我国社会主要矛盾改变视角下健身俱乐部发展：机遇与挑战

汪庆辉，刘 繁

（湖南师范大学 体育学院，湖南 长沙 410012）

2017 年10 月18 日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京隆重召开，大会作出了一个重大政治判断：中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾［1］。大会还提出，广泛开展全民健身活动，加快推进体育强国建设，这定将推动我国体育事业向着更高水平更高质量发展［2］。随着人们物质生活水平的不断提高，对于自身机体的健康问题也更加重视，这无疑是给健身俱乐部的发展带来了巨大的机遇。与此同时，健身俱乐部的发展也会面临新的挑战。今后我国健身俱乐部的发展路径与先行国家之前路径的可重复性有所降低，将呈现出既符合一般规律又具有中国特色和时代的鲜明特点［3］。

1 我国健身俱乐部的发展机遇

1.1 国家政策大力支持

习总书记在全国卫生与健康大会中提出，没有全民健康，就没有全面小康，表明国家层面非常重视大众的健康［4］。为了增强人民体质，提高健康水平，在国家层面颁布了一系列的政策（表1），这也是健身俱乐部发展的契机和动力源泉。例如在2016 年6 月，为了加快健康中国的建设，推动大众体育的发展，营造全民健身的运动潮流，国务院颁布了《全民健身计划（2016-2020 年）》；在 2017 年 7 月，为了降低大众运动损伤的出现几率，国家体育总局出版了《全民健身指南》一书，指南的数据都来自于中国居民健身活动大数据，并由专家对于不同人群制定了差异性的运动处方，这标志着大众可以科学地进行学习，来指导自身的锻炼。

全民健身上升为国家战略以后，还专门提出了健康中国建设，而且健身行业、健身产业、健身事业是健康中国建设的重要组成部分。全国各省市便陆续印发地方版扶持政策，推动健身休闲产业发展。在政策鼓励下，健身休闲产业迎来了历史性发展机遇，前景越发明朗［5］。国家一系列政策的颁布，对于健身产业的发展有着极大的推动作用，也是未来发展中的一大机遇。

表1 健身产业的主要政策汇总表

1.2 老龄市场潜力巨大

银发浪潮席卷全球，老龄化问题引起国际社会的共同关注［6］。据预测，50 年后发展中国家和地区的老年人口将是现在的4 倍，随着社会主要矛盾发生改变，老年人的消费消费观念也在逐渐改变，从多攒少用，重儿女轻自身的消费观，演变成追求高质量的生活方式［7］。就目前而言，中老年健身会所在国内发展处在探索期，然而其在国外市场却很受欢迎。中老年健身会所分为2 个部分：一部分是老年人健身，由于老年人的身体容易出现骨折，所以健身会所的运动器材对强度的要求相对较低，安全性相对较高；另一部分是养生保健部分，设置老年人活动中心可以进行类似针灸、足疗等理疗方法。伴随着老年人口的迅速增加，老年人对优质服务设施（老年康复中心、老年护理院、老年健康俱乐部等）、社区服务和老年人生活用品的需求会越来越多。老龄市场的巨大潜力，给未来健身产业提供了前所未有的发展机遇。

1.3 健身意识逐渐增强

社会主要矛盾发生改变，人们的生活方式以及消费观念也随之发生了转变。近年来，随着城镇化的不断推进，使得城镇居民人口持续处于上升的态势，居民的消费能力和健康意识都在不断提高，这必将带动健身服务消费的增加。据国家统计局数据显示：2018 年内城镇化率提高的幅度有所缓和，但仍处于较高的水平［8］。除此之外，根据《中国健身俱乐部行业市场调研与投资分析报告》整理数据显示，在我国适龄人群里，有意愿到健身房进行锻炼的人数约1 亿左右，但真正进入健身房的不足10%。所以说，我国的健身行业还有很长的一段路要走。但由于意识的能动作用，经常参与体育活动的人数将会源源不断的增加，整体呈现稳步上升的趋势，庞大的健身人口将为健身行业带来巨大的机遇。

