应用型电子商务专业人才培养教育教学改革研究

章 丽

(池州职业技术学院 经济与管理系，安徽 池州 247000)

网络经济时代下，电子商务快速发展渗透到各行各业，企业电商人才严重短缺，很多高校顺势开设电子商务专业，然而毕业生就业并不理想，校企刚需之间的矛盾体现了当前高校电子商务专业人才培养存在不足，因此高校电子商务专业人才培养教育教学改革研究已迫在眉睫。

一、电子商务专业人才培养现状

(一)专业人才培养方向模糊，定位不明确

电子商务专业是融多门学科知识为一体的综合性学科，其本质是商务，技术是其进行商务活动的手段。高校电商专业的“产品”则是学生，目前主要有三种：一种偏向商务忽略技术，专业课程体系基本类似传统经济类专业课程结构；另一种侧重技术教学忽略商务本质，造成电子商务专业类似于计算机技术专业，这两种显然都很片面；第三种认为电子商务就是技术与商务简单的复合，在课程开设上无侧重点，把商务课程和技术课程简单地堆砌在一起，商务和技术课程对半开设，并不考虑商务与技术之间的结合点，造成电子商务专业学生每个学期学的课程很多但很杂，精力和时间的分散造成广而不深、浅尝辄止的结果，最终学生在技术上比不了计算机专业，营销上比不了营销专业，没有真正形成专业竞争力。电子商务人才的确是复合型人才，但复合型人才与万能型人才不能画等号，并不是随意将计算机技术和商务知识进行“1+1”组合学习，而是一个由技术和商务相互有机融合的整体，是强调在知识面的基础上，根据个人自身兴趣特长确定一个重点的学习方向和研究领域，否则复合的结果就是降低了所有涉及学科学习的深度和精度。

(二)专业师资力量不足

很多高校电商专业教师是从传统经济类、信息技术等专业转行过来的，真正电商专业科班出身的教师很少甚至是没有，由于教师不具备系统的电商专业知识，很难站在电商全局把握商务与技术的关系，不能达到电商专业教学的师资需求，往往造成了学生学习过程中技术脱离商务，商务脱离了技术的局面，学生掌握到的知识都是独立的，知识综合运用能力比较差。同时，电商是一个快速发展的专业，行业内不断有新技术、新模式产生，教师长时间在教学一线，难以有机会参与具体商业实践，面对市场实际情况缺少前沿的理论依据和实践经验，一些专业教师在教学中显得有点力不从心，无法真正做到与时俱进，紧随专业发展，让学生获得更及时、更实用的专业知识和技能，在教学过程中甚至会有照本宣科现象出现，常使得教学的效果不理想。长此以往，对于学生专业学习无益，对教师成长更无益。

(三)课程体系设置混乱

师资力量不足和专业目标不明必然会造成专业课程开设问题的出现。很多高校制定专业人才培养课程体系的大都是处于象牙塔中的教师，闭门造车，教学计划和组织形式大部分凭借教师的经验来定，同时在专业人才培养方案讨论中对电商专业培养目标与定位又没有明确的把握，那么就避免不了在设置专业课程上具有一定的随意性，往往导致电子商务专业的课程体系设置就像一个大拼盘，把信息技术和一些商科专业的课程和教材直接拿来，为体现出电子商务的“专业性”，许多则是在原来传统的课程名称前加上了“商务”或“电子商务”的修饰语，但是课程的内容本质上却没有太多的变化和区别[1]。当然，电商专业的学生需要掌握这些知识和技能，但绝不是把原有的课程“拿来主义”，更不仅限于这些专业的知识和技能。电子商务专业不同于一些成熟的专业，目前还没有形成一套完整的课程体系，前继课程与后继课程之间的循序渐进的学习步骤也不明确，同时由于电子商务行业知识变化很快、科目开得过多走马观花等等原因，造成在授课过程中教师也是各说各的，没有一条主线贯穿整个课程体系，学生迷茫、教师困惑、课程开设的不合理必然也会致使专业目标定位不清晰，培养的学生在就业市场中进而也就缺少竞争力。

