浅谈5G时代下银行业面临的机遇

褚学恭

摘   要：在本文中，笔者首先阐述了5G技术及其重要性，然后总结了5G技术为银行业带来的新机遇，本文指出，各银行要借助5G时代的前沿技术，抓住机遇，切实增加自己的市场竞争实力，在未来的发展市场中抢占先机。

关键词：5G时代  银行业  机遇

中图分类号：TN911                                 文献标识码：A                       文章编号：1674-098X（2020）04（c）-0125-02

当今社会，5G竞争日趋激烈，通信公司对全球化的5G市场、技术应用、技术专利的争夺也是越来越激烈。很大一部分通信技术企业要积极地进行技术方面的创新，及时更新自己的组织结构，以更好地适应技术大环境的变化。对于一个国家的经济增长而言，银行产业是“血液”，一定要紧跟新科技的发展步伐，在使用5G及发展相关产业时，加快自己的转型速度，充分把握5G时代的发展机遇。

1  5G技术概述

5G，是第5代移动通信技术的简称，5G的基本特征是移动性强、容量大、时延低、速率高，和4G相比，它的通信速率快了几十倍，更好地满足了人们对移动网络的多样化需求。参照应用场景，可将5G技术分为三种：大容量低功耗、极低延时和高可靠、超高速传输速率，其中大容量低能耗主要应用于智能农业、能源监控、远程监控、资产跟踪等领域;极低延时和高可靠主要用于智能电网、远程医疗、自动驾驶、工业生产自动化等领域;超高传输速率主要用于VR实现、AR实现、室内外宽带、企业合作等领域。

2  5G技术的重要性

当今，5G是最前沿的基础技术之一，它的出现，为新型数字化时代的打造提供了充分的条件，从网络进入移动互联网起，就充分体现出其明显的移动性、位置服务性以及社交性。在当今的移动网络时代，很多传统行业都会在客户体验及商业模式等方面受到三个维度的影响：一是，泛在化，网络无处不在，渗透到我们生活的方方面面;二是，泛载化，从人人互联过渡到物物互联，网络被使用在所有应用中;三是，泛时化，网络接入不受时间限制。

当今社会，移动网络发展迅速，国际社会都在人力、物力等方面下大功夫，以期在5G时代抢占优势，这也足以反映出在国家社会博弈中5G技术的关键地位，很显然，5G技术不仅提升了上网速度，更关键的是，它让万物互联的数字化金融、智慧化城市、智慧化医疗、数字化政务成为可能，制定5G时代规则的人才是掌握移动网络未来10年话语权的人。5G是数字经济时代移动网络的基础技术之一，它不仅连接着人，更连接着国民经济的基础设施。5G技术会衍生出一些新的应用，例如：人工智能、物联网等等，这些应用正是5G技术发挥积极作用的重点。

3  5G技术为银行业带来的新机遇

3.1 5G技术带来更多的区块链机遇

对于银行业而言，5G技术会带来更多的区块链机遇。一提到区块链，很多人会想到比特币，但是，其实比特币仅是区块链的应用之一。总的来讲，区块链是记账技术的一种，也称之为超级账本。在5G时代，在一瞬间产生亿级服务交易变得不稀奇，对于目前的金融计费系统而言，此种计费模式带来的挑战是巨大的，所以，很有可能使用区块链模式。关于区块链技术为商业银行带来的机遇，具体可以体现在以下三个方面：

（1）商业银行的风险防控能力得到了很大的提升。

区块链技术，具有十分明显的公开、透明、不能篡改等特征，建议成立技术背书信用机制，同时借助查询区块链的交易明细，更好地识别优质客户和风险客户，并且，将风险客户剔除，保证银行和企业之间的共享信息是真实有效的，最大限度地降低信息不对称引发的风险。

（2）提高商业银行的工作效率，降低其运维成本。

当今，商业银行的信息精细化程度越来越高，商业银行的运维难度逐渐增加，在人力、物力等方面，商业银行的成本也增加了很多，区块链技术具有很明显的数据实时更新、数据不可篡改、数据去中心化存储等特征，商业银行可以充分利用这些特征，在信息系統之间成立共享账务系统，让数据实现实时同步，大大降低商业银行的运维成本，切实提升商业银行的运营实效性。

（3）切实加快了商业银行业务更新的速度。

区块链的大范围使用，会大大弱化商业银行的信用中介职能，交易的双方进行直接支付计算，同时，区块链也很好地满足了交易双方数据ETL重新整合的基本需求，从某种角度为银行业务的更新提供了充足的机会。

3.2 5G技术在人工智能方面给商业银行的机遇

在5G时代，人的价值更高了，多余的人力可以创新新技术，也可休假拉动消费，就银行业而言，人工智能带来的机遇有以下几点。

（1）大大降低了隐含的运营成本，切实提升了银行的工作效率。

借助人脸识别、语音识别等技术，银行增设了智能客服、智能大堂引导等功能，这样就降低了柜台的工作量，减少了银行客服的工作量，同时，人工巡视也被智能巡视所替代，让银行的安全保障向智能密集型转变，进而大大提升了银行的工作效率，切实降低了银行的运营成本。

（2）让银行的业务流程更加简单，让客户的体验更加优化。

人工智能，可以高效整合银行的技术服务资源，打造健全的技术产品系统，用计算机查询、改变现有客户，为人工智能主动判断客户需求、精准实现信息推动提供了基础，进而让银行的业务流程得以简化，另外，人工智能能够为客户提供差异化、个性化服务，每个客户都可以尊享VIP专属服务，这样一来，客户的体验也得到了更好地优化。