中午吃饭时间很短,志愿者正在倒班用餐。
年卡换票处,志愿者一边服务,一边用手机定时,为公园限流及时提供信息。
游客入园,志愿者为游客检测体温。
北京疫情防控等级的下调,为停摆两个多月的北京旅游业按下了“复苏键”。日前,世界公园的有序开放,唤醒了人们踏青旅游,乐享春光的欲望。为了加强疫情防控,使游人不聚集、不扎堆,确保广大游客的健康安全,世界公园的志愿者们在这个特殊的时期,为游客筑起一道安全屏障。
入园咨询服务、查验健康信息、间隔体温检测、身份证件识别、疏导游客入园……看似简单的服务流程,却给志愿者们带来了不小的工作压力和挑战。
从现场看到,世界公园大门入口外的服务区,设置了十余处咨询站,一站一人,点对点为游客提供咨询帮助。
公园大门服务区,志愿者严格执行工作流程,分工明确。有的耐心地疏导游人按间隔线排队;有的查验游客“北京健康宝”信息;有的在醒目的“入园流程图”旁,为游客答疑解难。
体温检测区,四位志愿者在入口通道犹如把守隘口的士兵,手持测温枪认真细致地检测着每一位游客的体温。志愿者的严格把关,为游客的健康筑起了一道安全屏障。
爱心通道旁,志愿者耐心地为符合免票政策的游客进行信息查验、登记。志愿团队智慧地将“北京健康宝识别码”“北京世界公园二维码”制成了胸卡,便于游客及时入园。这个小创意,解决了大问题,大大缩短了游客入园时间,提高了工作效率。
一天下来,没有人因压力大叫苦,没有人为任务重喊累。这支由北京世界公园骨干职工组建的志愿者服务队,又一次经历了“实战”的考验。这个团队,聚是一团火,散是满天星。他们用责任与担当,微笑与爱心,温暖着每一位游客,传递着新时代北京世界公园职工“爱岗敬业,无私奉献”的精神,展现出新时代首都职工“不负韶华,只争朝夕”的风采。