计算机维护中常见故障及其处理策略

陈向阳 山东技师学院

进入信息化时代，许多家庭都已应用计算机进行工作、休闲和娱乐，而计算机的大规模普及与应用，也使得计算机故障现象频发，给人们的工作和生活带来了很多烦恼，且频繁的计算机故障也会缩短其使用寿命。为了减少计算机故障的发生，一定要重视和做好计算机的日常维护工作，使其能够流畅运行，成为我们工作、生活的好助手。

一、计算机常见故障产生原因

（一）硬件类常见故障产生原因

在计算机维护中，硬件类常见故障有很多，如主机不运行、显示器提示错误信息、键盘按键不灵、指示灯不亮或者主机运行过程中产生较大噪音或异响等，这些故障在计算机的使用过程中是经常遇到的。事实上，其中绝大部分故障并不是真正的故障，其故障表现往往具有临时性，这类故障一般属于假故障，而假故障产生的原因通常是因用户没有正确使用计算机、计算机中某个电子元件工作负荷过大或接触不良、系统参数没有正确设置等引起的，以及如温度过高，湿度过大等外部因素导致。

（二）软件类常见故障产生原因

计算机软件类常见故障有许多表现形式，如系统部分内容显示异常、系统突然重启、系统文件突然丢失或损坏等，这些软件类故障的产生原因主要有三种：其一，计算机内存发生异常。这主要是由于计算机运行软件过多导致内存被大量占用，或软件之间彼此不兼容而造成的，其不仅会使计算机运行速度受到极大影响，甚至会引发计算机系统的崩溃；其二，计算机驱动没有正确安装，或是不同驱动程序发生冲突或与硬件配置不兼容等，这些都会对计算机的正常使用造成影响；其三，计算机在使用过程中受到外部网络攻击，如黑客会将用户计算机作为攻击对象，并利用病毒等方法入侵和攻击用户计算机，以窃取或损坏用户计算机中的重要数据，从而造成该台计算机无法正常使用。

二、计算机常见故障的处理策略

（一）硬件类常见故障处理策略

在计算机使用中，硬件故障的发生会导致计算机暂时无法正常使用，此时便要对故障位置进行准确判断，通常可采用位置警报判断故障位置，也可替换可能发生故障的硬件进行判断，这两种方式都能够找出故障位置。例如，当计算机主板发生故障，进而导致计算机无法工作时，就要对主板进行检测，然后更换适用主板即可。此外，如果计算机显示器不显示，首先要检查主机与显示器的连接线，然后可以拔插主机内存条尝试，若显示器仍旧无法显示，则要判断是否系显卡发生故障导致，此时，就要拔下显卡进行仔细检查，并对显卡上的灰尘进行清理，然后重新安装显卡。如果计算机在使用过程中出现明显卡顿，在经过病毒查杀后也未发现病毒，则要考虑计算机是否存在散热不良、硬盘满容、内存不足等问题，并尝试通过清理灰尘、清理硬盘空间等措施解决卡顿现象。

（二）软件类常见故障的处理策略

在计算机使用中，当应用软件出现故障时，可通过检测工具对软件或系统进行检测，也可通过杀毒软件进行病毒查杀，这些处理策略一般能够检测出故障位置和故障原因，然后就可以根据故障类型采取不同的处理方法。例如，当计算机无法正常登陆网页时，若网络处于正常状态，如WIFI正常使用，就要通过检测工具检查网络参数，看其配置是否正确，当参数配置不合理时，只需重新设置网络参数，并重新启动计算机即可排除故障。此外，当计算机中的文件损坏或软件启动无响应时，就要检查软件是否存在异常，对此，一般可通过卸载软件后重新安装，或者对系统进行重新安装排除故障。为免计算机受到网络病毒攻击，我们还要定期通过杀毒软件来查杀病毒，如确有病毒，则待查杀完毕后对计算机进行重启即可。不过，需要注意的是，当计算机受到病毒攻击时，极易导致C盘文件损坏，因此，对于重要文件尽量不要存储在C盘，对于C盘文件，可以转移或备份到其他盘，以避免在病毒查杀过程中导致重要文件丢失。在使用计算机过程中，不仅要对计算机进行定期的病毒检测与查杀，同时还要定期更新杀毒软件，以确保其能够准确识别新型病毒，此外，不要下载、安装不明软件，不要盲目打开网页链接，要注重计算机在使用过程中的安全性，同时要注意保护个人隐私。作为电子元器件的集成体，计算机在使用过程中难免会出现各种故障，但无论是哪种故障，我们都可从硬件和软件两个方面进行考虑，而且许多假故障往往是能够得到有效解决的，如果遇到切实故障，则要进行送到专业的维修店进行维修。想要提高计算机运行速度和使用寿命，就必须要做好计算机的定期维护工作，如此才能减少各类计算机常见故障的发生。

三、结语

计算机是人们日常工作与生活中不可或缺的工具，因此，我们理应做好对计算机的日常维护和保养工作，切实减少各类不必要的故障的发生。在故障发生后，要及时进行检测维修，在确保计算机得到高效使用的同时，最大程度上延长其使用寿命。