家电企业技术创新的战略思考

汤琳　张慧

【摘要】本文将以海尔集团发展为例，对家电企业技术创新进行战略思考，并提出家电企业技术创新的策略，希望能够进一步的促进家电企业技术创新发展，更好的打开国际家电市场，为我国经济发展助力。

【关键词】家电企业;技术创新;战略思考;海尔集团

引言：随着经济市场的发展，科学技术的进步，企业在强化合作沟通的同时，其面临的竞争也越来越残酷。近些年随着一带一路的建设，企业技术创新战略问题受到社会各界的关注和中国企业的重视，但是我国家电企业技术创新由于起步比较晚，水平较低，创新的能力也比较弱，很难扩展国内外市场。为了进一步提高我国家电企业市场占比率，更好的提高家电企业的国际竞争力，家电企业是我国开放时间比较早，市场化程度最高的一个产业，特别是通过了改革开放的发展，国家家电产业得到了前所未有的机遇。规模日益扩大，科学技术不断增强，产品质量得到了前所未有的提高。加之人力资源的投入，家电产业的国际竞争力得到了相应的提高，但是伴随着世界经济快速的发展，企业面临的竞争环境更加的复杂，在这种复杂的大环境之下，家电企业若想得到突破发展，必然会遇到重重阻碍。因此对于现阶段的家电企业来说，要解决的首要问题就是技术创新问题，科技才是第一生产力，只有做好技术创新，家电企业才能获得持续发展的动力，更好的打开国际市场，提高自身企业的经济效益。此文我将以我国海尔集团为案例，站在战略角度进一步的来探析技术创新的发展战略，希望能够有效的提高我国家电企业技术创新的速度，更好的抢占国际家电市场，提高自身的国际竞争力。

一、家电企业技术创新战略的特点

首先，具有全局性。家电企业技术创新是家电企业发展全局性的一个安排，家电企业选择的主要创新技术，不仅仅会影响技术部门、生产部门，还会对企业其他部门产生重要的影响，他决定了企业市场竞争力，企业的发展前景。其次具有协调性。家电技术创新战略要配合整体的企业发展战略，同时，家电企业各个部门还要根据总体的技术创新战略来部署自身的战略规划。比如，生产部门需要进行生产技术生产设备等技术更新工作，这时技术研发部门就要制定有效的激励来提升研发水平。营销部门也要强化市场调研，同时强化与生产部门的合作。最后，具有可持续性，家电企业技术创新战略将会在很长一段时间对企业技术发展、技术创新起到促进作用，它将影响着企业未来的发展前景和市场竞争力，最终将作用于企业的经济效益。

二、海尔案例分析

（一）案例企业简介

海尔集团是在引进德国冰箱生产技术而成立的青岛冰箱企业的基础上发展起来的上市企业。在1984年经青岛市委决定，将青岛原东风电机总厂和青岛原工具四总厂合并成立了青岛冰箱。在1984年，青岛冰箱共有员工800名，销售额达到了348万。到了2001年，海尔不仅仅生产冰箱，还涉足了96门类的家电生产，并且出口世界160个国家和地区，2003年海尔全球营销额达到了806亿元，并且成为了中国最有价值的品牌。2004年海尔入选了世界最具影响力的100个品牌，到2004年海尔已经建立起了一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销以及服务网络。2015年，海尔在京发布电视模块化战略。2016年1月15日海尔集团宣布，海尔集团与美国通用电气当日签署了合作谅解备忘录，双方将在全球范围内合作。2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，海尔排名第41。目前，海尔连续十一年稳居欧睿国际世界家电第一品牌。

（二）海尔的技术创新战略模式

（1）发展初期模仿创新战略。海尔企业最初企业名称是青岛冰箱，青岛冰箱在青岛市委指导下，在起步晚起点高的思想影响下，比较和研究了世界上多家冰箱的技术资料，最后决定从德国Liebherr公司引进四星级的冰箱生产设备和冰箱生产技术。因此这个时期的创新战略主要是以模仿为主，它的研发活动重点在于对于引进技术的学习和掌握，为此海尔冰箱委派了本公司的技术人员前往德国接受培训，通过系列的学习消化，最终转化成自身的生产技术。最终突破了技术这一瓶颈，成功地进行了模仿创新推出了中国第1台四星级的冰箱，这也是亚洲第1台四星级的电冰箱。此后，海尔进入家电其他领域采用的方法仍是模仿创新法，先综合学习世界顶级企业技术，最后专项攻破核心技术，将其转化为自身内部技术进行家电创造和生产。当打开市场之后，海尔集团不在单方面的停留在高起点的引入技术层面之上，开始转向吸收和消化先进技术。随后在海尔综合评估之下，进入了改进创新阶段，在此阶段其管理焦点转向了降低成本。这一阶段主要攻克的难题是生产工艺领域的创新和零部件的国产化生产，为了更好的满足中国市场的需要，海尔开始反复的进行工业创新，针对中国人家电使用特点，开发出适合中国人使用的冰箱模式。并且将其他系列的家电逐步的转向改进创新阶段，总体而言，此这两个阶段海尔主要以冰箱进行试点，随后推广至全品类家电。

