以社区营销推动销售模式发展

周旭　王岩　刘佳洁　张宁

摘 要：随着互联网的发展和社会化媒体的普及越来越大众化和市场供求关系不断变化，顾客与企业的互动关系也发生了改变，社区成为此环境下企业与顾客交流的重要平台。随着时间的不断地前进社区营销在市场上的竞争优势也越来越明显。因此，本文主要通过对旅顺口区海霞社区进行的模拟社区营销活动开展情况，来分析社区营销。

关键词：社区;社区营销;农产品

一、现状分析

随着市场供求关系的不断地在发生着变化，各个企业为了能在竞争中可以很好的生存和发展，纷纷对终端顾客展开了争夺，为了获得更多更好的资源。社区是人们生活的一个圈子，同时在国家对于社区越来越重视地情况下，社区也成为人们生活的重要组成部分，并且社区带有的聚集和发散的功能使社区成为企业极力争夺的市场。

社区营销是企业与消费者之间的一种合作，合作双方互惠互利。社区营销是企业以社区为主要产品销售据点，以社区居民作为服务对象，采用沟通、宣传等方式，通过构建社区销售网络，对社区消费人群所采取的宣传、推荐、销售与服务相结合的一种营销活动。目前，社区营销在市场炙手可热，并且越来越多的企业选择以社区营销的方式来打开自己的市场，社区营销模式呈不断上升的趋势。

海霞社区，为旅顺口区老年人聚集地，人口分布较为密集，对农产品不仅需求量大，同时也要求农产品的质量要高。在经济高速发展的时代里，以互联网的方式对传统农产品进行销售的方式不断地出现在人们的身边，成为开拓市场的一种炙手可热的销售方式，这样不仅在加速改变着传统的农产品的经济运作模式，同时也在加速影响着农产品销售运营模式和农产品消费者购买方式等多层面带来根本性变革。对于海霞社区的大多数居民来讲，进行互联网模式的购买方式对其不是十分的熟悉，如果操作不当反而会出现不利的情况。由于海霞社区的社区居民以老年人居多，日常生活主要以散步为主，活动范围较广，对社区新鲜事物感兴趣。在海霞社区里进行社区营销，通过在社区里进行农产品的销售，可以吸引社区居民的兴趣，同时通过邻里间的互动，可以使社区里更多的居民了解到本项目，从而可以很好的推动社区营销模式。

二、海霞社區社区营销存在的问题

（一）缺少人才和资金的支持。海霞社区从事农产品社区营销的企业不多，大多数利润微薄，没有足够的资金进行支撑支持。缺少在技术、营销和推广这三个方面的人才。同时企业的管理效率低下，使发展收到一定的限制。

（二）销售品种有限，市场需要进一步的培育和开拓。随着我国人民生活水平的不断提高，人们对于农产品的也随之提高，人们不再局限于当地当季的农产品，对于进口水果、蔬菜以及农家饲养的牲畜等需求增多。在海霞社区需要考虑到这些因素，增加销售品种。同时在海霞社区进行社区行销的模式在目前并没有形成一个相对稳固的形式，需要对其进行有效的培育。

（三）购买人数不多。海霞社区消费者网购的主要是日用品，老年人不熟悉互联网购物的操作，也没有在线上渠道购买货品的习惯。海霞社区居民对于社区营销模式感到陌生，并且愿意尝试通过社区营销模式的方式进行购买农产品的居民人数不多，大部分居民相比在社区里进行农产品的交易，更愿意选择自己常去与取得信任的市场或是超市进行购买农产品。

（四）物流配送体系制度不完善。项目进行过程中，物流配送体系依旧是维持在最基本的人力配送方式，配送体系不完善，从而加重社区营销的运行进度。

三、推进海霞社区社区营销发展建议

（一）完善农产品物流配送体系制度，改善并设计出符合当地的经营模式。向政府提出关于加强社区基础建设和完善网格式交通的建议，从而为农产品配送体系构建提供支持与支撑。与此同时，电商企业可与物流公司进行相关合作，在对于农产品运输中新鲜度保持的同时，降低其运营的成本。农产品电商可以通过在社区里实体店内增加销售率较高农产品柜台，直接方便社区居民购买者对产品的购买。这样社区购买者即使忘记提前在软件上下单，也可以及时到社区实体店里购买到所需的产品。

（二）推动农产品尺度的拟定，加强监督和办理，提升社区住民可信度。消费者最为重视的问题是农产品质量是否达标，因此在质量、商品包装等方面一定要建立起同样的标准。统一的标准需要政府、行业协会等多方面的组织进行共同制定。与此同时也有必要促进生产基地、农户对产品质量的认证，增强市场监管，建造一个良好的竞争环境和氛围。最后在市场方面企业要充分利用明星效应，实施品牌的战略，建立起一个知名企业和相关产品。

（三）引进优秀人才，拓宽融资渠道。优秀的人才可以推动企业的销售，同时也可以给企业带来很大的一笔财富，但是吸引和留住人才是一件较为困难的事情，需要企业针对优秀的才人设计一套优厚政策。促进中小企业之间的交流和合作，或是与实力较强的大企业进行合作，共同打造社区营销品牌。通过以强补弱、互惠互利的合作达到有效的融资，从而推动社区营销在社区的发展。

（四）大力培养市场，引导新时代消费习惯的建立。社区营销模式的优势在于通过线上下单送货到门、线下快捷便利取货。可以适当的增加一些推广活动，比如在线上销售就比较符合当下行情，因为在当下电商的飞快发展中，衍生出了“网红带货、明星带货、明星代言”等销售的方式，利用明星效应进而推广市场。

四、结论

通过以社区营销的方式在社区进行了一年的销售，销售额呈持续上涨的状态，在疫情期间销售额上涨的速度尤为快。在进行了增加两个售卖点、增加配送员的培训、举办更多的促销活动等方面的改进后，多数售卖点的售卖额逐渐上涨，并且形成了一些固定的单额，社区居民的认可度也逐渐上升，并拥有了固定的社区居民客户。在此期间，与黑龙江省百粮生态农业有限公司之间的供货单额相比研究中期阶段增加了一定的额度。之前存在低挡价位粮油积货的现象也逐渐减少，但高档价位粮油任是社区居民的首要选择。

参考文献

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注：此文章为大学生创新创业训练计划项目结题论文