复盘洛可可数字化改革道路，看企业运营背后的逻辑之道

白玉杰

有一家数字化改革颇具成效的企业，在危机到来，很多大中小企业都经历历史至暗时刻时，却受影响甚微，甚至实现订单金额和数量双双迅猛增长的局面，它便是从一个人发展到上千人，从一家公司发展成一个平台的洛可可创新设计集团（简称“洛可可设计”）。

洛可可的六年数字化改革

洛可可设计成立于2004年，起初还只是一个工业设计公司，有一名设计师，便是创始人贾伟。

贾伟在混沌大學的一篇文章中写到：“我们现在有一千个自由设计师和4万个平台设计师，他们在家就能实现一秒建立项目空间的目的，我们将所有人数字化，将所有项目数字化。”

那洛可可设计的数字化道路是如何一步一步走出来的呢？

十年里，随着设计师数量的增加，解决好设计师管理的问题成了重点。而当时风靡一时的共享经济，其数字化的经营模式给了洛可可下一步发展的启发，洛可可设计的数字化探索从此开始。

洛可可做的第一件事，是用两年时间，将前十年工作中优秀的创意结构化和标准化，将抽象、复杂、并没有规律的创意内容变成真正能够标准化、结构化、流程化的东西。“洛客”也由此诞生，在两年时间里有了几万个设计师，如今平台的创造者数量已达百万，供给侧以十倍速增长。

2018年时，洛可可设计通过和阿里云、钉钉合作，构建了自己的数字平台。这个平台让洛可可设计实现了真正以数字化驱动管理，驱动业务，多角色协同，服务透明化。

企业成功的原因有很多，但在2020年新冠病毒的全球冲击下成为少数独善其身的企业，洛可可的数字化运营模式显然功不可没。

到了以智能化应用元年著称的2019年，洛可可设计又将智能化应用到自己的数字化改革中。数字化+智能化建设实现的洛客云设计，使得需要两周做完的项目只需3秒，在客单价上也留出了很高的性价比空间。贾伟在文中说，“数字化早已不再仅仅只是技术，它更是一种创造方式。如果不能打造数字化产品，不能做数字化营销，那企业很有可能将是时代的遗孤。”这一点与疫情暴发后，市场对企业经营模式的考验不谋而合。

经典匠心产品

数字化改革颇具成效的洛可可设计，如今发展怎么样呢？或许，洛可可庞大的领域版图能告诉我们答案。

民族品牌，华为荣耀品牌全新的视觉形象设计便是由洛可可设计完成的。洛可可以探索品牌体验的商业价值理念出发，从荣耀作为独立品牌与华为分开，主打年轻人市场的战略布局着手，洛可可将“荣耀是年轻一代的选择”“科技感，是荣耀安身立命的基因”“活出，我的荣耀”等精神融合到荣耀新 logo的设计中，使品牌符号能够淋漓尽致助力荣耀新战略发展。

洛可可设计与荣耀的此次合作，开启了荣耀进军全球年轻市场战略。据相关数据统计，截止至2018年年底，荣耀品牌全球用户、粉丝数量已达1.2亿。

火爆一时的故宫猫也是由洛可可设计完成的。面对“威严”的皇宫对年轻人的吸引力不足的痛点，洛可可设计师在深入了解故宫历史文化和宫廷文化的符号体系后，以故宫里生活的200只自由自在，堪称“故宫卫士”猫为原型，设计出“故宫猫”系列，并以此形象成功延展出文具、3c产品、AR大内咪探套装等系列产品，深受年轻人群的欢迎。如今，故宫猫已是创意北京故宫最萌IP代言人。

除此之外，“在家”就能愉悦体验，销售四亿的海底捞自煮小火锅、2015年杭州“云栖”大会的主形象设计、旺顺阁鱼头泡饼的IP萌化体验、南京老城南老城区改造升级、青岛啤酒最新形象设计、成都新都“新”概念的全新演绎、杭州运河活态馆设计等等，都遍布着洛可可设计的魅力。

洛可可的人工智能之美

数字化运营的洛可可设计，除了在传统领域设计出无数赏心悦目极具体验的的产品外，在人工智能领域，洛可可依旧做出了亮眼的成绩。

3月初时，由洛可可设计的百度自动驾驶巴士阿波龙加入复工复产保卫战，成为中关村新兴产业基地一道靓丽的身影。疫情期间，洛可可设计的智能配送机器人在武汉防疫一线上岗，为患者送药送餐。

从“奥运地铁”到“天宫号”再到“航空大飞机”，从“AR/VR”到“无人机”再到“AI机器人”，从“专业医疗”到“家庭医疗”，从“家居生活”到“智能家居”，洛可可以设计赋予人工智能美和灵魂。你可能想象不到，市场上优秀的人工智能产品几乎都有洛可可设计的印记。

阿里巴巴菜鸟小G，便是洛可可设计联合阿里巴巴替代传统收寄件体验打造出的最后一公里物流机器，亮相大型公益科技节目的蚂蚁金服人脸识别装置也是洛可可的设计作品。除此之外，还有美团外卖无人车、新松医用物资配送机器人、云迹科技云帆机器人、欣奕华商用服务机器人、哈工大T5协作机械臂等等都出自洛可可之手。洛可可从品牌自身价值出发，以市场体验需求为基准，不断探索人工智能性格之美，驱动未来想象落地现实。

设计对于产品意味着什么？洛可可设计集团管理合伙人、北京洛可可设计总经理、洛可可人工智能事业群总经理李凡聪这样说：“好的设计，除了具有审美水平，更重要是向用户深度传递品牌价值，让用户感受到产品中的诚挚，实现产品价值与用户追求的契合。这也是洛可可一直追求的。”

洛可可设计的数字化改革发展，使得洛可可即便在疫情影响下，依旧按部就班平稳运行，甚至出现了令人可喜的逆势增长。下一步，洛可可又将凭借专业的实力，投入到企业的创新设计咨询服务中。

企业成功的原因有很多，但在2020年新冠病毒的全球冲击下成为少数独善其身的企业，其数字化运营模式显然功不可没。这样可以复盘的经验和过程或许对于我们每一个正在进行数字化探索的企业都有启发，希望每一个企业都能紧跟时代发展，成为时代的弄潮儿。