石湾陶艺文创产业电商直播模式探究

陈中明 广东工贸职业技术学院 经济贸易学院

伴随着电子商务的不断变革发展，网络购物已经融入大众日常消费，据中国互联网信息中心最新发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截止到2020年3月我国网民规模达9.04亿，我国网络购物用户规模达7.10亿[1]。受疫情影响，网络视频已成为仅次于即时通信的第二大互联网应用类型。越来越多的电商企业在疫情期间开始通过网络直播实现营销模式转型升级和消费者的精准触达，消费者逐渐接受和认可直播模式所呈现的新营销场景。

一、石湾陶艺文创产业电商直播模式

2006年，石湾陶塑技艺被评为首批国家非物文化遗产名录项目，古老的技艺成为国家和地区重点扶持保护的项目，对保护该项手工技艺有重要的意义[2]。石湾陶艺文创产业作为石湾陶塑适应新时代消费者需求的产物，通过电子商务进一步实现产业消费结构的转型升级，网络直播的出现，更是助力产业实现变革突破和快速发展。

由于新技术的加持，实现了更快的加载速度与视频质量的大幅度提升，网络直播让陶艺作品的展现更加多样和全面，对于细节的展示也更加详尽，让用户能够更清晰直观的感受陶艺创作者赋予陶瓷艺术作品的真正内涵和体会艺术创作的魅力。不管是传统陶艺匠人还是企业，近年来都开始通过直播开展电商营销活动。例如佛山市醒陶文化艺术有限公司通过微信小程序和公众号定期开展直播带货，实现线上线下全覆盖，越来越多的消费者改变以往去线下实体店消费的方式通过直播选购自己喜爱的陶艺文创作品；陶瓷艺术大师封伟民多次参与各大平台的陶艺直播，助力石湾陶艺文创产业发展，2020年8月8日其作为嘉宾亮相南风古灶“8.8乐购节”，更是将创作的《等待下一个风口》陶艺作品作为福利进行直播间互动奖励。

二、石湾陶艺文创产业电商直播优势

第一，技术创新优势。基于当前5G 技术的正式商用，将给电商直播带来高清晰度、无卡顿和跳转简易等购物新体验，陶艺作品能够更加直观真实的展现在消费者面前，同时不受空间场地的限制，让更多用户参与并了解陶艺文创。同时，伴随着物联网和人工智能的兴起，智能物流、移动支付、VR/AR等新形式与直播相结合，将打通石湾陶艺的产销路径和提升满意度。

第二，作品创作优势。直播改变了陶瓷艺术创作者闭门造车的行业常态，通过与用户直接交流，能更深入的了解用户喜好。陶艺工作者们纷纷上线当“网红”、做“主播”，拉近了与消费者之间的距离，增加信任感和用户粘性。同时用户对作品的更高要求，也激发创作者的热情，持续创作高质量的作品。而优秀的文创产品更能够增加曝光率和竞争力，形成良性循环。

第三，营销高效优势。电商直播有着即时性和交互性的特点，观看直播的用户往往都是潜在顾客，通过实物展示、互动交流和直播间福利等营销手段更能激发消费者的购物热情，打造营销新场景，实现精准产销。同时将直播与短视频、软文推广等方式相结合较传统媒介更能匹配合适的营销场景和社交联动。

三、创新石湾陶艺文创电商直播机制

第一，开展主题活动，提升消费体验。电商直播离不开三大要素——人、货、场，即使有好的产品和团队仍然需要匹配的场景，石湾陶艺文创可以借助平台建立用户画像，开展针对性的主题活动。后疫情时代的消费需要刺激，只有丰富的主题场景才能吸引用户的关注，满足用户个性化的需求。同时可以结合法定节假日、品牌活动、新品发布等多种形式开展活动，培养高粘度的用户群体。

第二，扩大营销推广，实现高效传播。直播作为营销手段往往不能孤立存在，还需要结合其他电商模式建立更广泛更精准的营销布局，文创产业也不例外。例如可以将线上线下相结合的方式搭建融媒体传播体系，不仅可以通过线下体验活动、作品展示等进行推广，还可以结合“两微一端”开展社交互动，将流量引入直播间，提高宣传效果。

第三，开展直播培训，培养复合人才。石湾陶艺作为具有鲜明艺术特征的产业不同于美妆、服饰、食品等类目的直播模式，因此要求主播有一定的陶艺知识储备。而陶艺工作者又缺乏电商直播知识和技能，针对他们开展系统性的电商教学不易落实，需要有选择性的开展实用直播培训，培养复合型人才。

四、结语

石湾陶艺文创产业通过电商直播将传统艺术产业的创新发展与现代营销模式相结合，使其受到了越来越多消费者的喜爱。未来石湾陶艺文创产业将充分利用直播新模式所带来的巨大商业潜力，激发产业自身的创新意识，推动岭南文创产业健康发展。这不仅有助于文创产业的文化内涵塑造和价值传承，更具有深远的社会作用和历史意义。