护理分层级管理模式对泌尿外科护理管理影响

赵雅裴

[摘要] 目的 集中研究分析护理分层级管理模式对泌尿外科护理管理影响。方法 在2017年1—12月未实施护理分层级管理模式来该院泌尿外科就诊的40例患者当做是对比组，在2018年1—12月实施护理分层级管理模式之后来该院泌尿外科就诊的40例患者当做是观察组。结果 在进行护理分层级管理模式之后护理人员的各项考核指标均比实施之前好（P<0.05）。实施之后的护理满意程度要比实施之前高（P<0.05）。结论 在泌尿外科护理之中运用护理分层级管理模式可以显著提升泌尿外科护理管理的水平，同时也会加大患者和家属对于护理人员的工作满意度，值得进一步的推广运用。

[关键词] 分层级管理;泌尿外科;护理;管理

[Abstract] Objective To focus on the study and analysis of the impact of nursing hierarchical management mode on nursing management in urology. Methods The 40 patients who came to the hospital for urology from January to December 2017 did not implement the nursing hierarchical management model as a comparison group. The 40 patients who came to the hospital for urology from January to December 2018 and implemented nursing tier management model then regarded as an observation group. Results After the implementation of the nursing hierarchical management mode， the various evaluation indicators of the nursing staff were better than before the implementation （P<0.05）. The nursing satisfaction after implementation was higher than before the implementation（P<0.05）. Conclusion The application of nursing hierarchical management mode in urological nursing can significantly improve the level of urological nursing management， and it will also increase the job satisfaction of patients and their families to the nursing staff.

[Key words] Hierarchical management; Urological; Nursing; Management

泌尿外科是临床之中十分关键的科室之一，其主要诊治的是各种类别的泌尿系统方面的疾病，在临床针对泌尿外科护理的阶段中，实施有效护理的作用尤为关键。护理分层级管理模式目前是临床新型化护理管理模式，最早可以追溯到傅国华（海南大学）所提出的运用精细化的方式来辨别管理对象的具体发展层次，并依据此来构建对应层次的管理方式，从而达到层次对应护理的目的，进一步的优化护理管理，提升整体护理的水平，最终在最大限度之上来预防或是减小管理资源出现浪费的情况。该次以2017年1月—2018年12月收治的80例患者为研究对象，研究工作主要就是回顾性分析护理分层级管理模式对于泌尿外科护理管理的质量分析，现报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

在2017年1—12月未实施护理分层级管理模式来该院泌尿外科就诊的40例患者为对比组，其中男女人数分别为25例、15例;年龄区间主要分布在28～60岁之间，该组实施的是常规化的护理模式。在2018年1—12月实施护理分层级管理模式之后来该院泌尿外科就诊的40例患者为观察组，男女人数分别为24例、16例;年龄区间主要分布在29～59岁之间。收集实施护理分层级管理模式患者的基本资料，确保其不会违背伦理道德，参与研究的对象均有知情权。在实施护理前后患者的基本资料差异无统计学意义（P>0.05），可进行对比分析。另外，从事泌尿外科护理人员共有15名，都是女性，年龄主要分布在21～33岁之间，在研究过程中，护理人员数量不变。

1.2  方法

1.2.1 对比组  给予对比组实施的常规化的护理方式，其主要涵盖心理干预、饮食指导等方面。为其提供一个静谧、整洁的病房来确保患者可以卧床静养;护理人员要指导患者的各类注意事项，和家人之间要做好及时的交流，全方位监控并协助患者来改善自身之前的不良生活习性，一旦出现任何以上就得要实施对症处置。

1.2.2 观察组  针对观察组实施护理分层级管理模式，具体内容如下。

①层级设置。构建层级责任机制，实施分层管理（也即是护士长—责任护士组长—责任护士），从中选择出来1名护士长、2名责任护士组长、10名责任护士，此外还要选择2名护士来进行电脑记账、入院登记和其他科室有所衔接等项护理工作。参考的具体内容主要可以依据参与护理人员的护理时间、技能操作水平、工作经验依據学历等，针对该责任小组实施分层次处理[1]，各个小组组员都要在护士长的指导之下来完成自身的护理任务，小组组长必须要由操作技能水平强、护理经验丰富的护理人员来担当，要将整个阶段的护理质量进行负责。责任护理在日常护理过程之中，要针对患者自身的营养状况以及精神状态实施评估，并进行必要的健康教育宣讲工作，协助其完成各项身体指标的检查事项[2]。除此之外，要健全护理操作相关的规章机制，不同的岗位职责、工作流程也不一。