中国物品编码中心湖北分中心多措并举助力企业抗疫复产

中国物品编码中心湖北分中心 朱慧敏

疫情突然来袭，防疫防护用品成为捍卫人民健康安全的重要保护伞。湖北作为疫情防控主战场，一直积极开展生产自救，省内防疫防护用品生产企业争分夺秒与时间赛跑复工复产。中国物品编码中心湖北分中心（以下简称湖北分中主）立足职能职责，发挥专业技术优势，围绕防疫防护用品，开展针对性免费服务，全力支持疫情防控，为打赢疫情防控阻击战积极贡献力量。

线上条码云课堂，零距离服务再升级

服务不减速，开辟线上办理绿色通道

随着湖北企业陆续复工复产，特别是防疫用品生产企业，更是开足马力。商品条码是产品上市不可或缺的一部分，湖北分中心为了推动企业产品快速投放市场，疫情期间开辟了商品条码注册绿色通道，为企业争分夺秒，通过线上办理渠道及网络、电话在线指导，一季度帮助全省463家民生物资生产企业完成条码业务办理，为企业节省了至少一半的时间，其中43家防疫物资生产企业更是实现了申请当天完成办理。

服务不打折，开启湖北条码云课堂

服务速度加快了，服务质量也没有落后。条码虽小，却有一套完整的技术标准体系，往常都是采用线下方式为企业提供培训，为了积极响应国家有关疫情防控工作的号召，并切实做好系统成员的培训工作，湖北条码云课堂应运而生。此次培训通过QQ群课堂，为114家企业详细讲解了商品条码的基础知识、网上业务大厅使用流程、产品数据录入流程以及常见的应用问题，并针对企业提出的问题一一解答，让企业足不出户即可参加条码业务培训，学习掌握商品条码相关知识，正确规范使用商品条码。培训获得企业一致好评，企业纷纷建议尽快开展下一次线上培训。

服务不松懈，探索高效便民长效机制

疫情是困难，也是机遇。疫情期间企业对条码服务的要求更高，湖北分中心更加积极主动作为，破除制约瓶颈，提升服务质量。尽快完善线上培训机制，加大湖北条码云课堂服务力度，深入了解企业的培训需求，改进培训内容，除了定期开展基础业务培训外，还将组织源数据、条码微站、物流标签、UDI等专题培训。同时，不断加大线上服务力度，梳理优化服务流程，探索和实施更好更快的服务方式，提升企业使用商品条码的便利度、快捷度和满意度。

为防疫防护用品流通保驾护航

尽职担当，源数据采集助力产品信息化

为了保障疫情期间防疫防护用品尽快进入流通领域，同时让消费者能更准确、及时地从线上线下渠道获取相关的商品信息，湖北分中心积极响应中国物品编码中心的号召，为防疫防护用品生产企业免费开展源数据采集。湖北分中心以源数据工作室为阵地，以专业设备和人员为依托，为防疫防护用品进行商品拍照、商品属性和物理指标的采集。工作人员第一时间联系了以仙桃市道琦塑业股份有限公司为代表的40多家生产口罩、防护服、药品等防疫防护用品的系统成员企业，介绍了分中心免费采集源数据的服务，企业非常认可我们的工作，纷纷寄来产品包装，希望通过源数据采集实现产品快速上架、产品信息实时发布和多平台共享。

专业保障，条码质量检测促进高效流通

采集完源数据后，湖北省条码标识质量监督检验站接过接力棒，为企业寄来的防疫防护用品包装进行商品条码质量免费检测。高质量的商品条码可以在贸易往来中提高流通速率，帮助产品在仓储、物流环节做到无缝对接，减少“误读”或“慢读”，避免造成经济损失。尤其是出口防疫防护用品，如果因为条码编码错误、条码符号使用错误、译码错误等条码质量问题导致收货方拒收，将会给生产企业带来较大的经济损失。湖北分中心为防疫防护用品生产企业严把条码质量关，对收到的样品进行专业检测，并针对印刷质量不合格的条码给出解决建议，帮助企业规范条码使用，规避条码质量风险。

责任使然，贴心服务为企业纾难解困

在与防疫防护用品企业的沟通中，湖北分中心工作人员还细心询问企业条码应用情况，了解应用过程中存在的困难，就企业遇到的出口产品条码、委托加工条码运用、不同包装层级条码以及UDI编码等问题进行耐心解答，并为企业在线提供一对一专业技术指导，帮助企业扫除条码运用技术障碍，为湖北省防疫防护用品流通及出口保驾护航。