基于云服务的企业标准化建设研究

薛丽 李鹏 吉敏

摘要：本文在对企业标准化问题分析基础上，结合企业标准化上云的优点，提出了云端标准化的实施思路和方法，从而完善企业标准化业务管理与供应链资源服务标准化体系， 提升企业标准化管理效率。

Abstract： Based on the analysis of enterprise standardization， combined with the advantages of enterprise standardization on the cloud， this paper puts forward the implementation ideas and methods of cloud standardization， so as to improve enterprise standardized business management and supply chain resource service standardization system and improve enterprise standardized management efficiency.

关键词：云服务;企业标准化;供应链

Key words： cloud services;enterprise standardization;supply chain

中图分类号：F279.23                                     文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2020）15-0015-02

0  引言

标准化工作是企业基础性、战略性工作，是企业管理重要组成部分，按照行业“全面实施以质量管理体系为主体，其他管理标准和工作标准相配套的现代综合管理标准体系，为转变行业发展方式、推进行业持续健康发展奠定坚实的基础管理平台”的要求。在标准化管理过程中，应紧密结合国家法规、行业要求和企业实际，以企业规范发展需要为目标，统一思想，在创新中实践，比如，需要处理好“标准”和“标准化”的辩证关系，标准是企业的总的管理要求，而标准化是在标准指引之下的具体途径和手段，标准化需要不断地突出细节，实现量化，才能使各项标准得到落实，而量化后要求也只有在标准规范之下，才能有顺利实现的预期。

当前云端标准化已是大势所趋。今天的企业在标准化管理时，更应该转变传统观念，主动拥抱云技术，利用创新技术，解决现实中标准化管理遇到的难题，实现供应链的标准化信息及资源共享，及时做出正确决策并执行，提高标准化管理效率，以获取更大的标准化管理价值。这是一个信息化的时代，固步自封必将断绝发展之路。打造多样化的企业标准化管理云服务，提高企业竞争力，才为企业标准化转型升级注入新的发展动力。

1  基于云服务的企业标准化优势分析

近年来，云计算技术发展迅速，相较于本地化部署，云计算的应用层SaaS层，为企业带来了新的解决方案。应用SaaS，企业无需再配备网络基础设置及软、硬件运作平台，不用在IT部门增加投入，前期投资少，部署速度快，实施周期短，这无异于帮助企业更快地实现标准化信息管理，提高标准化管理效率，降低标准化管理成本。除开SaaS本身具有的普遍性优势，云端部署及应用也是适用于企业供应链标准化管理。

第一，灵活性及扩展性。

SaaS为企业标准化管理提供了灵活的应用使用方式及收费方式，订阅式的定价模式对企业有很大的吸引力。企业可根据内部使用标准化信息的人数租用云端供应链管理系统，人数增减时，不用担心加大硬件投资，也无须烦恼设施空置。基于云的企业标准化供应链系统可随时按照企业的需求提供服务，即租即用。此外，SaaS具有拓展性，當供应链标准化管理模块上线后，企业可申请扩展其他功能或模块，数据自动实时互连，无需在企业应用整合上花费金钱和时间。

第二，安全性及可靠性。

大部分企业对企业供应链标准“上云”有所顾虑，很重要一点就在于担心企业标准化数据是否安全可靠。其实对于云服务提供商来说，企业标准化数据丢失、毁坏及泄露都会严重影响企业的声誉及发展前景，因此云服务商对企业标准化数据安全等级的要求一直是很高的。在企业标准化数据维护方面，云服务提供商会提供集中统一的企业标准化数据存储、备份、防火墙、运营监控管理和专业强大的运维团队，提高系统的可靠性，以保障企业标准化数据安全。

第三，共享性及协同性。

大部分企业供应链覆盖范围广，涉及主体多，标准化信息不能实现共享，是企业供应链管理中常遇到的问题。而实现标准化信息共享及部门协同，是云计算的一大特点。基于云的标准化供应链管理系统，让多间企业共享一个标准化系统资源，进行同平台协同工作，企业能根据系统中的标准化信息，更快地作出决策和执行，及时把握住供应链中出现的商业机会。

因此，构建标准化云综合服务平台可帮助企业建设云共同建立共享资源中心，以平台为核心涵括大量国内外标准化组织的文本资源、标准题录，同时可以为企业提供能力以构建自身的标准资源中心，实现推进企业产品研制需要的企业标准、民用行业标准、军工行业标准、国家标准、国外标准全范围的标准资源保障能力，以及企业员工将自身收集到的标准资源同步共享能力。

2  基于云服务的企业标准化管理方法分析

首先，应将目标管理引入云端标准化管理之中，努力推进对标指标体系标准化，建立了涵盖公司所有经济指标的公司“标准化”指标体系，涵盖了效率指标、能耗指标、成本指标、质量保障、物耗控制、安全管理、节能减排、信息化建设、团队建设等九个方面标准，将企业的安全、生产、质量、消耗和管理效能等各项标准化工作目标转化为可量化考核的重点指标，并层层分解到各相关职能部门，形成多维度的标准化目标体系以及横向到边、纵向到底、层级支撑、环环相扣、点面结合的责任网络。

