从康熙人才治理探索正负激励模型

刘冲　吴浩

【摘要】文章通过历史人物康熙人才治理方式的研究，提出了 “打一巴掌给一甜枣”行为的意义分析，并在此基础上提出了正负激励四面体模型探讨该行为对本时期企业治理的应用之道。

【关键词】康熙 人才管理 正负激励

激励是企业在人力资源管理方面尤为重要的一环，只有做好激励才能保证员工保有高涨的工作积极性，提高工作效率，实现企业效益的有益增长。然而激励这项工作的开展实施是尤为困难的，需要掌握一定的技巧，才能运用得当。所谓激励，又分为“正激励”和“负激励”两种手段，科学而恰当地运用好这两种手段，对组织的发展有着极其重要的意义。激励作为管理的重要组成，具有自然属性和社会属性的二重属性，中国久远的文化历史均有激励现象的存在。其中，清朝皇帝康熙在人才治理方式中所体现的激励行为更是历史上浓墨重彩的一笔。

一、康熙人才治理特点的概述

清朝皇帝康熙凭借一生的人才治理技巧，帮助他实现了“康熙盛世”的社会胜象。细看康熙一生任用的朝堂众臣，在功绩上基本均能达到合格的标准，且不谈满族臣子，在清朝歧视汉族文化的氛围影响下，汉族大臣仍能对清政府忠诚，这其中必然有其原因。在康熙对满汉两族如纳兰明珠、李光地、索额图等重臣的人才管理中，或多或少均有体现这样的现象：在大臣工作失误，表现出不良的业绩时，且该业绩没有足够影响到组织的发展态势时，康熙往往选择先惩戒一番，然后对其适当安抚;在大臣工作有效，表现出良好的业绩时，康熙往往没有完全给嘉奖，嘉奖的同时会掺杂着细节的追问。

上述现象其实体现的就是一种“打一巴掌给一甜枣”的管理思想，这种管理运用到人力资源管理方面，从根本上讲就是一种正激励与负激励结合使用的方式。从康熙在人才管理方面所取得的成效以及对国家治理业绩的体现，可以明确康熙的人才治理行为是正确的、具有指导意义的方式。不同组织的员工管理有所差异，但归根到底都是立足于人这一客体来实施的，具有共性可以借鉴研究。

二、康熙人才治理行为的分析

为何“打一巴掌给一甜枣”这种人才治理的方式能产生如此大的效益，需要从人的心理研究。不论是正激励还是负激励，都是以人性特点为中心展开的一种从马斯洛需求五大层次考虑的激发员工高积极性的方式。

这种人员治理的优势需要一分为二，从“巴掌”、“甜枣”分而论道。“给员工一巴掌”的作用效益需从主体效益与辅助效益两个层面探讨;“给员工一甜枣”在“巴掌”辅助效益的影响下高度发挥其主体效益。“巴掌”从主体效益分析，一是让员工明确自身定位，树立员工与领导的角色思维观，降低员工自身个性，减少人力管理中的障碍，让员工能有效的为领导所使用，实现员工的企业价值;二是让员工感受到危机感，提高工作紧迫性，实现负激励的目标。从辅助效益分析，其有承上启下的作用，“巴掌”的存在具有高度的合理性、有效性，能使“甜枣”发挥更大的作用。“甜枣”的效益受“巴掌”的影响，相较于单纯的奖励性行为，这个“甜枣”能有更甜的味道，从而更有效的激发员工的工作热情。

三、正负激励四面体模型简述

对于企业主体，激励是上级领导对下属的通过行为、语言等方式进行的单方向的沟通的过程，只不过这个沟通过程中不是单纯的语言、行为，还需要有物质利益和精神利益的牵引，但歸根究底物质与精神利益的牵引效益是通过沟通手段实现的。因此，以“打一巴掌给一甜枣”为指导的正负激励结合模型可以从沟通模型上借鉴。现代商务沟通是以语言为核心，包括物理、生理、心理、管理、伦理五个基本面向的立体活动。正负激励有机结合模型需要参考沟通的模式，同时也需要基于本身特性有所区别。要想应用好此员工治理方式，促使正负激励形成有效合力，需要从这五个维度来论述探究。而这个模型应当依托五个维度形成正负激励四面体，最终是一个以管理层次为核心，以生理层次、心理层次、伦理层次、物理层次为辅助的四面体模型。五个维度相互影响、相互牵制，共同推动形成有效的正负激励管理。

四、四面体模型的应用性分析探究

要实现四面体模型的有效应用，需要从五个维度逐一分析，才能明确应用过程中的注意事项。第一维度：物理层次。企业在员工管理时，应注意周围的物理环境，尤其是实施“巴掌”效应时，在嘈杂的物理环境下，容易使员工产生偏激性思考、行为;相反，在实施“甜枣”效应时可选择氛围热闹洋溢的物理环境，使效益最大化。第二维度：心理层次。这是实施正负激励必然要关注的核心因素之一，“巴掌”和“甜枣”在应用过程中，需要张弛有度，切不能打破员工的心理目标，使员工产生抵触消极情绪亦或是骄傲自大心理。第三维度：生理层次。员工劳动是一种为了生活需求而付出的可实现薪酬获得的活动，薪酬水平对于员工而言是最为基本的生理性要求，从马斯洛需求层次来看这也是最低层次的基本需求，“巴掌”效应的发挥不能触碰劳动者的生理性底线。第四维度：伦理层次。“打一巴掌给一甜枣”要注意国家社会文化、企业文化和个人价值观等伦理层面的文化氛围影响来展开;否则，盲目的实施必然造成适得其反的效果。第五维度：管理层次。管理层次的作用更多的是统筹、分析，让四个维度能形成一个有效的整体，系统的应用康熙“打一巴掌给一甜枣”的人才治理方式;同时，在应用过程中，注重管理技巧的运用，发挥其自身的管理性效果。例如，虽然在人前使用“巴掌”能起到杀一儆百的作用，但从基于员工主体角度考虑，特别是受“巴掌”者，很容易产生抵触情绪，工作属于被动进行，这远远没有达到激励效果。以“打一巴掌给一甜枣”为依托的正负激励的双管齐下的员工管理行为，虽然是基于目标主体员工展开的活动过程，但不同组织在使用时，应考虑组织自身的现状，再按部就班的依据正负激励五个维度的模型进行实施。任何模型的使用都或多或少存在其使用的局限性，四面体模型也不例外，在明确其应用性后，探究其应用的界限性问题便极为重要。

参考文献：

[1]张挺.[J].企业文明.恰当运用“正激励”与“负激励”，2016（11）：68-71.