数说国内广播抗疫传播效果

赵景仁 张月红

【摘要】本文通过梳理国内广播在抗击新冠肺炎疫情中所做的全方位宣传报道及取得的成效，彰显互联网时代广播媒体在突发公共卫生事件中所起到的重要作用。

【关键词】国内广播 防疫抗疫 云传播效果

【中图分类号】G220 【文献标识码】A

一场新冠肺炎疫情不期而至，彻底打乱了中国人春节期间的生活节奏。在疫情肆虐的严峻时刻，中国广播人快速行动起来，精心布局防疫抗疫宣传报道，凭借专业的视角、有温度的声音、有冲击力的音视频产品，将中华大地全民抗疫的宏幅巨制展现在世人面前。

赛立信融媒体云传播效果数据显示，自2020年1月26日至3月25日，全国各级广播频率在音频聚合平台的点击量累计达17.8亿次，其中中央级广播频率占比31.5%，省级广播频率占比40.O%，地市级及以下广播频率占比28.5%。从频率类型来看，新闻频率占比高达42.9%，凸显新闻广播在重大公共事件报道方面的权威性优势。

一、权威信息及时分发——新闻广播

疫情暴发以来，国内众多广播频率都在疫情发布、舆论引导、防谣辟谣等方面做出努力。赛立信融媒体云传播数据显示，2020年春节期间，中央广播电视总台（以下简称总台）中国之声及环球资讯广播融媒体云端累计点击量达1亿+，相比去年春节期间涨幅高达54.8%;全国省级新闻频率的融媒体云端累计点击量较去年春节期间提升了46.9%。

中国之声：高频次权威播报、多角度深入报道、全面持续关注。自1月26日启动应急报道以来，在“中国之声”微信公众号、中国之声官方微博及中国之声频率推出大量抗击疫情的报道，其中来自湖北尤其是武汉一线的报道占据了较大版面和篇幅。疫情发生以来，习近平总书记接连发表重要讲话、作出重要指示，提出保障人民群众的生命安全和身体健康始终是第一位的要求，并亲自指挥、亲自部署，深入基层调研指导防控工作。中国之声及时、充分地在重点节目中报道总书记有关抗击疫情的系列讲话内容，同时充分报道各地贯彻落实总书记讲话精神的实际行动，推动疫情防控工作迅速顺利地推进，凝聚了全国人民的信心和力量。

在节目内容方面，全天所有节目围绕“抗击疫情”滚动接力，《新闻和报纸摘要》《全国新闻联播》《新闻纵横》《新闻晚高峰》等重点节目发布权威信息，宣传来自湖北一线抗疫人员的感人事迹，报道湖北疫情防控新形势、新特点、新举措，回应社会关切、直面群众诉求。全天多时段开设《天使日记》《疫情小贴士》《我是志愿者》《我的治愈故事》《战“疫”一线上的青春身影》《一线战“疫”群英谱》《英雄的城市，英雄的人民》等15个专栏，播发由武汉前方报道团队担任主创或参与的涉湖北疫情应对的报道累计达500多篇（不含重播次数）。

在报道选材方面，凸显全面和深入，既有抗疫整体趋势报道又含人物个体塑造，既有医护主力担当又含群众积极配合，既有权威信息解读又含及时辟谣，既有湖北主场战“疫”又含全国八方支援。自1月27日始，中国之声已报道的典型人物超过千人，包括一线医务工作者、社区工作者、公安干警、基层干部、志愿者等，展示出各行各业奉献者逆行抗疫的光辉形象，正能量满满。“中国之声”微信公众号还增加“防疫寻人”模块，发布曾经有确诊患者乘坐过的车次、航班或轮渡，协助寻找同行者。

赛立信融媒体云传播效果数据显示，在2020年1月26日至3月25日，中国之声在音频聚合平台点击量达2.8644亿次，日均点击量达477万次，较1月1日至1月25日期间的日均点击量实现67万+的增长量，较去年同期（农历正月初二至三月初二）的点击量增幅达50%以上。在音频聚合平台端的排行榜上，中国之声的在线直播点击量及日均环比、同比增长量均以明显优势排名榜首。这说明线上用户在了解重大事件时的首选频率当属中国之声，彰显了中国之声广播“新闻资讯第一台”的口碑。自1月23日始，“中国之声”微信公众号共发推文1000多篇，累计阅读量超过2700万人次，其中有29篇阅读量达10万+。

