研究优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用效果

曲芳

（山东青岛中西医结合医院供应室，山东 青岛）

0 引言

消毒供应中心是医院的重要科室之一，此科室与临床医疗工作是否能够顺利开展与减少感染发生具有密切联系。消毒供应中心的工作人员日常工作内容为回收、清洁、消毒、打包、发放各种医疗器械，而这些工作质量好、效率高，则会促进临床各项工作的顺利开展，减少院内感染事件发生，反之就会造成较为严重的后果[1,2]。由此，对待消毒供应中心的工作一定要持谨慎态度，并且采用有效的工作方法，本研究就将优质护理措施应用到消毒供应中心工作中，取得了理想的效果，现将相关情况汇报如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

本院消毒供应中心的工作人员一共有5 名，其中包括男性工作人员1 名与女性工作人员4 名，其中年龄最大的为58岁，最小的为40 岁，平均年龄为（35.25±4.34）岁。将实施优质护理干预前的阶段设为对照组，实施优质护理后的阶段设为观察组，将两组一般情况进行对比，无显著的统计学意义（P＞0.05）。所有人员对本研究均完全知情同意并签署知情同意书。本院伦理委员会对本研究也完全知情，并批准研究。

1.2 干预方法

对照组：实施常规护理。

观察组：实施优质护理，主要内容为：

1.2.1 实施的消毒操作要规范化

消毒供应中心内的工作人员在实施各项操作的时候都要严格按照标准进行，将不同物品的种类和杀菌流程进行分类处理。在对医疗器械进行清洗、杀菌、消毒、干燥的过程中要严格相关规定实施[3,4]。同时应当结合使用机械操作和人工操作，在确保质量达标的前提下不断提高工作效率。

1.2.2 物品的回收流程要严格按照规范操作

在杀菌流程实施完毕之后，要根据不同物品的性能对其实施分类包装，然后送到相关的科室中。在进行分类包装的过程中工作人员要严格清点核对器械的数量以及物品的干净度情况[5]，确保送出去的医疗器械均达标。

1.2.3 强化工作人员的安全意识

为了减少不安全事故，要不断强化消毒供应室工作人员的安全意识，通过定期的培训，使他们认识到消毒、杀菌的重要性。同时应当定期开展交流大会[6]，使消毒供应室人员更全面的了解安全意识的重要性并在实际工作中切实践行好。

1.2.4 加强优质护理知识培训

要不断强化工作人员的优质护理观念，并定期考核他们的掌握情况，在工作中要及时发现问题，并能够及时应用有效的方法解决。

1.3 观察指标

对两组数据进行分析和整理，同时对比两组的临床满意度。

1.4 统计学方法

将观察组与对照组两组的相关资料数据录入到表格中，并使用SPSS20.0 软件对数据进行统计学分析，使用t 和±s”表示计量资料，使用卡方和（%）表示计数资料，P＜0.05表示数据差异有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组的工作质量情况

本次对两组的工作质量情况进行评估与对比，其中主要包括工作有效与工作无效两方面，分别统计处两组的相关情况，以此反应两组的工作质量情况，见表1。

表1 比较两组的工作质量情况

2.2 满意度对比分析

满意度采用本院自制的满意度调查表来评估分析，其中包括：非常满意、满意与不满意这几项内容，分别统计两组的满意度并实施对比，见表2。

表2 满意度对比分析

3 讨论

医院的消毒供应中心虽然是一个后勤科室，但是其在控制医院感染与促进医疗工作顺利实施方面具有十分重要的作用[7]。由于感染的来源不但包括机械设备，而且也来自患者的伤口以及空气中的细菌。而控制感染的主要方法之一则是加强对医院消毒供应室的监管，如果消毒供应室没有实施完善的管理，那么可能会频繁出现院内感染事件，对临床医疗工作产生不利影响，更为严重的可能会威胁到患者的生命健康[8]。因此对于探讨好的护理方式非常重要，本文则重点关注了优质护理在提升消毒供应中心工作质量中的应用情况。

回顾以往消毒供应中心中工作人员的工作情况，其中存在很多问题，主要是工作人员对专业知识缺乏了解，在工作过程中不注重细节方面。特别是针对一些细小物品的杀菌工作不到位。并且没有与机械操作和人工操作实际情况进行结合，导致工作质量差，工作效率低下，同时对于已经消毒的物品发放存在着许多问题，造成物品数量发生错误，以及物品包装方式的错误[9]，所以，消毒供应室的工作情况不乐观，与临床科室配合不默契，造成了很多矛盾与纠纷，严重影响临床医疗工作的顺利开展。于是我们在供应中心工作中实施了优质护理干预措施，严格要求工作人员按照规范执行操作，工作态度要积极、谨慎[10-12]，注重细节之处，并不断提升自己的专业知识水准与操作技巧，护理人员的安全意识很高，从而降低了感染的发生率，进一步提升患者的治疗率。最后也提高了消毒供应中心人员的工作效率。

总之，使用优质护理在消毒供应中心的工作中取得了很好的效果，由此这种护理措施值得在临床中推广应用[13,14]。