事业单位办公室人员职能探究

孔荣哎

摘   要：事业单位办公室可以被形象地称作单位第一窗口，更是影响单位各项工作有效运转的根本保障，具备综合性的特征，在推动事业单位改革发展过程中发挥着不可替代的作用。新形势背景之下，事业单位的改革步伐在不断加快，对于单位各个工作事项的处理要求逐步提高，办公室作为单位高效运作的桥梁纽带，必须充分发挥其职能作用。对此，辦公室人员要明确自身的职能，并结合岗位工作需要提高职能履行效率。

关键词：事业单位;办公室人员;职能

事业单位承担着社会服务的重要责任，其是否能够健康有序地运转，将会直接影响社会效益的实现。办公室是事业单位不可或缺的组成机构，这一机构能否有序运转与办公室人员的职能履行有着密不可分的关系，只有确保每一个办公室人员都能够明确自身的岗位职责，并主动积极地处理好相应任务，才能够推动事业单位健康发展，最大化地满足事业单位改革要求。本研究将重点就事业单位办公室人员的职能要求与提升策略进行探讨。

1    事业单位办公室人员职能要求

事业单位办公室人员职能要求主要体现在以下几个方面。第一，综合协调职能。综合性是事业单位办公室最为突出的特征，这是因为办公室承担着处理事业单位日常各项事务的重要责任，而这些事务复杂多样、综合性强，因而提高了对办公室人员的能力要求。办公室人员需要在工作当中服务于各个部门以及单位领导，而服务的核心就是综合协调，这样才能够在处理工作当中张弛有序，维护单位团结以及各项业务的顺利推进。第二，信息化管理职能。现如今信息技术的普及发展速度都在不断加快，这加速了事业单位的办公自动化发展，也让办公室人员的职能产生了变化。办公室人员要提高对信息技术的应用能力，转变陈旧落后的管理理念，结合办公室自动化的要求强化信息管理职能，适应新时代事业单位发展的需要。第三，保密职能。事业单位的很多业务与党和国家的政策执行等有着直接的关系，这关系到社会服务及群众隐私。办公室人员的工作更是要经常性地接触和处理这些信息，这就提高了对保密工作职能履行的要求，需要提升职业道德素养，真正履行好保密职能。

2    发挥事业单位办公室人员职能的策略

2.1  有效提高综合协调能力

服务协调职能是事业单位办公室人员必须履行的职能，为了确保办公室工作质量的提高，首要工作就是要提高办公室人员的综合协调能力，以便最大化地适应岗位职责。第一，办公室人员要树立服务意识，并切实将做好服务作为工作的根本，保证单位内外服务工作的成效。在单位内的服务工作当中，必须综合分析事业单位改革发展的要求，确保办公室管理的规范性与科学性。在单位外的服务工作当中，要加强与其他单位、群众等的互动，塑造良好的单位形象，保障服务工作的深度推进。第二，办公室人员要真正成为事业单位领导的参谋与助手，使得领导在做出相关决策时具备良好的工作依据。在献言献策时，办公室人员必须做到客观，有效收集丰富多元的学习资料，同时避免夹杂个人的主观色彩，使领导做出的决策更具针对性和实效性，有效彰显单位办公室人员的综合协调职能和重要价值。

2.2  全面加强信息化管理

现如今事业单位各项工作都进入到了一个改革发展的新时代，尤其是在计算机信息技术的广泛普及和应用之下，单位已经在办公自动化方面有了很大程度的改进，单位办公面貌发生了翻天覆地的变化，办公室工作的系统性与智能性特征凸显。而在传统工作模式之下，办公室各项工作的开展都必须依靠人力，影响了实际工作的效率与质量，同时还增加了办公室人员的很多工作失误。在信息化的办公室工作当中，相关工作人员要想有效适应新工作要求，就必须不断提高信息化管理能力，加强对新技术和新方法的学习与应用，实现内部信息共享共通，确保办公室工作条理清晰。事业单位要特别注重提高办公室人员的信息素养，完善其信息技术的应用能力，运用先进信息技术解决实际问题。

2.3  积极做好保密工作

办公室人员承担着保密工作的职能，这与事业单位的业务特征有着直接的关联，同时也是保护事业单位重要信息、避免信息泄露风险的重要措施。事业单位办公室工作实践当中会涉及大量的信息，这些信息来自社会的多个方面，信息数量众多，要求广大工作人员不断提高专业素质，改进工作态度，完成信息筛选与利用，避免出现信息泄露问题。一方面，办公室人员要切实认识到信息保密的重要价值，在干好自身本职工作的同时，坚决不传播、不打听无关信息，以免影响事业单位业务的推进。另一方面，办公室人员要注意维护单位的形象，当有必须保密的政策、决定等信息时在尚未公布解密前都不能够随意议论与传播。另外，涉及信息化管理过程当中的保密信息，事业单位要注重加强对安全技术的利用，做好信息保护。

3    结语

总而言之，在事业单位改革发展的进程中，办公室人员必须认识到办公室工作的重要性，明确自身的工作职能，在此基础之上结合单位发展需要进行职能履行能力的提高，这是树立事业单位良好形象的需要，更是推动事业单位持续健康发展的关键。