浅析如何切实做好新时期企业纪检监察信访工作

张誉

摘 要：全面从严治党持续深化，国企纪检监察体制改革继续深入推进，在这个发展背景下，怎样加强国企的纪检监察信访工作，需要企业纪检监察机构严肃对待。同时，相关部门也需要提升政治站位，增强“四个意识”与“四个自信”，立足于全面从严治党，坚决将发现违纪问题线索作为信访举报工作的主线。

关键词：新时期;企业;纪检监察;信访

1、前言

现在国家大力倡导反腐倡廉，所以做好企业纪检的监察信访是贯彻落实这一政策的重要载体。当前，是企业经济高质量发展的关键期，要更加关注企业开展纪检监察信访工作，才能在内部营造良好的政治工作氛围。然而，尽管企业都在注重这方面的改革，但还是出现了不少信访举报问题。对企业来说，怎样完善内部纪检监察信访工作，解决好员工间的矛盾纠纷，使企业完善制度、强化管理，才是确保企业得以可持续发展的有效措施。

2、做好新时期企业信访工作的意义

信访工作是更好的维护当事人合法权益非常重要的一个平台，更是维护现代社会和谐稳定的重要途径。因此，在新时期企业不断发展的过程中，信访工作是将员工群众与企业管理者联系起来的重要桥梁和纽带，更是推动现代企业全面发展的重要途径[1]。其中，通过做好新时期企业的信访工作，能够有效鼓舞广大群众积极的解决相关的问题，全面考验广大工作者的工作能力，更好的满足构建和谐企业的需要，以便能够真正实现企业民主化的目的。尤其是在党的十九大报告的指引下，做好企业信访工作要求我们始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，全面做好信访工作，以便能够更好的维护企业内部的安定和团结的政治局面。

3、企业纪检监察信访举报问题出现的原因

3.1 部分领导干部违规违纪行为真实存在

企业的核心领导需要起到积极的引领作用，带领企业员工吃苦耐劳，为企业发展作贡献。然而，有些领导干部缺乏党性修养，在这样的大环境下，也缺乏一定的思想觉悟，不能严格地执行组织纪律与规章制度，很容易引发群众的不满。

3.2 信访举报人心理负担的存在

对信访匿名举报情况，具体因素分析如下：举报人是弱势群体，害怕实名举报后，被有权人士报复，所以举报后顾之忧较多;举报人举报时，没有完全掌握被举报人的错误事实依据，容易带上自己的主观猜测，所以不愿署名;举报人有其他目的，或为了故意陷害对方，捏造事实，无中生有，因此不敢署真实姓名;举报人对反映出的问题，没有把握能否得到公正解决，因此不愿意公开姓名。

3.3 信访部门处理不及时或举报人不信任

上文中提到现在一个现象是，越级信访问题较严重，这是因为举报人不信任基层单位，认为领导级别越高，越会重视自己反映的问题，并能够得到妥善处理[2];而且，基层信访部门也没有彻底及时地处理举报人反映的问题，很可能导致举报人出现不满情绪，从而选择越级上访。

4、提高企业纪检监察信访工作的措施

4.1 始终聚焦主责主业

相关部门需要积极利用问题线索主渠道的优势，严肃履行监督执纪职能。首先，有关人员应具备足够的政治责任感，工作时注意收集违反政治纪律规矩的问题线索，落实相关政策，不可徇私舞弊;主动贯彻从严治党要求，圍绕纪委监督执纪任务;核心关注方面在于企管干部、关键岗位与重点对象;在时间上，要时刻紧盯顶风违纪、群众反映强烈的信访举报;在内容上，紧盯滥用职权、贪污受贿的信访举报;在态度上，严肃对待廉政审查，切实监督信访举报，并有效发挥监督职能的作用，同时与人事部门共同加强选拔纪检方面的人才。

