三个精准，按下攻坚“加速键”

文／金丽娜

通过精准跨界、精准发力、精准帮扶，黑龙江牡丹江石油机出任务完成率全省排名第一。

“王哥，请给我个地址，我把您订的300 桶尾气处理液给您送去。以后您需要啥，一个电话我立马给您送到！”

“百日攻坚创效”行动启动以来，中国石化黑龙江石油一手抓疫情防控，一手抓生产经营。随着黑龙江省疫情形势愈加复杂严峻，境外输入与本地疫情交织叠加，牡丹江市、绥芬河市外防输入任务艰巨。牡丹江石油更是在做好站内疫情防控的基础上，积极统筹协调油品资源，做好油品供应服务保障，全力拓市增量，以三个精准按下攻坚“加速键”。截至目前，牡丹江石油机出任务完成率全省排名第一，5 月非油品任务完成进度全省排名第二。

精准跨界，非油打开新市场

●为防疫物资运输车辆加油仍不能懈怠。 摄影/郑佳琳

为实现非油品扩销增量，牡丹江石油积极探索开拓新业务领域，通过前期市场调研，从满足消费者的需求出发，跨界销售电子产品——“国货之光”华为系列，引进手机、手环、平板电脑共计27 类电子产品。通过“线上宣传+线下送货到家”服务，锁定中青年等电子产品爱好者客户群体，点对点精准营销。截至目前，牡丹江石油华为电子产品销售排名全省第一。

近日，“百日攻坚创效”小组在4S店走访过程中了解到，对方近期要在店里开展有奖营销活动，还设置了购车抽奖环节，但奖品没有选好。小组人员抓住有利时机，与4S 店负责人洽谈合作事宜。“华为系列包括手机、手环、电子秤、音箱等多种产品，非常适合作为奖品。我们还赠送充值卡、洗车卡等优惠活动……”通过与4S 店负责人反复协商，最终达成总价值5 万元的合作。

为吸引更多的消费者，牡丹江石油把华为系列产品编成“省钱攻略”第五部，通过朋友圈转发、站内LED 屏、音频循环播放等方式，让更多的顾客知晓此项活动，也能以员工福利价格买到心仪的商品，享受到其他渠道享受不到的福利。

精准发力，机出取得新突破

“张老板，您好！我是鑫岳加油站站长林海。打扰您一下，现在我们这里农用油销售有优惠，您今年用油需求大约是多少？”“刘哥，今年你们合作社买油了吗？我们站针对农用油大户有优惠政策，保证特别划算！”为抓住春耕用油销售时机，牡丹江石油抢先抓早，实地走访与电话回访双管齐下。机关各部门包站包片，利用客户数据库进行电话回访，详细了解用油需求，对有意向购买者推送柴油券，以券拓户，锁定农户218户。

机关业务骨干与各站站长共同在加油站周边开展宣传走访，成功锁定市政公司、武警黄金支队、民政局等多家单位；扩大走访半径，成功开发柴油大客户砂石场、煤炭公司、物流车队、七台河某工程队、密山某工程公司等客户。

在政策方面，牡丹江石油抓住疫情期间高速免费通行这一时机，不断优化高速服务区加油站员工排班情况，加强现场服务和客户维系，紧紧抓牢增量创效的黄金期，提升零售销量。“4 月，我们站销量同比增长14 倍！目前,每日销量呈上升趋势。”磨刀石二站站长程书行比较兴奋。

针对部分村镇农户因疫情影响进出受到限制等情况，牡丹江石油积极与当地职能部门和疫情防控指挥部联系，为农民出村采购油品提供便利。在加油站开通“农户加油绿色通道”，做到灌桶农户随到随加、快进快出。对于距离较远、交通不便的农户，公司给予农村经纪人（村长、农场大户）持卡优惠补贴，由农村经纪人为农户提供免费送油、送化肥到家服务。“现在村里严管严控、不让进出，我正愁怎么买油，买化肥呢！你们就把油和化肥给俺们送来了，真是太好了！”一位农户收到农用油和化肥后给加油站打电话表示感谢。

●牡丹江石油华为电子产品销售在全省排第一。 摄影/郑佳琳

精准帮扶，党群架起连心桥

牡丹江石油制定下发了《牡丹江石油机关员工下基层帮扶实施方案》，将在营库站划分为5 个帮扶区域，每个部门负责一片区域，由各部门员工到一线进行帮扶。帮扶活动中，党员、团员们干劲足，对加油站现场服务、台账填写、便利店商品陈列、开口营销、隐患排查等进行有针对性指导；与一线员工共同分析经营管理中存在的困难和短板，逐站研究制定增量创效的措施。

4 月的一天，已经是晚上7 点了，高速站柴河第一加油站的1 号加油机突然出现故障，站长隋玉红第一时间给机关员工马占川打电话报修。马占川联系加油机厂家被告知疫情期间无法来牡丹江市进行维修。于是，马占川带着工具、驾驶私家车驱车来到站内，对加油机附件进行多次排查，最终对电磁阀进行拆卸、更换，经过一个多小时的努力，1 号加油机终于排除了故障正常运转起来了。

“无论是周末还是晚上，只要我们打电话求助，他们都第一时间帮我们解决。我们感觉一下有了主心骨。”在公司月度经营分析会上，几位站长不约而同发出感慨。

为促进党建工作与经营工作深度融合，充分发扬党员在经营工作中勇挑重担、啃硬骨头的精神，牡丹江石油成立了“党员突击队”，围绕“加油站降本节费”“创新非油营销模式”“降低油品接卸损耗”“创新商品陈列方式”等创建攻关项目，明确分工。公司中层每周召开碰头会，汇报各部门攻关进展情况，营造你追我赶的攻坚氛围。