疫情下高职旅游专业线上教学思考探索与实践反思

顾佳琪 贵州广播电视大学（贵州职业技术学院）

国家和学校非常及时地出台了系列政策，采取多种方式、多种途径助力师生们树立抗疫信心，学校给所有学生免费邮寄教材，停课不停学，在学生返校之前全面开展线上教学！学生们感动了，老师们激动了，一个个班级教学QQ群、钉钉群、微信群建立起来，一场大规模的线上教学如火如荼的开始了。学生价值观、人生观、世界观的塑造至关重要。

一、学情分析

（一）高职旅游专业学生学习特点分析

作为高职院校的老师，深知自己所面对的学生是什么样的孩子。他们拥有大多数孩子共同的特点也表现得更突出：贪玩、缺乏自觉性、学习状态起伏不定、自学能力不够、缺乏自信。同时他们也有许多优点：年轻、活跃、单纯、美好。所以全面开展线上教学将会面临不小的挑战。

（二）疫情对旅游专业学生信心的影响

由于今年疫情的影响，旅游业整体受到打击，导游失业、旅行社倒闭、旅游经济面临寒冬，使得很多学生对自己所学的专业产生了怀疑和担忧，如果当初孩子选择专业并不是家长支持的，那这时他们还会受到来自家长的一些泄气的负面影响，学生此时更加需要老师的正面鼓励和引导。如何在开学第一周给学生树立对专业的信心，对学习的兴趣，笔者认为是比教授知识更重要的，这对

二、旅游专业线上教学探索与实践

（一）开学第一课：拉近线上距离，树立专业信心

1.拉近线上距离

为响应国家“停课不停学”的号召，在中国大地上开展了史上最大规模的线上教学，不管之前有没有开展过直播教学，有没有录制过微课、慕课，许多教师都加快步伐进入到了线上教学的队伍中。对于学习方式，线上教学更多地是教师在讲授和引导，学生学习则更多靠自觉。所以许多老师都给学生上了生动的“开学第一课”，这些话语在这个特殊的时期值得记录下来。

“这次新冠肺炎疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件[1]。越是在这个时候，同学们越要坚定全面战胜疫情的信心，老师会陪伴你们共同战役，共同学习，响应国家停课不停学的号召。”“亲爱的同学们，由于疫情的原因我们无法去到学校见面，但我们至少可以在QQ群直播里进行面对面交流，这对大家来说是一种新的学习方式，所以需要同学们自觉养成良好的学习习惯，合理安排自己的时间，早睡早起！”“同学们，想一想奋战在疫情一线的医务人员们，他们比我们大家不知道辛苦多少倍！所以从做到早睡早起开始吧！课间休息的时候起来喝点水、运动一下，增强免疫力哦！当你养成良好的生活习惯之后你会发现，其实早起根本没那么难！只要你做到了早睡早起，其他所有的问题都会迎刃而解！”

以上话语是笔者搜集的本校许多教师在开学第一课给同学们的谆谆教诲，发自肺腑，不仅为学生们分析了因为疫情采取线上教学的原因，而且给学生提出了一些线上教学的温馨建议和要求，拉近了与学生的距离，激发学生了参与线上教学的积极性。

2.树立旅游专业信心

（1）客观描述现状。“停摆、休克、冬眠、危机.....”今年的网络媒体随处可见这样的词汇形容疫情下的旅游业，我们无法阻止学生的胡乱猜测，但作为教师，应该更多地关注时事新闻，引导学生不信谣不传谣，客观地给学生分析旅游市场的未来前景，给予学生正面的引导和专业信心。

根系形态 在每个生育期,取样时先沿茎基部剪断,地下部分是将盆钵倒扣,小心将土壤中的甘薯根系悉数拣出,洗净晾干后用根系扫描仪(LA1600+scanner,Canada)扫描获得根系图像后,用根系分析软件(Winrhizo2003b,Canada)进行相关根系指标分析,内容包括根长、表面积、体积、根尖数和平均直径．

这场突如其来的疫情给大家带来了苦难与思考，大批量的退团团单、景点关闭、订单荒和现金流压力、旅游合同纠纷，散客没年假，团队没法来，国内旅游断崖式下降，入境旅游基本停顿，出境旅游深受重创。产业链上的三类企业：渠道端（旅行社、酒店、会展、OTA）、目的地端（景区、主题公园、民宿、演艺、综合度假区等）、产品服务端（咨询规划、传统媒体、文创类企业等）无一幸免。

