消费者对软壳冲锋衣满意度与需求的调查研究

刘鹏林，朱庆艳

（嘉兴学院 南湖学院，浙江 嘉兴 314001）

服装对于户外运动者来说是“装备”，也被称为第一道保护屏[1]。目前市场上户外运动服装种类很多，其中软壳冲锋衣是介于传统硬壳冲锋衣和抓绒外套之间的服装，可作为户外“三层装备”的中间层穿着[2]，或者在春秋季节进行户外登山徒步时外穿，具有柔软舒适、防风防泼水的特点[3]。消费者对于市场软壳冲锋衣的满意度及需求状况如何，一直是产品研发者所关注的焦点。为此，通过设置问卷进行调查了解了消费者对市场软壳冲锋外套的满意程度、问题反馈与购买需求，为软壳冲锋衣的研发提供理论参考。

1 问卷设计与调查

1.1 问卷设计

问卷主要包括消费者对软壳冲锋衣整体造型、外轮廓、袖型以及细节部位款式设计的选择倾向与需求、对穿着过程中衣身和袖子的运动舒适性与自由度满意情况以及一些功能性设计方面的问题与需求。

1.2 问卷调查

本次调查对象为年龄22—40 岁泛户外登山徒步类运动爱好者。调查采用现场发放纸质问卷与微信网络调查结合的方式，实地发放在户外登山活动中进行，网络问卷通过在登山户外网络群中调查，共回收问卷109 份，其中有71 位受访者表示在户外登山运动中穿着软壳冲锋衣并对其有较多的了解。

2 调查结果

2.1 受访者基本信息

81.7%的受访者表示会经常参加户外登山类活动，户外登山徒步类活动已成为现代人们喜爱的运动方式，同时也意味着户外登山类服装市场不断扩大。20%的受访者表示对软壳冲锋衣非常了解，60%的受访者有一定的了解，选购时会仔细甄别。表明参加户外运动的人们越来越注重户外服装的专业化与功能细分化，力求在参加户外运动时服装能为其提供更好的防护效果与穿着体验。

2.2 市场产品选购需求与满意度调查

2.2.1 产品选购的影响因素

根据调查数据进行分析，发现人们在选购软壳冲锋衣时，关注服装合体性的人数最多，其次是穿着的运动自由度，表明软壳冲锋衣研发的重点在于服装的结构能否满足户外运动时人体的运动舒适性。户外运动时人体体表拉伸导致形变较大，需要服装具有合理的结构能保证人体在穿着时不受阻力[4]。另外消费者还比较注重款式外观、轻便性与功能性，包括衣身廓形、袖子形状、防风性能、防水性能，吸湿排汗性能、是否便于携带等多项因素。可见在研发软壳冲锋衣时需要综合考虑多项因素，一方面要保证人体穿着时的运动舒适性，另外还要注重其款式美观性与防护性能。在款式外观方面，需要结合审美流行趋势，满足消费者审美需求；在面料选择方面可以选择透气的防泼水面料；在功能性设计方面可以通过领口、袖口、下摆等开合处调节松量的大小达到保暖或散热的效果；对服装合体度与运动舒适性的把控需要研发人员对服装的分割线位置、样板的尺寸、关键部位版型与尺寸进行合理的设置。

2.2.2 消费者对软壳冲锋衣外观满意度与需求

从消费者对市场现有软壳冲锋衣满意度来看，对所购买的软壳冲锋衣整体穿着体验表示满意的不到一半，另外40%左右的受访者表示一般，10%的受访者表示不满意。对于软壳冲锋衣，影响其运动自由度与舒适性的关键设计部位是袖子，为此单独调查了受访者对袖子的满意度，发现受访者对于软壳冲锋衣袖子合体性与舒适性的满意度明显低于对服装整体的满意度。说明在进行户外服装设计时，设计师应该重点关注肩臂结构处袖子的结构设计与放松量的设置。