1月26日推文《村里大喇叭开始广播了：各位老少爷们儿，今年都白（别）互相走动了！》《今天，我们要给这些企业做个广告》、1月27日推文《总台央广记者带你看武汉最真实的状态》、2月7日推文《新冠肺炎（患者）原来是这样被治愈的》、2月10日推文《“对口支援湖北地市”，正版对口支援表来了！》、3月3日起系列报道《十个人的口述实录：武汉武汉》、3月5日广播特写《“舒肤佳”，加油！》（“央视新闻”微信公众号标题为《不是英雄的妹妹，是英雄兄妹》）、3月6日《（夜空中最亮的星）被他們唱出了这个春天最动人的版本！》、广播特写《零点以后的新生命》（“中国之声”微信公众号标题为《零点后的武汉，5位私家车主与27个新生命……》）……诸多优秀作品在微信端的阅读量均达到10万+。

在微博端，中国之声官方账号围绕抗疫发布微博总量近3000条，全方位、多角度展现了全国防疫抗疫进程的推进，引发用户端转评、点赞达500万次。

环球资讯广播：聚焦国内疫情，汇聚国际声浪。在2020年1月26日至3月25日期间，环球资讯广播在音频聚合平台点击量超过9600万次，同比去年增长近3000万次，涨幅达40%以上。在微信端，“环球资讯+”微信公众号阅读量排名前列的推文描绘了国际社会共同抗疫的画卷：《巴基斯坦参议院通过决议支持中国抗击新冠肺炎疫情》（2月11日）、《首尔市长：现在是报恩的时候了》（2月12日）、《意大利同行都在问：“中国到底是怎么把疫情控制住的？”》（3月14日）、《总统亲吻五星红旗塞尔维亚以最高礼遇迎接中国医疗专家组》（3月22日）、《齐声谴责！俄罗斯、欧盟直言“中国病毒”用词绝对错误》（3月22日）。在微博端，环球资讯广播于2月12日发布的微博视频《这波操作让海外网友惊呼“全世界，只有中国可以！”》收获了高达21万次的点赞量，体现了国外民众对我国抗疫行动的鼓励和支持。

省级新闻广播：发挥贴地优势，讲述战“疫”感人故事。省级新闻频率在地区防疫抗疫中也发挥了重要作用。湖北作为此次疫情的中心地区受到多方瞩目，湖北广播电视台湖北之声紧急推出应急大直播，同时在微博微信、“今日头条”“抖音”“蜻蜓FM”等多端口全线发力，累计发稿5000多条次。北京广播电视台新闻广播在微信公众号推出《北京医疗队驰援武汉随行采访日记》系列产品，用一个个细节故事带领听众朋友感受这场没有硝烟的战“疫”。上海广播电视台新闻广播高度关注抗疫进展，开设《坚决遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，全力做好防控工作专题报道》《武汉日记》等多档专栏，关于疫情防控的报道占到节目的80%版面。广东广播电视台新闻广播、应急广播共同打造《心手相连，我们在一起》节目，对南方医院赴荆州医疗队进行系列报道。浙江广电集团浙江之声采用“一头采集、多元形式、全渠道传播”的形态，持续向公众多维度输出信息，挖掘了诸多抗击疫情一线的暖人故事，如《武汉方舱医院，我们来了》《感恩“知恩者”》等原创报道。

二、特定时期私人定制——方舱广播

在战“疫”高峰期，武汉共建成16家方舱医院，实际开放床位1.3万多张，累计收治患者1.2万余人。武汉的新冠肺炎患者中，有四分之一在方舱医院接受了治疗。湖北之声利用广播快捷灵活的特点，在特殊时期特定地点，面向特别的用户做到窄众深播，及时制作方舱医院真正急需的内容，提供信息传递、心理疏导、情感抚慰、健身锻炼、娱乐休闲、陪伴互动等，充分体现了广播的服务性、情感性、专业性、陪伴性，成为战“疫”中的能量加油站，被广大病患和医护人员誉为战“疫”中的“战地广播”“方舱里的暖心广播”。