(四)实战性实践训练不足

很多高校的教育教学处于教师说学生听的状态，而电商是对实践技能要求很高的一门综合性学科，在技术和商务层面上都有很多实践操作。大多数高校逐渐也都感觉到这点，建立了各类专业实训室、购买模拟软件，加强专业认知和技能培养，但是这些模拟软件是人为提前设计好的商务流程，很多条条框框都是死的、规定好的，而市场是变化的，模拟软件无法提前预知并获取市场大数据，体现不了市场的灵活性，软件更多的是对现实商务活动的流程进行固定化和简单化，供学生认知和练习，然而仅仅能够帮助学生对电商内容获得最表面的感性了解，但与真实的商业市场环境下的运作还差很远，由于电子商务行业变化快，甚至有不少软件已落后于现有的应用。因此，虽然学生参与了专业实践学习，但是在仿真环境下无法切实感受真正的电商应用，学生学习之后也很难做到融汇贯通。当然，有些高校为了加强学生的真实实践学习，在实训中引入了真实的电子商务平台进行实训，如淘宝网。可是即使这些平台开店是免费的，但是很多营销推广都需要支付费用的操作，如直通车，所以往往在电子商务核心的推广领域实战还是停留在理论层面，无法进行真实的实战练习和技能的提高。同时，教师自身也很少参与企业实践，实践教学环节也受到了极大限制。总之，实践教学环节老套，与市场脱节，学生很难完整地参与真实电子商务运作过程，学生对专业现实实践技能一知半解，因而很难达到人才培养目标[2]。

二、电子商务人才培养改革措施

(一)适应岗位需要，理性回归人才培养目标

为了提高人才培养质量，专业培养目标设置时，首先需要深化教育教学改革，加强与相关企业的联系和沟通，进行市场调研充分了解企业对人才的需求，进而对电子商务人才的市场需求进行细分，找到一个合适的工作岗位群，根据岗位对专业能力的要求，积极听取企业的建议，校企双方共同建设专业课程体系，确定相应的人才培养方案和模式。最后，校企双方共同确定教材、案例、考核标准等必备要素，并严格按照标准实施，确保人才培养定位合理，科学设置专业人才培养方案架构，帮助学生学以致用，有效提升人才培养效率。从而防止出现模糊不清的电商“复合型”人才定位，还能根据具体工作岗位要求培养出“零适应期”学生、能快速进入企业工作岗位的应用技能型人才。另外，由于电子商务发展速度很快，专业目标定位需要随专业发展变化适时地进行动态调整，培养出来的学生才能适应市场发展的需要。根据电商行业当前的发展领域及产业群岗位的特点和电商专业人才的特点、核心能力培养要求，构建校企联合人才培养模式，如图1。

(二)加强师资队伍与教材建设

教师知识的专业性直接关系到学生的学习效果，电商行业不断有新的技术、新的模式产生，教师自身缺乏企业实践经验，市面上的专业课程教材内容往往也相对滞后，老的专业技术还没有完全掌握又出现新的商务模式和新的技术手段，授课过程中教师感到很吃力，无从下手。鉴于电子商务专业师资现状，很难找到既掌握最新的电子商务理论知识又有丰富实战经验的教师，作为高校的教师来说，其实战经验的积累最有效的方式之一就是进入企业实践，但往往受各种因素影响，教师很难有下企业的机会，为了弥补校内师资实践能力的不足，可以采取“走出去，引进来”的方式提高专业教师整体的实践能力，安排专业骨干教师利用学生工学交替、寒暑假时间去企业挂职和学校培训，同时引进企业技术骨干参与电子商务实践课程授课，构建多元化师资队伍，多元化的师资队伍利用各自的优势、利用最新的理论知识和实践技能合作编制教材、辅导资料等，形成立体化“教材”，使学生在学习和练习过程中有抓手。多元化师资团队能够使学生的学习面更广更丰富，不只是死气沉沉的书本知识，能够最大程度地激发学生的积极性，充分开发学生的潜在能力[3]。