在对廓形的选购倾向方面，60%以上的受访者倾向于选择合体收腰廓形，说明消费者已经不再青睐宽松廓形的运动服，需要外观合体又能满足运动舒适性需求的服装。在对袖型的选择倾向方面，选择分割袖袖型款式的最多，占比45%，其次是插肩袖与装袖。色彩也是软壳冲锋衣款式设计的重要环节，同时是户外装备中一个重要的辨识因素，通过调查发现消费者倾向选择暖色或者撞色的色彩搭配。

2.2.3 消费者对结构设计满意情况

通过对受访者所购买的软壳冲锋衣的结构舒适满意程度进行调查，从图1 可以看出，在款式设计方面存在的问题主要有衣身过长，导致在运动时服装的下摆对人体有束缚感；其次是袖子过于肥大，在腋窝前后堆积量太多以及衣身整体过于宽松等。从图2 可以看出，受访者在穿着过程中衣袖部位出现的细节问题在于腋窝前后或底部过松或过紧导致堆积量过多或者卡胳膊的问题。可以看出受访者反馈的问题多集中在服装袖窿周围的部分。

不同的服装样板师在处理袖窿周围运动松量时选择的方法不同，为了使手臂在运动时有更好的运动自由度，部分样板师选择缩小样板的前胸宽和后背宽，增加袖窿宽，同时与之所配伍的袖肥较大，导致袖子过松的状况，有的样板师选择增加前胸宽和后背宽的量，导致手臂在下垂状态时衣身前后袖窿处堆积量过多，同时抬胳膊受限的情况。这就需要在设计样板时着重研究软壳外套的衣袖结构，尤其是袖窿部分的形态与松量的设置，以及袖窿与袖山的合理配伍，保证运动时手臂的运动自由度。

图1 市场软壳衣整体结构问题

图2 市场软壳衣细部结构问题

3 分析与讨论

3.1 当前市场产品的满意度与需求

通过调查结果发现，消费者对市场现有的软壳冲锋衣总体满意度不高，主要体现在与袖窿袖子结构设计相关的合体度与穿着时的运动自由度问题；其次是款式方面的问题，包括造型、袖型、分割线的设计等；防护功能性问题，包括材料的选择与保暖散热开口部位设计等。总体来说，在结构设计方面，消费者倾向于选择合体收腰，又能满足登山运动过程中运动自由度的软壳冲锋衣；在款式外观方面，美观性的同时还需要能达到一定的防护作用与功能性。

3.2 服装结构存在的问题与穿着需求

首先是整体合体性，其次是细节部位的堆积量过多，或者过紧导致运动过程由于牵扯对身体产生压迫的问题，主要集中在袖窿周围尤其是腋下部位的造型与松量设置。需要版型设计师合理地设计袖窿周围的分割线与设置关键结构参数数值[5]。

3.3 基于调研与分析结果的软壳冲锋衣设计

款式为合体收腰型连帽款式，帽口与底摆内侧有可调节松紧的卡扣设计，使服装具有防风保暖可散热的效果，前身有两个斜向拉链口袋，防止袋内物品滑落；户外运动时需带物品较多，在前胸处、左袖处设置有收纳口袋，方便小件物品取放。在进行结构线设计时，参考人体关节在登山过程中运动姿态与体表变形趋势进行设置，达到美观舒适的效果。如图所示，袖子采用分割袖设计，便于在合理的位置科学的加放运动所需要的松量，尤其在腋下位置增加松量，使其达到户外服装袖子高功能性的效果。在设计袖子样板时，在袖肘处通过切展加放出肘关节运动所需要的量[6]，同时达到前臂弯袖的效果。

图3 基于调研的软壳冲锋衣的设计（前、后）

4 结论

了解消费者对于软壳冲锋衣的穿着体验情况、满意度以及对其功能性和舒适性的需求是设计研发软壳冲锋衣的必要环节。依据消费者的选择倾向与需求，进而对软壳冲锋衣的廓形、结构线、细节部位进行合理设计，并且根据对登山运动姿态的分析合理设置合体度、松量，构建系统研究软壳冲锋衣款式与样板设计的方法，为其他高功能性运动的设计提供借鉴与参考。