1.4 消费能力日益提高

如今，我国人口基数突破了16 亿的门槛，人口基数大，人们健身的需求也越来越大，这将会形成一个巨大的商业市场。加之非典疫情以及新冠肺炎疫情的发生，人们对健康的需求空前高涨，更愿意花钱去获得健康。根据中商产业研究院调查数据，在2017 年，健身会员的数量将近900 万人，较上一年增长了 14.97%［9］。在 2018 年，全国健身俱乐部会员的人数首次突破1 000 万的大关。这可以看出，健身行业的发展一直在稳步向前。特别是从46 号文发布以后可以看出，2014～2017 年体育产业增加值年均增长率达到16.87%，是同期的GDP 增长速度的2.4 倍，这充分反映出日益增长的消费能力。

2 我国健身俱乐部的发展挑战

2.1 新兴模式异军突起

社会主要矛盾改变，人们对于美好生活的向往以及健康生活的需求不断提高，导致健身市场供不应求，这将会刺激这一系列产业的快速发展［10］。同时由于人们的需求也变得更加细化，对于健身场馆所提供的服务要求越来越高，许多个性化健身场馆应运而生，新兴健身俱乐部异军突起。比如“互联网+健身模式”，健身行业由于互联网的帮衬，经营模式不断推陈出新。互联网健身的出现刺中了传统健身俱乐部的痛点。尽管每年都有一些健身房因经营不良倒闭，新开张的健身房却在不断的涌现。在“倒闭潮”和“开业潮”交织的背后，是健身房单一的运营模式。互联健身平台的构建，打破了人们只能去健身房锻炼的局限，互联网给人们的健康提供了更多的可能。包括无人健身俱乐部、主题健身俱乐部以及专项健身俱乐部等这些新兴运营模式都对健身俱乐部大发展造成了不小的挑战。

2.2 传统模式按行自抑

相比较于传统模式下的健身俱乐部，新兴模式俱乐部有着一下优势：其一，场地的多样化，室内、室外都适用，不再局限于俱乐部；其二，低廉的短期套餐，以“小熊快跑”的O2O 平台为例，月卡售卖的价格在200 元以下，全城100 多家俱乐部课提供线下健身；其三，管理碎片化时间，以“keep”为例，可以利用午休等零碎时间进行适当运动［11］。但是，进入21 世纪后，商业性健身俱乐部在我国飞速发展，沿用美国加州健身场地较大、设备齐全、预付会费的模式。这不仅能长期绑定消费者，获得大量流动资金，还能通过预售等活动，来获得不坚持锻炼的经济型顾客的高额利润［12］。由于健身爱好者数量和健身消费的相继增加，加上很多顾客之前未办理过健身卡，导致普及期的健身房拥有稳定的收益。所以很多健身俱乐部选择固步自封，沿用传统的运营模式，这无疑对健身房长期发展的是一种极大的挑战。

2.3 专业人员相形见绌

人民群众与体育健身设施需要专业社会体育指导者这座桥梁来衔接，来达到体育锻炼目的［13］。现实生活中，随着全民健身计划的实施，人们开始参与到全民健身计划项目中来，但是很多俱乐部的收入主要来源于开业前期的预售，通过提前消费长期绑定消费者，并同时获得大量的流动资金，不考虑后期的客户维护，这样做虽然促进了人们的体育消费，但一方面反映出对健身会员的不负责任。由于指导者的缺乏、指导人员就业门槛低、服务质量的参次不齐以及与国外健身工作人员相比相形见绌，出现了较多关于健身指导者的负面新闻，这对于我国健身俱乐部的发展也是一种挑战。只有将社会体育指导员这座桥建好，才能解决群众对于体育人以及体育工作者的偏见。

