陈胜祖 跑在快递业复工的最前头

余发海

鄂南赤壁地处湘鄂赣三省边区，俗称湖北南大门，为长江中下游南陆边贸集散地。市内水陆交通发达，不仅有繁忙的长江与陆水河航运，还有武堔高速、京珠高速，武广高铁、京广铁路线四条交通物流大动脉，快速便捷地对接来自全国各地各项物资的联运转运。

当下，尽管物流快递行业实现了高新科技数字化管理，但打通人们生活需求的“最后一公里”，全靠快递小哥们人工送达。

2020年初，新冠病毒肺炎疫情快速蔓延。自1月25日9点起，赤壁市对全市道路实行交通管制。直至3月6日上午10点，撤销全市各乡镇（办、场、区）之间以及村组之间的所有疫情防控交通卡口，打通物理隔离，恢复正常通行秩序。

整整42天，中通赤壁快递公司的业务停摆，使大量物件包裹堆积如山，让年过半百的公司总经理陈胜祖心急如焚。

艰辛而坚定的复工路

陈胜祖盼了42天的交通管制解除、道路畅通，虽然为农田作物管理及春耕做准备，为城乡主要街道干线交通无阻开了绿灯，但距离某些行业真正复工复产尚需时间。例如市场店铺仍然没有营业，对群众购物仍然实行配送制，每日限出入人员仍然实行登记、测报体温制度，严禁人员探亲访友、串门小聚。

面对大量物件包裹堆积，赤壁市应急抢援中心了解情况后，也派人来到陈胜祖的公司察看包裹堆积的状况，想派些备战待命的应急队员来帮他一把。但即便调来一个中队班组，大家分工按包裹物件地址打电话送快递，形式上可消化一部分积压包裹，但因为无法按照快递业的操作流程执行，也难免有出现差错。这让应急抢援中心也两为其难。

面对此境的陈胜祖，没有只顾焦急而束手无策地等待，他一方面主动向上级行业主管部门及市指挥部请示汇报；一方面着手公司内部各项工作的调整与改进，做好复工复产的启动工作。

然而如何尽快消化堆积如山的大量物件包裹，就得要解决各小区能让小哥出入送达到户主当面签收的问题，这样才能避免因投递不当而发生不必要的纠纷。陈胜祖的成长经历坎坷。高中毕业那年，为了给农村的父母减负，也为了让弟弟妹妹都能上学，作为长子的他，毅然放弃上大学的机会回家务农，随后进城打工，修过路、建过房。13年前，他艰辛创业、勤奋打拼，创建了中通快递赤壁市公司，在经济社会的快速发展中不断前行。

在春节放假前，陈胜祖就对公司200多名快递小哥的住址、电话等信息进行存档备案，同时要求在册员工休假期间进行个人健康状况“日报告”，为复工上岗打下了基础。赤壁解除交通管控后，快递业主管部门为支持企业复工复产，推出帮扶政策，其中一项是解决快递小哥能进入各个小区的问题。“首要条件是快递小哥人人持有健康‘綠码，企业还要对场地、车辆、设备、物件、人员进行全面消毒，得益于我们前期的健康状况‘日报告，公司的快递小哥们都很快解决了进小区的问题。”陈胜祖说。

为尽快实现快递业复工复产，他紧急向社会招聘33名持有健康“绿码”的新员工，其中业务员22人、临时工7人、客服4人。新来的员工由老员工实行“传帮带”，边工作边学习。同时，创建新员工咨询微信群，让他们在实践遇有什么不懂的问题，发到群里就有老员工为他们及时解答，这使得新到岗的快递小哥们很快进入角色。

在大家共同努力下，公司3月7日就实现复工复产，比原计划提前了整整8天。

由于新冠病毒疫情实行的管控，陈胜祖的公司第一次亏损了，而且首次亏损就达100余万元。但他对自己进行的志愿服务毫无怨言，坚信可以通过各方的支持和自身的努力扛过这段困难的日子。为尽快消化疫情管控期间大量积压的货物，新老快递员不断努力提高效率，不分黑白地加班加点，快速分拣、送件，争取把损失降到最低。