4.2 严格把控“受理、处置、流转”三个环节

信访举报作为保障廉政勤政的第一道关口，首先，应坚持精准受理，需要有关人员准确判断信访举报件是否处于自己的业务范围，并注意区分挂名举报与无实质内容的举报。如果确定是在自己的业务范围内，则作详细记录并上报领导批示;如果超过了自身的业务范围，则需按照相关规定交给对应的部门处理;如果是无实质内容的信访举报，需严格履行审批程序[3]。其次，对信访举报问题线索，应先初步分析研判，再按照干部管理权限，分级负责;对有效的问题线索需要跟踪督办，并提级办理，最大限度保证处理质量;在研判后，如果问题线索不够清晰，可以先谈话函询，或经有关部门说明情况后谈话警示等。此外，根据领导批示的信访举报问题线索呈批文件，需及时记录，再安排专人办理转办，需要转办的信访举报件，一定要保证不能出现误转的问题。同时，完善转送信访举报件的跟踪处置制度，保证可以及时处理，避免出现延时处置等问题。

4.3 努力做好四项工作，着力推动新时期纪检监察信访举报工作高质量发展

首先，建立科学合理的工作计划，完善信访举报工作制度与相关规定，健全信访举报件分流转办制度，规范信访举报办理流程。同时，坚持问题导向，完善信访举报基础数据库，加强采集与利用信访举报信息。其次，做好安全保密工作。根据工作要求，保证每个信访举报件的受理处置流程都可清晰可查，并严格遵照相关工作程序与纪律，确保其足够安全保密;分析信访举报的数据。充分挖掘信访举报信息资源，通过科学合理的分析研判思路，梳理信访举报情况，综合分析信访举报的特点，并剖析成因，提出对应的建议[4]。对一些已经显示出苗头的问题，需要不定期调研，并撰写专题报告。此外，加强建设信访举报团队，坚持严要求与严标准，并坚持结合严管和厚爱的态度，加强激励和约束，定期组织谈心谈话，从而增强信访举报干部团队的凝聚力与战斗力。同时，利用专题研讨、岗位练兵等形式，提高信访举报干部的受理办理质量，能够及时发现问题线索，并培养既熟悉纪检监察业务又了解信访举报的综合型人才。

4.4 拓展信访举报绿色通道

对企业纪检监察信访而言，需要先打通渠道。第一，建立信访接待室，加强上访人员和接访者之间的高效沟通;设立举报信箱。有利于群众举报，还应安排专人负责管理举报信件，如果是有署名的信件，还应将事件的处理情况进行及时反馈;完善电话举报形式。虽然这是信访举报中较传统的方式，但其实是很重要的，此外还需拓展网络、邮箱等方式，公布举报电话，应设为可留言模式，保证工作人员可以随时接到举报电话。最后，完善建立“阳光监督”微信平台，更加方便群众监督投诉。群众只需要动动手指，就可了解相关的政策内容，也拓宽了群众的投诉举报渠道，便于其更好地行使监督权力，督促高效地处理案件举报。有了群众监督的高压，就更能体现出震慑作用，让干部感到肩上有重任，从而严于律己，杜绝出现贪污腐败问题。

5、结束语

综上所述，企业在发展过程中会出现不少新问题，纪检监察信访工作便是保持企业稳定的一项重要工作。目前，信访举报工作方面还有许多问题与不足之处，在党风廉政建设持续加强的大环境之下，信访举报工作急需完善。企业纪检监察机构和有关的工作人员，应当严于律己，担当重任，不断提升自己的思想认知，并创新工作方法，为企业的高质量发展打下坚实的廉政基础，从而切实保障企业的长远健康稳定发展。

参考文献

[1]董子栋.浅议如何做好企业纪检监察信访工作[J].科技信息，2019（01）：126-127.

[2]朱晓莉.做好企业纪检信访监督工作的几点思考[J].学理论，2018（36）：443-444.

[3]彭艳.新形势下做好电力企业纪检监察工作的措施[J].中外企业家，2019（22）：97-98.

[4]郭先祯.企业纪检监察信访举报工作中的问题分析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2019（07）：244-245.