新形势下法定计量检定机构工作的思考

张丽萍

摘要：随着科学技术的进一步发展，特别是国际人体测量单位制的新定义，测量技术向平滑方向发展，提高了测量效率和精度，对今后的机构定位和发展提出了更高的要求。

关键词：新形势;计量检定

引言：

经过多年的快速发展，中国经济进入了新的局面。新形势带来了新的矛盾、新的挑战，但这也带来了新的机遇。在这个特殊时期，测量和检定的情况发生了很大变化，从技术上保证了计量法律和法规的执行，为经济建设提供了技术保障，法定计量检定机构要与时俱进，加强基础能力建设，改进为服务客户的理念，以客记需求为导向，积极调整思维，采取应对措施，制定适应新形势的体制管理和活动。

1新形势下，法定计量检定机构面临的问题

1.1市场开放带来的冲击

随着我国计量校准市场自由化，行业和地域垄断被打破，面临来自国内企业、第三方实验室和国外认证机构的激烈竞争，最重要的问题是，作为法律规定设置的计量检定机构和授权其他单位的计量检定机构，其工作重点是履行法律规定的职责。

1.2新兴产业带来挑战

多年来，法定计量管理仍主要由块状组成，我们的计量基准在按照行政区划应用前，从中央到省到市，再到企业、公民，这种量值传递方式远远落后于社会和经济需求。计量网络、自动化、数字化、平滑化的发展趋势越来越明显，但目前计量管理仍是一种跟踪点对点值、人工检测、物理介质、条带化管理的方式。企业迫切需要对产品制作过程、产品跟踪服务和最终检验服务的定量数据，测量仪器嵌入在生产过程中，规定的测量机构在这一过程中没有只能为单个的静态测试测量工具，无法验证在线或整个生产线，完全缺乏业务需求。

1.3先进检测设备、高层次人才缺乏

为了适应经济发展，企业新技术和新设备经常用于生产，这是必要的，为了使计量检定机构满足客户需求，并由于检测机构法律规定的财政和技术限制设备不能满足企业迅速增长的需求。另一方面，决策者在计量检定方面的能力建设主要是通过系统安排进行的。许多新技术、新理论不能及时掌握或实施，新的高科技项目不能及时荻悉，技术人员只能进行简单途径核查，无法获得先进技术，也没有创新的技术环境，而知识慢慢衰老。同时，收入差距也影响到人才队伍的建设。

2新形势下，法定计量检定机构如何管理

2.1加强机构建设，提升核心竞争力

（1）转变观念，准确定位，增强自身实力

第一，作为规范计量的主管机构，政府必须提供政策支持，市场控制和公共服务的提供。法定计量检定机构的特殊权力和作用必须充分利用，及时提供准确可靠的社会行政成果;为了加强其在区域内量化转移和提高人民生活质量方面的基本地位。

第二，法定监督机构应注重加强大型项目，并加强客户服务的概念，以满足客户的需要。发展市场经济。高级管理人员应正确分析和评价市场，了解客户需求，制定企业服务计量项目，在市场上找到合适的位置，以很女孩地应对新形势下的计量工作。

最后，要不断关注先进的科技文化，学习先进的内部标准，拥有自己的测试技术，测试方法总是保持先进的水平;因此，自己的核心产品“总是有前景的，同时，满足企业的需要，创建自己的核心检测技术”及时制定新的测试项目提高实验室测试质量，增强技术机构的竞争力，最终实现积极的成果在市场竞争中获胜。

（2）加强制度建设，重视客户管理，提升服务水平

通过改进管理，改进内部工作人员的制度和管理条例的要求，除了考绩制度之外，还实行奖励措施，以管理工作人员的行为，激励工作人员积极性，让员工做想做的事情，体现员工最大的价值。

处理客户的投诉是与客户打交道的一个组成部分，各机构应提供并创造便利客户查询、监督和投诉的环境，建立以科学为基础的客户投诉程序，并将客户投诉数目与实验室业绩评估联系起来，在内部审计和管理评价中，优先考虑处理客户投诉和登记客户投诉。提高客户满意度，鼓励建立正确的客户群，增加市场份额。

2.2培育市场能力，拓展业务范围

（1）加强检测需求基础数据收集管理，有针对性重点服务大客户

可以采用先进的计量管理系统，建立客户档案，获取客户信息，明确区分标准。可以根据客户对社会的贡献进行分类，建立分类管理机制，确保识别主要客户。主要客户通常是当地经济建设的主力军，也是主要服务对象，检测机构利用自知优质资源和技术能力机动及时反尖，在任何时候提供技术保障，维持服务，并提高主要客户对计量技术机构的满意程度。

（2）适应市场发展需要，主动对接新客户

作为本土的法定计量技术机构，应当与当地经济的发展密切联系起来。寻找市场为地方经济发展服务，扩大新的业务。强制性测量机构可采用自上而下的工作方法，然后利用技术机构最高计量标准的优势，以满足在建设大型设施（如发电厂，机场，公路）时对测量和试验方法的需求，铁路等。

（3）加強渠道建设

应积极探索与其他测量和测试机构合作的途径。一方面，可以通过合作研究其工作方法和能力，另一方面，可以通过合作利用自身技术优势拓展双方市场，服务客户的同时，也能互补技术短板。

2.3建议保留机构的公益属性

设立机构是为了为计量行政部门提供技术保障，为社会提供公共计量服务，这也是机构设定的初衷，进一步深化改革的坚持性。今后的发展中，各机构要加强对可能引发利益冲突、维护公共利益的计量器具的管理，确保强制检定计量器具接受强制检定，管理、经营，管理贸易结算、安全生产、医疗卫生、环境监测、资源控制等五大计量领域。而对于其他依法管理的计量器具，使用单位可以按照校准的有关规定实施社会化管理，以保证其数值的可追溯性，计量行政单位对其进行监督管理。

结束语：

新形势下，切实转变工作作风，改变工作方法，巩固自身建设结构，完善管理机制，提高员工素质，增强服务意识，拓展试验领域，具有较强的核心竞争力，适应市场经济发展，提高竞争力。

参考文献：

[1]  国家局对省级以上计量检定机构考评工作提出具体要求[J]. 中国计量. 1997（04）

[2]  王翀.  计量检定机构信息化建设路径探究[J]. 科技经济导刊. 2019（01）

[3]  罗勇德.  计量检定机构信息化建设路径探究[J]. 科技经济导刊. 2019（27）

（作者单位：衡水市质量技术监督检验院）