提高医院图书管理服务水平路径研究

张伟

【摘要】近年来，我国经济社会的快速发展提升了人们的生活水平，人们对医疗事业的发展越来越重视，为了能够满足人们的就医需求，加大了对医院的管理，无论是医疗基础设施，还是对医院图书馆的管理，都结合医院实际发展情况综合分析，制定出完善的管理制度，也有部分政府部门积极地参与到了医院图书馆的管理工作中，改善了图书馆管理服务水平，并且在管理的过程中，能够及时地发现存在的问题，针对性地分析与解决，为我国医疗事业的可持续发展奠定良好的基础。

【关键词】医院图书;管理路径;服务水平

在我国各大医院的发展中，对图书馆的管理都是以分散的形式管理，失去了政府的宏观管理，就会医院图书馆的管理存在着各种问题。一方面，是使医院忽视了对图书馆工作的管理，逐渐地出现了收容的现象;另一方面，是经营资金不充足无法对图书馆进行建设，使书本的数量与种类都产生了局限性，无法满足读者着的使用需求。此外，会受到相关工作人员自身因素的影响，工作人员自身的专业水平、综合素质都比较低，就对图书馆的管理工作质量造成严重的影响。对此，需要制定完善的管理制度，使各项工作都能够按照标准制度规范性地操作与实施。

一、医院图书管理问题

（一）图书资源的缺乏。在医院的发展中，开展图书馆管理工作，不仅能够为人们提供丰富的信息内容，而且还满足人们对信息资金的阅读需求。但是，由于各医院忽视了对图书的管理，在实施的过程中，会出现书籍资源缺乏的情况，对医院图书馆的稳定发展造成严重的影响。在以往的管理工作中，主要是以书籍管理为主，会使医院图书馆的信息资源产生限制性，为医院的稳定发展造成了严重的影响。并且，传统的管理方式，已经完全不适合现代化医院图书馆的发展需求，无法提升管理效率与质量。

（二）不完善的基础设施。由于受到先进信息技术的影响，其为我国各领域的创新发展提供着有利的发展条件。那么随着医院的不断发展，使图书馆的资源种类越来越多，并且在管理的过程中会存在着一定的复杂性。因此，采取先进信息技术加强对其的管理，已经成为重要的管理方式。但是由于图书馆基础设施不完善，无法发挥出图书馆信息资源的重要作用与价值。在各医院的发展中，对图书馆的管理，大多数都是由医院自行管理，那么就会为了降低成本费用，使资金的投入力度比较低，信息资源更新不及时，无法满足读者的阅读需求。

（三）相关管理人员综合素养低。在医院图书馆的管理工作中，最大的影响因素就是相关的管理人员，管理人员自身的专业能力低、综合素质差，都会影响到医院图书馆的管理质量。目前，在各医院的发展中，对图书馆管理人员的要求比较低，通常会由非专业的人员进行管理，使图书馆的信息资源无法发挥出自身的重要作用与价值。在日常的管理工作中，无法及时地对书籍数量、种类等详细地核对，使图书馆书籍的数量与种类比较缺乏，无法满足使用者的需求，影响了医院图书馆的服务水平。

二、提高医院图书管理服务水平的路径

（一）提升服务理念。开展图书馆管理工作，主要的目的是能够及时地为使用者提供良好的服务，其是传递信息的重要场所。为了能够提高医院图书馆的服务水平，就需要强化工作人员的服务理念，加强对其的宣传，使更多的使用者都能够在图书馆中更好地阅读与学习。以此为重要的基础，把医院图书馆管理与时代的发展相结合，在习近平新时代中国特色社会主义思想的正确指导下，提升医院图书馆的管理效率与质量。除此之外，还需要引进先进的科技技术，加大对医院图书馆的建设力度，抓紧打造出具有特色的图书馆，始终都遵循着“以人为本”的发展原则，为更多的读者提供阅读需求。

（二）完善管理制度。为了能够提升医院图书馆的服务水平，需要结合医院发展的实际情况综合分析，制定出科学合理的管理制度，能够全面地落实到管理工作中，在实施的过程中不断地完善，优化管理理念、创新管理模式，使各项工作都能够按照规章制度顺利地开展与实施。在现代化社会的发展中，采用先进的信息技术，加强对医院图书馆的管理，能够满足图书馆的发展需求，提高对管理人员的专业要求，具有针对性地对使用者提供高质量的服务。所以，在医院图书馆的管理工作中，要时刻地对时代与医院的发展动态观察与分析，使制定的管理制度满足人性化的制定要求，为医院的可持续发展起到促进的作用。

（三）提高人员综合素养。提升医院图书馆管理人员的综合素养，是提升图书馆服务水平的重要措施，能够使管理人员以新颖的管理方式加强对其的管理，定期开展培训教学活动，使管理人员能够接受专业性的培训，提升人员的管理水平与综合素质，针对具体的工作内容与职责明确地划分，使管理人员能够在日常的管理工作中，恪尽职守、认真负责。同时，还要为管理人员提供学习的机会，能够使人员的思想与技术水平全面地提高，确保管理质量。

（四）提供专业性的服务。医院图书馆的开展目的，主要就是为人们提供学习知识的条件与场所，使人们能够根据自身的需求，对书籍知识的查阅学习。为了进一步地提升医院图书馆的服务水平，设置专业性的服务，对使用者进行调查与分析，对使用的书籍进行分类，一般会分为资料型、研究型、求知型、情报型、消遣型五类，可以针对不同的种类对书籍合理地划分，能够使读者在规定的储存范围内，以最短的时间找到需要查阅的书籍，提升资源使用率。情报型，是根据事情的发展而产生的信息内容;资料型，主要是为了解决相关问题而对其进行查阅;求知型，主要是学习者为了丰富自身的专业知识，对更多知识内容的不断学习;消遣型，是在业余时间比较空闲，而选择对书籍的阅读与学习，既消磨了业余时间，又丰富了知识内容。那么医院图书馆就可以根据读者的需求，为其提供专业性的服务，营造了良好的阅读环境与氛围。

（五）开展协调合作模式。在医院的图书馆管理工作中，主要的服务对象就是医院的工作人员、进修人员、实习生等，但是，由于忽视对其的管理，使其具有的书籍资源比较少，无法满足读者的学习需求。那么医院图书馆就可以采用与协调合作的模式，既对医院图书馆进行了建设，又实现了对资源的方式，为读者提供良好的学习条件，促进医院图书馆的稳定发展。除此之外，随着时代的不断发展，优化管理理念、创新管理模式，能够把读者需求、医院发展、时代进步等因素综合考虑，最大化地满足现代化医院图书馆的发展要求，积极地建立电子图书阅览室，能夠为书籍储存营造巨大的空间，还为读者提供了方便快捷的阅读方式，不会受到时间、地点等因素的限制，能够根据自己的时间，合理地进行阅读与学习，从而为更多的读者提供了良好的阅读体验。

三、结语

综上所述，在现代化医院的发展中，加强对图书馆的管理;已经成为重要的工作内容，需制定完善的管理制度、加强对管理人员综合素养的教育，提高对医院图书馆管理工作的重视度，储备充足的运营资金，储备丰富的书籍资源，满足各读者的使用需求，既提高了图书馆管理工作的效率与质量，又提升整体的服务水平。

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