舒为 沉浸人海，执着且自在

按照约定时间到达造作的办公区之后，我不小心绕过了前台，从侧门走了进去。远远地看到舒为正和员工热烈地交流着什么，她的笑依然直戳人心。一年前，我采访过她一次，那时就对她的笑印象深刻：明亮、快意、爽朗。

我坐在二楼的会客区等了五六分钟，她便大步流星地上楼来，手里还端着一杯咖啡。她看起来是很飒的女生：眉眼英气，语速极快，因常年坚持健身，整个人都散发出一种蓬勃的活力。我本以为这些外在的表象是一个创业者的常态，没什么稀奇，但随着聊天的深入，她把一些被标签化了的东西逐渐撕开，我看到了一个矛盾感十足，却又很和谐的舒为。

外向健谈，对舒为来说是职业要求。她坦然地承认那是后天习得的，并且习得非常好，与人沟通非常顺畅。但如果回到生活中，一个房间，足够的食物和水，有阅读来源，她就可以一个人耗下去。

一个风险偏好型的人

如果在网络上搜索舒为，会有如下的介绍：178的身高，风风火火的个性，16岁上大学，19岁第一次创业，三十出头经历三次创业，横跨不同领域，22岁遭遇人生第一次破产，然后毅然转身去斯坦福读书获得MBA学位。后来创立了两个品牌，Civo和造作，前者曾一度惊艳社交软件圈，后者则正在路上前行。

短短的介绍之中，你能感受到她莫大的魄力和勇气。她形容第一次在广告领域的创业是“疲惫”，第二次的社交软件是“伤心”。到了第三次，她把“分析需求”摆在了第一位，花了很长的时间去做市场调研和用户访谈，她想做被需要的、有价值的产品——彼时，她33岁。

33岁重新开辟战场，对一个女性来说，风险蛮大的。舒为说：“这个风险是指，我不是23岁甚至不是27岁、28岁，从生理趋势上来讲，女性的体能会衰退得快一些。但从另一个角度来看，30～40岁又是人生最为黄金的阶段，在如此珍贵的时间节点上，做决定要更慎重。”开局时，她便把终局想得很明白，能赌到哪里？输掉会怎样？一直往前跑，跑到一定的阶段假如一无所有，是否能够容忍和接受？

当一切OK，她发自内心地、坚定地去做了自己最想做的事情，于是造作诞生了。造是制造， 作是设计，造作即挑剔和极致的造物信仰。她的愿望是，为当代中国创造摩登、明艳、精致的生活万物， 把正品设计带入大众的真实生活。

“所有的价值和风险都是相关的，”舒为说，“预期收益越高，风险一般来讲也会越高。如果风险非常低，收益非常高，十之八九是个骗局。”她笑说自己算是一个风险偏好型的人，有企图心，不太接受保底薪的结果。

她知道她的选择可能把人带向毁灭，也可能把人带向荣耀，从始至终，她的每一次决定都保持了企图心和生命力，特别是去斯坦福读书的时候。她走的当下，企业经营得不错，她在早期的北漂一族中也算是“富裕生活”的人，因此很多人对她的决定不理解，但她很明确自己是想重新认识自我，她说：“那时候我还没想好我自己未来应该去哪里，觉得自己很年轻，可以冒险。而且每一个人做选择的机会成本是不一样的，当年我的成本其实蛮大的。”

她从来都不后悔这些选择，她说：“谁也不知道另外一条路上的风景是什么样的，也许在原本的路上，我会生活得非常富裕且安稳，但是选择另一条路，会让我焕发很多活力，看到很多不同的文化，认识许多不一样的人，这是更圆满的收获。”

她太清楚自己能做到什么以及能接受什么，生活中对物质的要求是：普通人的生活，有吃有穿有住，随遇而安。但职业领域的她，非常努力，分寸必争。

“伤春悲秋不是我这个角色该有的表现”

创立造作至今，已经五年多的时间，作为企业的CEO，这其间究竟遇到多少“太难”的时刻，舒为快言快语说：“每一天都太難了！尤其2019年，过得和地狱一样。”面对我那个“从您的朋友圈中完全看不出来”的疑问，她笑了，“做企业不可以伤春悲秋，伤春悲秋不是我这个角色应该有的表现。”

2019年，她着手对造作进行了调整。从前她更多的是盯产品、研发、供应链这条线，后来主要跑前端业务，经常驻扎在门店。“新体会就是，去门店太好了，门店有空调，工厂没有。”她打趣说，“做供应链其实没有做零售辛苦，一般都是车进车出，从一个工厂到另外一个工厂，我一天大概也就走三四千步;但门店都在市中心，为了方便起见我大多乘坐公共交通，每天的步数都在一两万。”

她细心敏锐，会认真观察门店的顾客，发现走进来的，很多都是扎扎实实过日子的年轻人，一般都是小夫妻牵着手，刚结婚或者有了宝宝不久，正处在人生最美好的阶段。为踏实生活的人们打磨日常用品，这对舒为来说有一种幸福感。她认为造作的产品就应该同时拥有设计价值和生活价值，不光颜值高，更要进得了人们的生活，被平凡的消费者切实地用起来。

一整年，舒为穿着工装和牛仔裤，搭地铁或者骑自行车穿梭于好几个门店。有回头客来了没看到她，还会主动找人：诶，你们那个高个子的销售员去哪儿了？“挺好的，这是对造作的认可。”舒为说，“我喜欢每一次和顾客的互动，解答大家关注的拆洗、清洁和舒适度的问题，家里有猫猫狗狗会不会把布料抓起球，小孩子爬上爬下家具会不会倒……”询问与回答的过程，是她优化产品的灵感来源。她很明白这个行业急不来，耐心打磨好产品是硬道理，一直“跑下去”就是胜利者，她说：“做零售、做消费品，不是一个两三年就能结束战斗的事情，它一定有个几十年的长业务周期，只要企业能活过十年，就必须经历两个以上的经济周期，这是常态。一定要活到春天来临的时候，这样才有可能拥有第二次生长机会。”

遇到问题，不要逃避，要迎上去解决。这是舒为在斯坦福念商学院时学到的重要一课。当时她在学金融建模，那是一个“硬技巧”，堪称她这辈子学过最惨烈的课程。工作量之大无法想象，每周交功课的时候，自习室扎满了人，几乎所有人的桌子上都堆着垃圾食品，“非常焦虑，惰性发作”。同组的一个女生点醒了舒为：你别想讨厌不讨厌的问题，上手干就是了！她因此逐渐明白，面临困境，恐惧、慌乱、焦虑是于事无补的，还会放大情绪，甚至反感它的时间比处理的时间都长，倒不如立即着手去解决这个事儿。不管多难、不管从哪里开始解决，找到一个点，慢慢地磕进去，总能发现正确的路径。但如果不上手，困难的雪球只会越滚越大。