护人员过于重视物质，形成一切都以金钱作为度量衡的习惯，一旦医院因为一些特殊原因无法满足医护人员的需求时，就会让医护人员产生情绪上的不满，这不利于医院和医护人员共同发展。因此，必须兼顾物质奖励和精神奖励，合理运用两种激励方式。

2.正面激励和负面激励相结合。很多人在理解激励机制上存在一个误区，以为激励都是正面的、向上的。其实，激励也有负面。正面激励就是采用一系列正面的、积极的方式去鼓励医护人员，增强医护人员的自信心，提高医护人员的创造力。但是有时候这种正面激励也会带来不好的影响，一些思想意志较为薄弱的医护人员可能会在一次又一次的正面激励中产生骄傲自满的心态。负面激励则是采用一系列的批评和指正的方式去警示医护人员,对于一些具有强烈责任感的医护人员会产生一种警醒和推动的作用，从而发挥出医护人员自身内在的潜力。总而言之，正面激励和负面激励各有优势和劣势，可以将二者进行结合应用，推动医院朝着稳定和谐的方向迈进。

3.静态激励和动态激励的统一。静态激励是指采用的激励方式是固定的，没有变化的，不具备创新性的激励措施。动态激励则是采用的激励方式是多样化的，可变通的，具有创造性的激励举措。若是医院只是采用一种激励方式对医护人员进行激励，长此以往，这种激励方式会对医护人员失去效用。此时，就可以采用动态化的激励方式，根据医护人员的不同情况采取不同的激励措施，从而迸发出更多的能量，将更多的精力投入到工作中，为医院构建一个良好的工作氛围。

三、医院现有激励机制中存在的问题

1.过度重视物质激励。物质激励和医院较为常用的一种激励方式，也是一种较为直观的激励方式。物质激励的推行能够让医护人员直接获得物质上的奖励，满足医护人员物质上的需求，提高医护人员的工作热情。就目前医护人员的工作现状而言，医护人员的收入较少，很多医院都会采用直接的物质激励。但是，需要注意的是，任何事情都应该控制在一个合适的范围内，一旦没有掌握好这个范围，就会让原有的激励举措失去应有的价值和意义。

2.对员工缺乏足够的认识。和其他行业有所不同，医院的人力资源队伍组成具有一定的复杂性，每个人之间的年龄、社会关系以及职业规划和薪资待遇都会有所不同。而很多医院在采取激励措施时，又常常会忽视医护人员的内在需求，没有分析医护人员的实际组成情况，也没有了解医护人员的心理情绪，以至于所采取的措施没有确定良好的成效。为此，医院应该推行一系列和医院发展方向相契合的激励措施。

3.精神激励应用不足。一般情况下，人们总是会格外重视物质激励，而忽视精神激励。只有精神激励和物质激励相结合的时候，才能确保激励制度发挥其应有的价值和成效。精神层面的激励是无形的，但却是调动医护人员主动性和创造力的最为有效的一种方式。医护人员在获得物质激励的时候，也会对精神激励产生一定的需求。对于一些医护人员而言，在工作上取得的成就感可以增加他们的自信心，让他们以更加饱满的状态投入到工作中。

四、建立健全医院现有激励机制的应用策略

1.根据实际情况，完善相应的激励机制。医院人才队伍的组成较为复杂，医护人员之间存在的差异性也较大，这也就意味着医院不可以只进行单一的激励机制。为此，管理人员应该和一线医护人员进行交流沟通，再对自己所获取的信息进行调研和分析，将分析以后得到的结果和医院的战略目标进行结合，以此完善激励机制。比如说，年纪较轻的医护人员更加追求自身职业能力的提升，更加重视未来的职业前景。此时，就需要管理人员根据人员需求的不同，给予年轻医护人员外出培训学习的机会，而队伍年纪较大的医护人员，则以物质激励为主要激励方式。

2.实现物质激励和精神激励的统一。每个人都会存在情感方面的需求，这也就需要相关的管理人员重视医护人员的心理变化，积极构建一种适合医护人员工作的和谐氛围。为此，管理人员需要重视物质激励和精神激励的统一。对于在工作过程中表现特别突出的医护人员，不仅只是给予物质上的奖励，还应该给予精神层面的奖励，对医护人员进行赞扬。通过这种激励方式肯定医护人员的工作态度和能力，帮助医护人员形成自己的个人形象，同时，也能够给其他人树立一个良好的榜样，以此促进医护人员的全面发展，提高医院的整体效率。

3.重视有才能的人员，做到用人公正。医院要想吸引高素质的专业型人才，就需要构建一个公平公正，重视医护人员才能的环境。在对医护人员的工作岗位进行安排时，医院的管理人员应该要先了解医护人员所掌握的专业知识和技能以及工作经验和能力等内容。同时，管理人员还应该将医护人员的实际情况和岗位需求进行匹配，避免用人唯亲等现象的出现。通过管理人员的合理安排，以便于医院能够吸引先进的优秀人才和技术骨干人员在适宜的岗位上发挥自己的价值。另外，还应该做好内部优秀医护人员激励的相关工作，为内部优秀的医护人员提供可以外出培训的机会，以便于能够提高医护人员的医学技术和医学知识。

4.确保薪资待遇的合理。医院管理人员可以建立健全薪酬制度，这就需要人力资源的管理人员对医院组织结构进行把控，选择适宜的运行模式，对各个岗位的工作性质进行分析和评价，以便于能够总结出医院组织的运行特点和经营模式。同时，针对这些特点和规律涉及适宜的薪酬制度，并做到公平公正公开。另外，还可以将绩效考核引入薪酬制度中，根据医护人员的个人工作能力和态度等内容进行薪酬的合理分配，优秀的员工可以采用高分配标准，以便于能够通过这种科学合理的薪酬制度促进医护人员的工作积极性。

总结：激励机制是医院人力资源管理的重要手段，尽管医院现有的激励机制还存在一些问题，但是在今后的发展过程中，可以根据医院的实际情况，不断完善激励机制，灵活应用激励方式。为此，医院管理人员可以通过根据实际情况，完善相应的激励机制；实现物质激励和精神激励的统一；重视有才能的人员，做到用人公正；确保薪资待遇的合理等措施解决医院现有激励机制中存在的问题，促进医院人力资源管理质量的提升。