2.4 服务理念置若罔闻

第三次科技革命加速了企业对于动态环境的创造性适应，企业的经营理念从以生产为中心转变为以消费者为中心［14］。随着经济社会的发展，居民的生活品质不断提高，健身需求也更加多样化。国外的健身房发展较早，坐拥着丰富的连锁俱乐部业态，如美国健身俱乐部设有注重顾客的品味和整体环境的高端连锁健身房（如Life Time Fitness）、专业运动员所进行的个性化健身房以及价格实惠的平价连锁健身，其丰富的业态吸引了许多消费者，带来了更多的经济效益［15］。与此同时，国外的健身俱乐部不再局限于场馆器械的比拼，而是满足顾客的各种需求，为顾客解决切身实际的问题，真正做到服务至上。相比而言，为博取消费者的眼球，国内的大型健身俱乐部如雨后春笋般涌现，在硬件方面大体相同；而在软件方面，对于自身的服务置若罔闻。服务是健身行业的核心，服务的失位非常不利于我国健身俱乐部的长期可持续发展。

3 我国健身俱乐部的发展思路

3.1 优化经营模式

俱乐部的经营模式是一个俱乐部发展的无形资产，良好的经营模式往往会吸引很多的潜在顾客。在日益激烈的社会竞争下，单店经营受时空限制，使得其覆盖范围相当有限，打造俱乐部品牌较为困难。由于人们对连锁健身房的信任度强，实力较强、集中度高的连锁健身房将迎来发展壮大的黄金期。未来中国居民健身消费理念更为成熟，一些来不及转变模式的健身房将会在竞争中处于劣势，甚至被市场淘汰。这要求健身俱乐部要与时俱进，不要断优化经营模式来提高自身的核心竞争力。

3.2 鼓励良性竞争

健身俱乐部包括传统健身俱乐部和新兴健身俱乐部。传统健身俱乐部可分为连锁健身品牌和小型健身俱乐部，在我国已拥有一定的规模；新兴健身俱乐部主要有无人健身俱乐部、互联网+健身俱乐部、主题健身俱乐部以及专项健身俱乐部。传统健身房发展起步早，运营模式较为成熟，能为消费者提供标准化、综合性的健身服务。而新型健身房在近几年逐渐兴起，探索商业模式解决传统模式痛点或满足新出现的高层次的顾客需求，新兴健身房在未来的发展空间和潜力将会非常大。随着人们需求的多样化，新型俱乐部的属性更符合大众的口味，但由于其发展尚未成熟，传统健身房在不断升级改造，多数人的选择仍会停留在大而全的传统健身房，形成多种类型健身俱乐部共存的常态。因此，应鼓励俱乐部之间形成良性竞争，创造性转化创新型性发展以适应健身行业未来趋向于多样化的发展趋势。

3.3 培养专业人才

各大高校应该增加培养高素质应用型社会体育指导员的数量，教育部应该加大对大学输出端学生的管理力度，以改变专科高校唯就业率，高校学生唯毕业证的现状。在高中的埋头苦读与大学的埋头昏睡，使得很多学生到了大学学习专业知识的时候却对自己过于放松，以导致大学输出端的社会体育指导员素质专业知识不过硬，未能有效满足经济社会发展的需要。因此，需要倒逼教育文化建设，着力培养高质量专业人才，提供高素质应用型社会体育指导员供给。

3.4 提升服务质量。

随着科技的不断改进与提高，未来多数行业虽难以背离人工智能的大背景单独存在，但不能代替的是服务。健身俱乐部属于体育产业，体育产业有归属于第三产业。服务是第三产业的核心，只有拥有核心，才能立于不败之地。要发展，就必须提升其服务质量。总的来说，体育健身产业在我国还属于处在成长初期的新兴产业，它是一项前景广大的朝阳产业，而高质量的服务则是通往朝阳产业的捷径。

4 结语

社会主要矛盾的改变对于我国健身俱乐部的发展是机遇，也是挑战，只有牢牢抓住机遇勇敢迎接挑战，方能使得健身服务业的发展结出累累硕果。如今，健身产业之间的竞争日益激烈，只有具有较强的创新意识，才能在动态环境中发展壮大。其中，优化经营模式是关键，提升服务质量中心，鼓励良性竞争是动力，培养专业人才是基础，形成自己的特色化健身体系，引领我国健身行业不断向前发展。