带头冲在战疫志愿服务第一线

在公司里，陈胜祖虽然是总经理，却一点架子也没有。在人手不够时，他也亲临一线去做快递小哥。自1月27日疫情管控初期起，陈胜祖就安排了8名员工留守在公司，应对公司日常事务。他与妻子覃幺秀也食宿在公司，和大家一起自行隔离，并做好公司疫情严防严控工作，保持良好健康状态和精神状态，为大伙儿坚持值守作后盾。

平日里，陈胜祖就经常率领自己的团队参加社会公益，这次新冠肺炎疫情期间也不例外。2月8日，10辆满救300吨新鲜蔬菜的大卡车从河北省邯郸市永年区急驰1000多公里抵达赤壁。得知消息后，陈胜祖当晚就在各个志愿者群中召集义工。当时很多小区封闭，组织人力很困难，必须几个志愿组织合在一起干。第二天，8名中通员工和其他48名志愿者从早忙到晚，才将蔬菜全部卸下。

2月11日，千里驰援的一车10吨杏鲍菇抵达赤壁康华物流园区疫情防控指挥临时仓库。15时，陈胜祖接到求援电话，立即召集6名公司员工赶到康华园区，与仓库的4名工作人员一起完成装卸任务。仓库负责人感动极了：“如果没有你们这些志愿者.我还真不知道该怎么办。感谢你们，你们辛苦了！”

陈胜祖平日居住的小区有2000多户、1万多人。随着疫情日趋严峻，该小区也未能幸免，相继出现3例确诊病例和疑似患者。当时，因为防疫工作的升级，小区物业的工作人员也无法满足超负荷的消毒防护需求。得知情况后，陈胜祖多方协调，购置一批消毒液，组织6名志愿者，背上喷雾器，对小区内的广场、12幢6层高的住宅楼道、扶手栏等各个角落进行了无死角全覆盖消毒，得到了小区业主们的点赞。疫情最严重的几个星期，陈胜祖每两天去一次。由于防护服紧缺，他每次都穿上自己的旧衣服，每次消毒完，就直接扔了。他说：“那段时间，扔了好几套衣，蛮心疼的。”

陈胜祖还积极为对口支援赤壁的云南医疗队进行驻地服务，多次转运从云南运到赤壁的医疗设备、蔬莱水果、粮食等防疫、生活物资。他还为员工及红心志愿者申办了疫情防控工作证57个、车辆运输通行证9张，有时志愿者太少、装卸量太大，他就主动向市防控指部请战，在红心志愿服务队公益群招募持有健康“绿码”的志愿者前来帮忙。

有一天，凌晨2时，两辆满载应急防控物资的中通货车，分别从天津、武汉、西安等地直发赤壁。此时，赤壁的市民都在居家隔离难以找到人卸货，为不延误外地车时，他赶到仓库紧急带领员工一起将车上的医用防护物资卸下来，并及时转送到同济赤壁蒲纺医院。做完这些，为了家人的安全，陈胜祖干脆呆在附近一个营业网点自行隔离，每天靠泡面度日，“这样可随时应对需求”。

3月2日，陈胜祖听说又有一批云南捐赠赤壁的防疫物资，要从咸宁分运给赤壁，当时连天大雨，他顶风冒雨赶往咸宁，将防控物资装车，并驾车转运到赤壁。

疫情期间，他先后10多次组织员工与红心志愿者100余人，免费装卸300多吨防控援助物资，受到市防控指部及云南医疗队高度赞扬。

3月14日，云南医护工作者们完成定点赤壁市新冠肺炎疫情救治任务，准备启程回家。陈胜祖免费将云南支援赤壁的全体80多位医护人员行李包裹及200多件物品免费包装办理快递寄往昆明，代表赤壁市人民对云南医疗队战疫英雄们凯旋的感恩与谢意。

当云南医疗队完成赤壁抗疫救治任务，乘车返程时，陈胜祖百带着部分员工，及红心志愿服务队共200余人，手举标语站在了赤壁市民夹道欢送的行列里。

4月4日，清明节。为纪念抗美援朝70周年，陈胜祖从红心志愿服务队中精选了20余人，测体温、持健康“绿码”后，集体戴口罩、服装整洁地驱车来到赤壁市羊楼洞142志愿军烈士陵园，举行了祭英烈仪式，为全国各地24省、129县市因疫情不便前来祭扫的亲属代祭亲人。

自4月23日以来，中通快递赤壁市公司每日交接从全国各地进入该公司的业务件量，一路攀升，已突破2万件。