湖北之声方舱广播共制作播出40期内容，时长1020分钟。这档节目由湖北之声《炜炜道来》节目组联合北京大学第六医院制作，分别落地武汉客厅方舱医院、武汉开发区（汉南区）沌口方舱医院、光谷科技会展中心方舱医院，直接服务方舱医院内7000多名患者和医护人员，提供防病治病、心灵安抚等内容，让病患更好地配合医护展开治疗，心情愉快地度过艰难时刻，为专家的心理援助和心理危机干预提供帮助。节目实现方舱内外多向互动，线下落地方舱医院，线上选择适宜内容通过湖北之声的广播频率播出，并将社会各界的关注与祝福及时制作成方舱广播节目，在方舱广播中播出，实现舱内舱外、广播内外、网络内外内容互通，融合互动。

湖北之声方舱广播播出后反响强烈，收到大量“舱友”、医护人员、听众的来信和留言。援助湖北的部分医疗队联系到湖北之声，希望能将内容引进，辅助医护人员进行团体心理治疗。期间由150名医护人员组成的北京医疗队通过湖北之声捐助的设备收听定制节目，每天进行心理放松治疗。节目还被引进到武昌最大的康复驿站——湖北大学隔离点。

在“八方支援”之下，湖北之声方舱广播进一步扩大影响力。人民网、《中国新闻出版广电报》《健康报》等均进行了报道。“学习强国”客户端设立“湖北之声方舱广播”音频节目区，北京广播电视台“听听FM”设置“湖北之声方舱广播”专区。

三、危难时刻应急有法——交通广播

交通广播一直以来的主要收听人群是移动人群，受疫情影响，车辆停开使收听量大幅下滑。全国多数交通广播又都属于应急广播范畴，如湖北的楚天交通广播、湖南交通频率等，在这一次战“疫”中，各交通/应急广播及时行动，担当起传递一线信息、做好防疫防控宣传的责任。

赛立信融媒体云传播效果数据显示，在战“疫“开始后的1月24日～3月2日，所有省级交通频率在云端的在线直播累计点击量超4200万次，与去年春节期间相比，累计点击量上升了32.5%。其中，北京交通广播、广东交通之声、河北交通广播、江苏交通广播网、黑龙江交通广播、浙江交通之声的点击量均在300万次以上，较去年春节期间上升幅度达15%多。此外，湖北楚天交通广播、广东交通之声、贵州交通广播、河北交通广播、河南交通广播和内蒙古交通之声广播等与去年春节时相比实现了点击量翻倍增长。交通频率关于抗疫防疫的大量推文吸引了大批受众与粉丝，“新增/确诊病例”“新冠肺炎病毒”“武汉直击”等均为微信公众号粉丝所关注的焦点，急剧上升的阅读量体现出听众对交通频率微信公众号所发布资讯的关注与认可，体现出交通广播的快捷性与公信力。

疫情发生后，中国广播电视社会组织联合会交通宣传委员会及时组织各地交通广播形成八大地区交通广播协作网，正确引导舆论、稳定社会民心。各交通广播频率不仅制作了多种抗击疫情特别节目，还打造出令人眼前一亮的诸多互联网视频产品，通过丰富的传播途径，让抗疫防疫更贴近人們的生活。

楚天交通广播全天打造特别节目《万众一心，共抗疫情》，推出了原创全媒体报道《急救担架员——为受伤的城市负重前行》。北京交通广播在《-路畅通》节目中播出疫情防控特别企划，播报抗疫动态，普及防控知识，介绍武汉防控前线最新进展，用权威的声音让百姓更放心。浙江交通广播围绕“口罩使用”焦点问题开展了“废弃口罩不乱丢”公益活动。重庆交通广播推出了《我们在一起，守护平安》的防疫特别节目。江苏交通广播网通过官方微信及时更新疫情防控权威消息，并与交通、交警等官方机构联动，推送多篇与疫情相关的文章。湖南交通频率推出《防控疫情，从我做起》“村村响”特别节目。

四、借势新媒体扩大影响——融媒体矩阵

2020年1月23日，有着一千万人口的武汉市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，机场、火车站离汉通道暂时关闭，居民小区封闭管理。“武汉当下的城市是什么样子？我想看看它！”这是全国网友的期待。湖北广播电视台融媒体发展研究中心运用融媒体传播手段，发挥“九头鸟FM”平台优势，向武汉、湖北、全国乃至世界展现时下最真实的武汉。

“慢直播”：湖北融媒体发展研究中心联合台播控中心“长江云”技术团队，迅速在龟山电视塔、湖北广播电视台彩电中心、汉口广播大楼、洪山广场旁的经视大厦等武汉地标建筑上分别架设摄像头，使用流媒体编码器提供24小时不间断视频直播流。