（2）理性看待问题。面对这样的情况，其实不用太过于悲观，应该告诉学生，学会横向比较以及换个角度看问题，祸福相依。曾经在2003年的非典疫情结束后的第二年，国内旅游业迎来了爆发式的增长。同时，因为新冠疫情人们现在更懂得生活、更重视健康了。在如今的大众旅游时代，旅游已经为了刚需和习惯，大家憋了这么久，迫切需要透口气、散个心。旅游行业敏感但不脆弱，有旅游业界专家在网络开展直播谈到，新冠肺炎疫情下，旅游经济发展的基本面不变、人们对美好生活的向往不变、文旅高质量发展的方向不变、市场对恢复重振的信心不变。我们既要打赢疫情阻击战，又要打赢经济保卫战，更要打赢旅游复兴战。[2]

未来充满着新的机遇，我们可以关注新生活、新消费、新科技，新冠疫情让人们更加关注健康生活习惯、健康饮食、体育锻炼、康养保健，生态化、和谐化、可持续发展的理念深入人心。不难想象今后健康化、生态化的绿色旅游一定会受到欢迎；研学旅游、亲子旅游、养生保健、户外运动、城郊休闲游一定会成为新的热门的旅游业态；“智慧+成本降低”“互联网+模式创新”“数字+内容创造”“新媒体+创新营销”一定会成为在线旅游企业的新科技机遇。

在新冠肺炎疫情影响下，同学们通过教师在线上课程中的正面引导，能够正确认识疫情情况，客观看待事物发展，理解旅游行业所面临的短暂的寒冬，从而建立起对专业的信心，学习的动力和兴趣。

（二）旅游专业课程线上教学需要打破常规

与线下课堂相比，线上教学时老师不能看到每一位学生在干什么，但是学生能看到老师。因此如何激发学生的热情、增加教师的创造力、活跃课堂气氛、提高学生成绩，成为了高职旅游专业教师需要打破常规去研究和提升的能力。旅游专业教师一向是思维比较活跃的教师，面对新冠肺炎疫情，采取了许多方式进行线上教学，许多老师用群课堂直播与学生面对面交流，让学生感到非常亲切自然；有的老师通过设计故事、寻找视频、增加案例来增加教学的生动性；通过每隔几分钟就要提问点名等多种方式，增加学生互动、吸引学生的注意力；有的老师让学生录制介绍自己家乡的微视频，激发学生的学习热情和参与感。

（三）线上教学学生学习效果反馈

通过对我校旅游专业学生的调研总结出线上教学的以下反馈：

认为效果好的学生：通过老师的线上教学，能踏踏实实地在直播课程中学习，学生们感到这样的线上教学很特别，但是其实并不轻松。老师时不时的提问会让人忐忑，因为需要打开摄像头在其他同学们的注视下回答问题，但也锻炼了自信心，学习到的知识也很扎实，老师上课的视频可以反复观看，随时在学习平台上交流，参与度提高了。原来坐到大教室后面的同学看不清楚老师的PPT，现在老师的教案和声音却能清晰地展现在每一位同学的面前。

认为效果不好的学生：老师无法监测每一位学生的学习状态，有的同学学习不够自觉；有的同学家在农村，网络通信较差，不一定能按时上课；有的同学也会出现网络不稳定，时长卡顿的现象；提问时能发现学生背景声音五花八门，学习环境十分嘈杂，影响学习效果；学生无法使用学校的实训设备，理论教学多于实践教学等等。

三、线上教学反思与建议

通过以上的调研结果，可以发现直播线上教学有利有弊，对于高职旅游专业学生来说，学习会受网络条件或第三方平台卡顿所限，家中条件是否安静也是影响学生们学习效果的原因。

因此，在学生方面，同学们应该培养自律性，养成良好学习习惯；在家长方面，线上教学不仅需要老师的引导，也需要家长的配合和监督，给学生一个安静的学习环境，监督学生按时完成老师布置的作业；在教师方面，老师们也应该多创新教学方式方法，尽可能地调动更多学生的学习积极性和主动性。只有三方共同努力，才能让疫情期间的线上教学保质保量。

现在我国疫情已经大为好转，大多数学生已经返校，开展线上线下结合教学，这是目前最好的教育方式。这次教育界大规模的线上教学，再一次彰显了强大的中国力量、中国精神和中国效率。尽管受疫情冲击，但教师们都坚定着自己的初心与对教育的热爱，认真对待网课教学，学生们也积极完成学习任务，不管是年轻教师还是老教师，都通过这次疫情提升了自己的“互联网+”的教学能力，相信每一位老师和学生都会有所感悟和成长，这将是疫情给我们最大的收获。