新媒体环境下高校图书馆阅读推广策略分析

黄晓 广西科技大学鹿山学院

前言：随着新媒体时代的带来，相较传统媒体，其不仅形式多样，如移动技术、网络技术或数字技术等，且为用户提供的信息更加庞杂，借助电脑或手机，广大用户的阅读方式发生了巨大变化，而高校图书馆也遭到了冲击，为改善服务水平，管理人员需改进阅读推广的方法，提高服务品质，深化内部变革。

一、新媒体环境下高校图书馆阅读推广的方式

新媒体时代下的高校图书馆有较多的阅读推广方式，其一，移动型的新媒体技术，即移动视听设备、平板电脑及手机等，每项设备都带有数字化特征，此类设备的基本特点为“互动性”与“数字化”。手机为当前移动技术中最为常见的阅读推广方式，读者可借助手机了解多项资源，进而实现阅读资源共享。其二，近几年，高校图书馆开始通过手机二维码推广阅读工作，该技术从2010年开始应用，当前其技术已趋于成熟，广大用户通过应用二维码技术可有效加强用户信息管理、空间预约与网址链接等。在实际实践过程中，某高校借助手机二维码，打造了一个阅读推广服务的信息平台，在该平台覆盖了多种学科、科研及教学服务，并面向了该校所有的师生，有效增强了阅读推广的效果。此外，高校图书馆的阅读推广方式还包括社交媒体平台、云计算技术与大数据技术等，推动了高校阅读推广的改革，促进其整体服务水平。

二、完善新媒体环境下高校图书馆阅读推广的有效策略

（一）增设推广活动

高校图书馆管理者可适当增加阅读推广活动，实行多元化服务，首先，有机结合传统阅读推广与新媒体技术，不仅要将传统推广的优势发挥出来，更要借助新媒体平台增加线上推广活动，使读者了解到该活动设置的目的，提升参与活动的主动性与积极性，进而阅读推广工作的开展。其次，利用社交平台，管理人员在开展活动前可将所有信息发布到图书馆内部的QQ群、微博或官方微信中，由于微博属短小精悍型，相关人员可在其内部编辑阅读活动信息，再将其发布到微信群或QQ群中，使该消息的传播更广泛、更快速与更精准，达到推广图书馆阅读服务的目的。最后，高校校园中还会有自己的宣传媒体，如校园宣传屏、移动图书馆、内部校园网站及校园网电视台等，利用此类电子媒体宣传图书馆当前的阅读资源，使网站用户对阅读活动更加了解，提升图书馆阅读推广的服务水平。

例如，某高校图书馆管理者为增加服务水平，在线下开展阅读服务活动，该推广员利用多项新媒体技术在线上进行阅读活动的宣传，通过微信、QQ、微博等通讯工具的传播，增进了人们对此类活动的了解，提升了该活动的整体水平，通过线上下的综合发展，促进了高校图书馆的阅读推广服务水平。

（二）拓展服务方式

在当前的社交平台中，微信的使用频率极高，并已应用在了图书馆的推广活动中，高校管理人员可围绕微信开展阅读服务，第一，可设置高校自身的微信公众平台，并借助该平台系统开设不同种类的服务，如LBS、信息推送或信息查询等。借助微信平台，管理者还能增加诸多个性化服务，如业务办理、在线咨询等。第二，基于微信的自身属性，其带有灵活的移动服务，如拓展服务、读书会、书评投稿及阅读推广等。第三，微信还存有较多技术优势，借助手机可改良服务内容，比如，在借阅图书的过程中，可采用手机刷码的方式，既减去了借书时间，又更加方便、快捷。此外，管理人员若能在线上下同时推广阅读服务，则活动的影响力会急剧扩大，通过微信开展阅读需求调查，可增强该活动的实效性、针对性[1]。

（三）开展推广服务

随着新媒体技术的发展，高校图书馆阅读推广服务业需改变思路，其推广手段可借鉴网络营销，根据相关理论，图书推广员需了解读者需求，经过分析与研究，应找到符合自身的服务路径，从而更好地推广自身产品。其一，在进行图书馆图书资源与服务的宣传推广时，可借助多项网络平台，如QQ、论坛、微博或微信等，使用户或读者对图书馆有了更深的认识，并主动找寻图书馆的阅读资源与服务。其二，借助云计算平台中储存功能，将图书馆中的忠实用户或读者信息录入该平台内，如姓名、性别、研究方向、年级、所在院系及专业等，通过大数据的挖掘与分析了解到用户真正或潜在的阅读需求、阅读特点等，其服务方案也应带有针对性与个性化，借助信息推送的手段，为其推送个性化、精准化地阅读资源，提高用户的满意度，增强服务品质。

（四）培养推广人员

在阅读推广活动或服务中，推广人员最为重要，若想提升推广服务质量，管理部门需增强推广人员的服务水平。具体来说，随着新媒体技术的快速发展，推广方式的变化极快，无论是阅读推广服务的实施者，还是组织者，都要对新媒体技术有较强的敏感度，并具备一定的专业素养，掌握多种新媒体技术。管理部门需开展严格的培训，其内容包含新媒体前沿技术、推广方法、推广模式及阅读技巧等。高校图书馆内部还需设置严格的规范管理系统，通过数字化管理，提高推广人员的服务水平。在培训完成后，多名推广人员还需进行适时交流讨论，增加服务管理的经验，通过自身的实践与观摩学习，完善服务水平，提高高校图书馆阅读服务方面的影响力[2]。

三、总结

综上所述，随着新媒体技术涌入高校校园，管理人员可借助新媒体技术，改善图书馆阅读推广的方式，通过增加多种活动，使广大学生仍能意识到高校图书馆的重要，而管理者也需与时俱进，通过增强推广人的水平，改进当前阅读推广现状，增强新时期高校图书馆的竞争力。