（2）中期至今合作创新、自主创新。在初期基础之上，海尔基本上实现了多样化产品，随后海尔则以直接出口的方式打开海外市场。在海尔文化引领之下，海尔逐渐的将管理重点放在改进产品性能领域，也就是说对已有的技术进行了再改造。海尔根据市场调研，发现了市场新的需求，以改进性能为主要技术创新，逐步地积累技术经验，最终实现了自主研发能力的提升。在国际上率先攻克了冷冻、节能以及无氟三合一的世界难题，自此走向了自主创新研发之路。近阶段，海尔产品的种类已经非常的齐全，已经成功的占领了海外市场，并且形成了海外设计、生产、营销三维一体的运营模式。现阶段，海尔的重点则是将现代信息技术运用到家电领域，开发出网络式家電。使家电更加的智能化、人性化。在技术策略方面，海尔更加关注全球科技资源，形成了产学研工作系统，战略联盟系统等多种技术创新外部的体制。积极的捕获市场需求，利用新兴的科技，初步实现了技术创新的全球化。

三、我国中小企业的技术创新战略选择

（一）模仿创新战略

我国中小家电企业不像海尔公司这样实力雄厚，其大多技术力量薄弱，设备手段相对落后，同时缺乏相应的实验设备。因此，中小家电企业为了进一步的推动技术创新，他们大多采用的是模仿创新战略，也就是海尔集团初期采用的技术创新战略。但是模仿创新战略并不等同于抄袭其他企业的技术，它同样需要投入相应的研发力量。那是对率先成功的企业技术的进一步的开发，形成一种渐进性的创新技术行为，由于模仿创新不仅仅可以有针对性的吸收相应的创新技术，还能够有效的规避开发过程中存在的风险，从一定意义上来说，模仿创新战略是要是一种极低风险的创新战略模式。

（二）联合创新战略

联合创新模式也是中小家电企业进行技术创新战略首选的企业模式之一。它是在平等互利的基础上，建立起比较密切的联系，相互合作取长补短，共同研发家电市场，从而提升自身的竞争能力，更好的在市场中生存和发展，采用联合创新战略的中小家电企业可以利用有限的技术资料和有限的资金获取更大的收益，克服单个企业无法解决的技术难题，实现优势互补，提升企业的经济效益。

四、家电企业技术创新的策略

（一）建立健全家电企业的技术创新体系

技术创新并不是一个单一化的具体性工作，技术创新贯穿于企业在市场经济体制下参与竞争的整个运作过程。企业内部无论在哪个环节上出现问题，技术创新也会受到相应的影响，所以说为了更好的实现家电企业创新发展，必须建立相应的技术创新体制。

首先，成立技术创新决策机制，决策是为了让企业更好的达到一定的预期目标，而采取的系列措施和活动，这个过程包括着调查市场问题，确定创新目标，拟定创新方案，选择创新模式，实施创新工作，进行相应检查，反馈追踪等多个阶段的活动。随着家电生产技术的发展，设备产品技术以及工艺的复杂程度越来越高，目前家电企业生产出现了各专业交叉渗透的情况，对于新技术的开发，特别是有突破性的技术研发，都需要建立起比较科学的决策体系，因此，家电企业应该进一步的成立决策机制，更好的保障家电技术创新的发展。

其次，要建立一个技术创新运行机制，技术创新所关注的是技术开发应用和市场实现。为了确保技术创新能够顺利的运行和实施，必须要有可靠的运行机制进行保障，企业可以建立起一个由上至下的内部三层运行体系，还可以建立与社会、研究院、大学、政府合作的技术创新网络体系，或者是建立一个哑铃型的体系来保障运行。其中内部三层运行体系具体情况运行如下：第一层作为公司技术创新活动，集中规划技术创新工作，并进行相应的监督检查和进行奖惩工作。第二层则是质量监管部门根据自身情况，进一步的组织技术创新活动，解决企业发展过程中存在的问题。第三层则是各个基层车间广泛地开展相应的群众性创新活动。技术创新网络体系运行模式如下：企业与政府、科研院、大学相互协作，共同研发某一技术或者是产品。实现家电产品开发、家电产品工程、家电产品商业发展的新模式，充分的利用整合社会和国家的资源，为企业技术创新提供源源不断的动力。哑铃型体系则是以公司技术创新为桥梁，连接技术创中心的产品创新以及产品工艺质量控制，实现哑铃型技术创新体系。这种模式改变了以往横向性创新机制，实现了扁平化管理。其更加强调技术创新的管理和规划，突出了技术中心在技术创新中的重要作用以及产品工艺质量控制工作，提高了用户的满意程度。