(三)动态优化课程体系

企业的竞争是人才的竞争，人才的竞争体现在掌握的专业技能与基本素质上。高校的教育要顺应时代发展的变化，把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各环节，以培育“德才兼备”应用型人才为目标，形成更高水平的人才培养体系。因此，学生的专业能力、社会适应能力、人际交往能力、开拓创新能力等职业能力的培养在专业课程开设中都要被考虑到并予以重视，这样毕业生才能不仅会做事还会做人。否则，在激烈的人才竞争中学生的专业知识面过窄、文化底子薄弱仍然没有市场竞争力。因此，依据电子商务专业的特点、行业企业岗位的要求，秉承需要和够用的原则，挑选和组合专业的教学内容，设计学生的知识、能力、素质结构，构建必修课(人文素质模块、专业基础理论模块、专业技能模块、综合技能模块)和选修课即素质拓展课程模块课程体系，确保学生以较高的效率和质量完成课程内容的学习，并掌握相应的专业能力。总之，在专业课程改革中，我们应该保持向学生提供更恰当更合适的教育，而不是更多的教育的总体思想。

(四)校企合作建立实践教学体系强化专业实践技能

为了培养高质量的电商专业人才，深化教育教学改革，电商专业的教学逐渐需要改变围绕教材以理论传授为主的教学模式。根据电商专业的特点，在专业教学中需要加强实训实践教学，专业的实践教学的开展需要实训基地作为保障，一方面建设校内实训基地和实验室，校内仿真实习与创新创业实践相结合，鼓励学生进行校内创业，把创新创业教育融入人才培养全过程，加快教育内涵式发展，强化学生创新创业能力和综合应用能力。创业中会碰到各种各样的问题，推动创新创业教育与专业教育紧密结合，使学生能对实践流程有直接客观的了解，同时让学生在创新创业中巩固专业知识，提升学生理论联系实际解决问题的能力和动手能力，甚至能力较强的学生在毕业时就能直接以此作为事业，以大老板身份毕业。另一方面则是在当前大力倡导工学交替，校企合作的背景下，发挥校企双方的优势建立校企合作平台，合作双方利用自身资源优势共建实训基地，建立一种“你中有我，我中有你”的关系，一是“校中厂”，由单位提供经营管理和技术支持等，校方提供一定的场所和实习人员，企业真实的项目或者工作作为学生在课堂上完成的学习任务，最终达到教师在做中教，而学生在做中学的效果，以此实现学生毕业后可直接留在本企业或者类似性质的企业工作，而不用再经历上岗前的二次培训[4]。二是“厂中校”，合作单位为学生阶段性实践和教师锻炼提供支持，让学生在长假期间进入单位实践学习，累积实操经验，学校为企业提供适应岗位需求的人力资源。表现良好毕业后可以优先录取进入公司工作，这样不仅企业解决了人力需求问题，学生积累了经验和就业机会，学校也增加了就业率，实现了专业人才培养多赢。按照学生学习阶段“从简单到复杂、从单项到综合”的原则构建实践教学体系，如图2。

(五)建立人才培养质量综合评价体系

人才培养模式要取得较好的效果，不仅要严格执行人才培养方案， 同时要对学生进行有效的管理和约束， 不论什么阶段的学生都有一些缺少自制力的，外界的一些因素很容易对他们的学业造成影响。学生要想毕业一般所修课程成绩合格、学分达到即可，为了提高学生创新创业实践能力，可在学分分配上提高实操学分，同时让实习期的教师根据学生表现予以评价确定加减分，以达到约束学生的实践学习效果。当然随着市场不断变化，学校的人才培养方案和模式也需要动态的优化，需要从人才培养输入、人才培养执行和人才培养输出三个环节构建学校、企业、家长等全方位评价人才培养质量评价体系，以探索更贴近市场需要的人才培养模式，真正构建家长放心、企业认可、社会需要的专业教育人才培养模式，提高专业学生就业率[5]。

三、结束语

电子商务是我国经济的一个重要组成部分，而电商行业的竞争是创新应用技术型人才的竞争，当前现状是高校电子商务专业人才有数量但是质量不高，面对现状，高校需要调查分析电商行业企业岗位的需求，明确专业培养目标，抓好课程体系和教师队伍建设，深化教育教学研究，有针对性地对专业人才培养模式进行改革，大力推动高校电子商务专业优化调整和人才培养模式创新，在专业教育中提高创新创业能力，全面提高人才培养质量，努力向企业输送较高质量的专业人才，为电子商务行业培育更多的具有工匠精神的应用型人才，为社会发展培养敢闯会创的高素质人才。