其次，云端标准化体系建立后，还应针对云端标准化管理要求、目标体系落实和完成情况进行严格审核，并在云端标准化审核的形式和内容上进行创新，比如深度推进云端标准化管理体系审核工作，在确定年度目标的基础上，强化云端标准化文件落实，延伸云端标准化审核路径，扩大云端标准化审核范围，增加云端标准化审核频次，将日常云端标准化审核扩展至部门及岗位，形成企业、部门、审核员三结合云端标准化审核模式。丰富云端标准化管理评审，扩大“云端标准化管理评审”外延。通过合规性云端标准化评价，将云端标准化经营理念导入各岗位、各环节;丰富“云端标准化管理评审”内涵，将云端标准化会议落实、企业阶段性要求等情况纳入云端标准化管理评审，使云端标准化评审涵盖企业管理各方面，呈现时效性和多元化特点。建立云端标准化信息平台。将表式、职责、流程挂在云端标准信息化平台，以云端标准化信息手段进行固化;开发云端标准化文档查询系统，岗位云端标准化信息查询系统，以云端标准化为手段形成企业统一、顺畅、全覆盖、多功能的云端标准化文件管理系统，为全面落实标准化体系要求提供良好云端信息支撑。

最后，云端标准化是一项系统性工程，基础性工作，无论是在云端标准化体系建立，还是在云端标准化体系审核过程中都应坚持其中全员参与，就是要让更多的职工参与进来;云端标准化管理，就需要云端标准体系满足全业务、全流程、全岗位覆盖的要求，做到云端标准与制度的协调统一;从云端标准化系统出发建立云端标准化管理网络，以系统方法解决跨部门、跨职能的云端标准化问题;持续改进，就是要在现有工作标准化基础上，不断找准新更先进的云端标准，始终保持一流的云端标准化要求，这也是标准化工作的一个永恒的目标。

3  基于云服务的企业标准化实施思路和方法分析

随着人工智能、智能制造、AR等新技术的应用，在负载系统工程中，标准化工作已成为重要支撑应用于新技术推广和产业应用。当前，标准化工作的服务对象不断增多、工作的深度不断加大、融合度逐渐加强，许多企业的标准化自身管理和服务能力都没能跟上当前信息快速发展的步伐，并且全员标准化更是无处谈起，标准的实施情况也是无法准确摸清。开放式的企业标准化云端管理平台，让企业能够在云服务平台上实现自我构建、管理与不断加强企业的标准化业务管理和完善资源服务体系，为的是提升企业管理效率与提高服务水平。

标准化云综合服务平台可帮助企业建设云共建共享资源中心，以标准题录与文本资源为核心，平台涵盖大量国内外标准化组织，为每个企业提供能力去构建自身标准资源中心，实现推进企业产品研制需要的企业自身标准、民用行业标准、军工行业标准、国家标准、国外标准全范围的标准资源保障能力，以及企业员工将自身收集到的标准资源同步共享能力。

第一，全员标准化“纵向到底”。

标准决定质量，但是标准最终依靠每个岗位上的员工去执行实现。平台以“全员标准化”理念为基础，对企业管理层和执行层“纵向到底”的每个岗位以知会的标准进行识别和梳理和标准化行为贯彻的云岗位标准化管理执行。通过云岗位标准化管理，企业各岗位构建起包含自身所掌握的標准、规范、技术文件和作业规范等的岗位标准化行为目录，以便完整地支撑起岗位技术活动的文件需求。

此外，平台也可实现岗位行政隶属关系的上下级岗位标准化建立情况和使用标准的检查、对比与分析，并可对其进行直接使用标准的推送，以及各级岗位标准化相互共享交流与学习，真正实现企业“全员标准化”实施，省略掉技术人员对标准状态的人工的跟踪工作，从而能够很大程度提升工作效率。

第二，云端标准体系构建与管理路径建设。

标准化云综合服务平台为企业标准化主管部门、产业管理和技术管理部门以及产品负责人员建立企业、产业标准体系、专业技术领域的标准体系和产品标准体系，及这些体系之间的相互融合、共享以及调用的从上到下全面的云标准体系构建与管理机制。推动企业标准体系从纸质或者单一的电子文件层面，向网络化和结构化的数据形式转换，从实际上提升标准体系的应用以及实施任务。

4  总结

随着在负载系统工程中人工智能、智能制造、虚拟技术等新技术的应用，标准化工作成为推广新技术和产业应用的关键因素。现如今，标准化工作的服务对象越来越多、工作深度越来越大、融合度逐渐加强，许多企业标准化的自身管理能力与服务能力不能跟上当前信息化快速发展的步伐，全员的标准化更是无处说起，标准的实施情况也是无法准确摸清。而以“标准化+互联网”为开发理念的标准化云综合服务平台能够整合全方位的标准化资源，可以与更多企业群体标准连接、提供标准化的互动机制，满足企业各种标准化需求，实现标准知识与成果的共建与共享，实现“互联网+”标准化服务增值。通过不断地完善和升级标准化云综合服务平台，平台真正可以成为企业自律的“准线”，从而实现企业从粗放式模糊管理向精细化标杆管理经营模式的大力转变，真正实现企业标准化管理水平腾飞。

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作者简介：薛丽（1982-），女，山西运城人，西安市烟草专卖局（公司），硕士研究生，中级经济师，研究方向为企业标准化管理。