浅谈如何优化电力营销中抄核收工作

张静雅

摘 要：抄核收是电力营销产业结构中的重要环节，也是电力供应企业与市场相互衔接的主要渠道。随着电力市场开发强度逐步加强，电力抄核收工作开展的规划协调性也有了明显的改变。基于此，本文着重对优化电力营销中抄核收工作的策略进行解析，以达到明晰电力资源结构，促使我国电力供应体系更加完善。

关键词：电力营销;抄核收工作;开展要點

电力营销，与区域资源供应与产业规划等方面均有密切关联。随着我国电力行业发展水平逐步加快，供电管理工作的开展也将迈向一个新的发展阶段。而抄核收工作，是区域电力管理中的基础工作。为了推进电力营销工作的全面性实施，就必须要明晰优化电力营销中抄核收工作开展方法。

1抄表核算

众所周知，电力企业对家庭或者企业进行工电的同时是需要收费的。然而用电费用的多少就需要电能计费表的计算。所谓的抄表，意思就是电力企业对电能计费表的结果进行记录的一项工作，以此来计算用户电量的使用情况。抄表工作是为电力企业核算收费的基础工作，只有保证抄表工作中的准确性，才能保证后期的核算收费工作的正常运行，最终使电力企业的自身利益得到保证。所以，抄表核算收费工作对于电力企业的运行有着重要的影响，而其中出现的问题的解决也是当下发展的重中之重。

2科学调节电力营销企业抄核收工作开展方式

2.1数字化抄表管理

为提升电力企业的营销市场服务满意度，在具体进行抄表信息分析与探究期间，抄表人员全面采取数字化抄表技术管理法，进行抄表信息进行综合管理与最优化安排。即，充分发挥数字化技术的优势，实现高品质、低失误的数字抄表管理法。某地区进行电力营销产业市场化服务工作管理探究期间，就主要是从抄表环节上进行工作优化，本次工作具体实践的要点可归纳为：①采用电子抄表识别仪器，通过平面扫描的方式，对客户的电表应用数量进行收集;②自动化信息核对程序，抄表人员采用的智能化信息核对设备，对抄表用户的信息核对后，再进行抄表数据一键录入。比如，客户名：王某某，门牌号，某单元某楼，电表抄表数据扫描反馈结果核对，数字化操作方式，有效地解决了抄表数据信息错误的问题;③网格化抄表自动化识别统计。即，抄表人员利用数字化程序进行抄表信息核实过程中，抄表人员统一进行信息上传时，系统会自动按照单元楼层数进行抄表情况核查。一旦发现有疏漏，系统立即发出警报，提示抄表员进行问题处理。电力营销环节中的抄表环节工作智能化调节、数字化管理的实践方式，不仅很好地解决了电力供应服务环节中的资源整合问题，还有序地解决了电力营销环节工作存在的缺失，它是较科学的电力营销优化形式。

2.2整合电费核对数据结构

抄核收是电力营销工作科学化安排的主要环节，有序的电费核算和核对规划，不仅可以提升资源的利用率，更能够提升客户服务到满意度，避免出现抄核收工作安排不妥当、资源运用结构混乱的问题。①电费复核分析时，应尤为注意结合复核工作的基本情况，有序进行电费资源的最优化安排与科学化处理，适当进行电费管理资源的最优化、系统化安排，以确保复核人员能够认真、仔细地核对相关信息，而不是迫于任务要求，实行的电费数据核对任务实践。②抄核收工作中的核对环节，要求工作人员对客户本月用电情况进行核查分析，同时也要求服务人员对客户的用电信誉情况进行记录。为此，对于拖欠电费、或者用电数据差异较大的部分，都应该对应给予电费复核状况的综合审查与目标化管理。结合电力营销结构中的抄核收工作基本情况，有序进行电力营销产业结构的科学化安排与综合性分析，一方面是从电力抄查反馈数据的准确性层面上，寻求电力资源数据核查准确性的特征把握方式，一方面是从电力产业综合开发的层面上进行数据信息的反馈分析，它是电力营销资源综合分析与科学管理的主要手段，它适应当前电力产业结构最优化安排与统筹性剖析的工作需求。

2.3收费方式

收费方式一直都是供电部门管理工作中的重要环节，也是电力营销管理工作中的主要内容。就当前电费的缴费方式来看主要有以下几种。第一种是用户直接到供电营业厅柜台缴费，但是这种缴费方式也存在局限性，主要是因为能够为之提供缴费业务的营业厅数目有限，每一个营业厅都有着各自所负责的项目，并不能给予用户过多的时间去缴纳电费，这无形之中就加大了收费的难度系数，当然也为广大用户带来了诸多的不便，再者这种方式随着城市化建设规模的不断扩大也逐渐被替代。第二种是用户直接到银行营业厅去缴纳相应的电费，因为很多时候电力部分是与银行相互合作的，这不但可以方便用户缴纳电费还可以提高工作效率，但是由于银行柜台数量有限并不能为其设立一个单独的缴费窗口，银行自身也有要处理的业务，无形之中就会加大银行窗口工作人员的压力。第三种是银行代替用户来扣除应当缴纳的电费，这种方式主要是为了肢体行动不便的来年人所提供，可以免去他们前去柜台等地方去缴纳电费的麻烦。第四种就是用户通过抄表工作人员来代收电费，这种方式属于最原始的收费方式，不仅工作量超大、耗费时间较长且耗费大量人力，同时缴纳电费的工作效果也并不理想，所以抄表工代替收电费的方式在供电系统中的应用并不多。

3提升抄核收工作服务水平的措施

区域电力资源供应战略的有序性开展，也可以通过抄核收工作外部辅助性条件优化的方式解决问题。其一，从电力营销中抄核收负责工作人员的视角上寻求提升途径。即，增加专业人员的技能强度，实现高质量、高效率的工作服务目标;其二，从完善区域电力营销抄核收工作管理制度上进行调节，也是较有效的资源应用处理方式。即，对抄核收工作中收集数据统计记录、统计信息存储、应用等方面的规章制度进行完善，形成统一的资源管理战略，也是其探究中不可忽视的工作方式。举例来说，某地区进行电力营销中抄核收工作优化期间，就主要是从工作开展辅助性战略条件层面进行因素把握。本次工作实践的具体战略要点可归纳为：（1）在现有抄核收工作管理条件的基础上，又进一步进行了管理技术、管理战略因素评定等环节工作的有序性调整与控制;（2）结合社会资本控制条件，开展抄核收操作人员能力考核分析。对于阶段性考核水平不达标的在职人员重新进行岗位专业培训。同时，不断引进拥有新型人才，形成新旧人才综合竞争的阶段性岗位服务体制。

4结语

综上所述，随着社会经济的不断发展与进步，我国各行各业的竞争力不断增强，在市场竞争日益剧烈的情况下，企业的利润与顾客直接挂钩，对于电费的抄核收工作质量以及工作水平上要不断进行革新。对于不足之处，及时的发现分析并改正完善，以此增强企业在未来的竞争力，以此提高企业的利润。同时要加大对员工的培养，增强员工能力和素质。

参考文献：

[1]宋嘉树.浅谈如何优化电力营销中抄核收工作[J].中外企业家，2019（35）：121.

[2]徐其胜.电力营销抄核收自动化应用及管理[J].南方农机，2019，50（22）：161.

[3]王彬.基于电力营销抄核收自动化应用的分析[J].科技创新与应用，2019（31）：181-182.