（二）强化核心技术研发力度，提升企业的国际竞争能力

家电产品核心技术的引进和掌握是家电企业抢占市场的一种有力的手段，家电产品经研发核心技术能够生成多项专利，从而带动整个企业链的发展，进一步让企业在市场竞争中获得主动权。通过核心技术建设起来的标准竞争体系的构建，引起的竞争优势很难被超越，也很难被模仿，因此它对企业综合竞争力起到非常有利的作用。强化核心技术而建立起的标准技术整体框架，已经形成其领先地位在市场中得到了确认，这会让企业占据很大的一个市场份额。所以在市场经济竞争愈来愈激烈的背景之下，企业要强化核心技术的研发。

技术创新体现在信息技术上，现在的信息技术趋于成熟话，大型企业要运用好信息技术这个有利的手段，不断进行自我创新。技术创新也可以体现在企业业务流程的创新上，“上企业资源计划（ERP）要死，不上ERP等死”，国内的情况来看，有少许的大型企业能成功的运用好ERP，而且ERP是根据本企业的业务流程依实设置，可更加促进企业的可持续发展的历史进程。再次技术创新课凸显在实实在在的技术上，更新自我的技术，寻找技术上的空白领域，或对原有的技术加以深究，找到弊病，不断修改，不断攀升到新的阶段。

（三）构建柔性快捷的组织结构

为了确保技术创新活动的高效开展，企业要根据自身的组织情况对公司科技资源进行相应的整合，尽可能的集中力量开展自主创新工作，技术中心实行预算制管理。除此之外，公司的各个部门要以市场创新为工作的出发点，建立起一个生产、营销、研发互联机制。企业的创新不应该仅仅是技术创新活动，而是要在面向市场面向客户的前提下，进行个性化市场化创新工作。要实现市场催化、时间优化以及成本控制有机统一的研发过程，各部门之间强化协同合作，共同保障项目目标的实现。

（四）重视技术创新

随着经济的发展，科技的进步，家电企业之间的竞争越来越激烈。技术创新是家电企业发展的支撑点，是在激烈的竞争中领先同僚的关键因素。知识生产要素在家电企业生产中的比重越来越大，知识已经成为了家电技术型企业的核心财富和主要的资源。知识只有通过有效的交流和传播才能实现创新，才能将知识产能转换为物质财富，企业内部团队合作能够实现知识化变革，能够促进知识的转化和创新。首先，要提升企业学习能力，家电企业要将自主创新作为战略发展目标，将提升家电企业的创新能力作为提升企业竞争力的中心环节。面对新的市场形式，家电企业必须加强学习，提升自身的自主创新能力。科学技术是第一生产力，家电企业必须把握着经济发展的核心动力，只有把握经济发展的命脉，才能实现经济独立，经济飞速发展。同时，家电企业技术员工也要加强自我学习的意识，提升自我学习的能力，转变传统的观念，增强自我创新能力的意识。努力改变传统的发展模式，从依靠资源、动力等转变为依靠科技、依靠人才。其次，要提升工作人员综合素质。家电企业应该秉承着“以人为本”的管理理念和模式，提升福利待遇，为员工提供更加广阔的交流平台，进一步的提升工作人员的综合素质。只有不断的打造一个创新型、学习型、专业型的团队，才能够及时的把握市场信息和科学技术，走在科技的前沿阵地，才能更好的发展家电企业，发展经济。

（五）企业文化培育策略

企业要强化创新文化建设规划，明确创新企业文化的重要意义。人才创新是企业发展的战略资源，而文化创新则直接影响着人才创新的培养活动，所以家电企业一方面要树立文化创新观念，高层领导人要崇尚企业文化创新，将文化创新作为企业经营的战略重点，员工要将创新作为自己的价值标准，用创新的价值标准来激励自己的工作行为，勇于探索，积极投身于各项家电技术创新活动之中。另一方面要形成有利于创新的环境文化和制度文化。要构建起一个以创新为导向的企业制度文化，营造一个保护创新、鼓励创新的良好企业氛围，通过制定和完善一系列创新制度促进企业的健康发展，吸引更多高精尖人才，从而为家电企业技术发展提供强有力的人才支持和技术支持。

五、结论

随着经济的发展，全球化步伐不断的加快，我国家电企业面临的市场竞争压力也越来越大，如何在众多家电企业中脱颖而出，打开自己的发展市场，成为了众多家电企业关注的重点和工作的方向。此文，以海尔公司为例，进一步的分析了家电企业技术创新模式。总结了中小企业技术创新采用的各类模式，并根据实际情况提出了促进家电企业技术创新的策略。然而，由于本人的时间和能力有限，文中部分结论值得进一步商榷，希望各位老师不吝赐教，也希望能够引起广大同仁们的关注，共同提升我国家电企业的技术创新。

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