王宇航
做高端曲奇的Coookie9,仿佛自带了明星光环。
在有赞总冠名的《我想开个店》节目里,Coookie9一出场被郭京飞、吴昕、黄明昊、吴宣仪同时看中,还被创业导师胡海泉评价为“数一数二”。最后品牌创始人Sam选中了愿意“全全配合”的郭京飞,这对高光组合也不负期待,将Coookie9运营得有声有色,连拿了两个单日销售额冠军。
三步站住高端
高客单价是Coookie9连胜的法宝。据店内人员介绍,Coookie9每块曲奇单价在6.5 -12元不等,进店人均消费100元左右。凭借Coookie9的品牌与郭京飞的明星效应加持,南长街的新店每天营业额都能破万元,“但这个成绩与北京、上海的销售额还有不小差距”。Coookie9在上海、北京的店,淡季平均营业额50万元/月,旺季可达70万-100万元/月,整体营收数据在同地段购物中心店铺里名列前茅。
品牌高端,产品高价,是很多商家的梦想,但如何做却难倒了绝大数参与者。Sam通过对Coookie9的复盘,向记者解释了他眼中做高端的重点。
第一,产品。好产品是做高端食品品牌的基本前提。Coookie9拥有24个SKU,三大系列,产品聚焦“口味独特,富于创意”。比如居酒屋“是海鲜风味夹带芥末的呛辣”,同仁堂“具有焦糖、咖啡、核桃、陈皮等多个层次的味道”,爱虾士“的每个饼干上都含有一粒虾”。好产品离不开高端原料,比如宇治车站“用的是每500g上千元的高端宇治抹茶”,巧克力三分熟“用的是米其林大师常用的法芙娜生巧克力”。
第二,地段。Sam介绍,Coookie9门店选址采用“高维降维打击”策略,主要选择城市的地标商业、商圈、标志性建筑的核心位置开设直营门店。以北京三里屯太古里店为例,在选择在此开店前,Sam带着团队在北京开出了8家3-6个月的快闪店,快速提高品牌曝光频率的同时,通过销售额、客流量、消费偏好等数据分析,逐渐圈定最终直营店的选址。
第三,背书。Coookie9已连续在2018和2019两年内获得Monde Selection世界食品品质品鉴大赛3银奖,和欧洲由140位米其林主厨评鉴的六项金银奖。
这三步还只是Coookie9去往高端的基本方法。Sam的回忆里,各环节还有供应链管理、轻奢感打造、情感触达等更多环节。不过管中窥豹,要建立起一个高端品牌,盘点资源,想清楚实现路径才能事半功倍。
IP联动引发情感共鸣
“前十年大家解决的是刚性需求,如今消费者更青睐优质个性化的产品。提及饼干,第一印象会想到趣多多、奥利奥、旺旺仙贝这些价位段在10元左右的零食性产品,然而Coookie9一片就要10元,因为Coookie9的定位是兼具颜值、健康和美味的甜品,我们希望为消费者带来心灵上的满足。”Sam希望Coookie9未来对标的是白色恋人、Godiva等国际品牌。
日本的白色恋人,让人联想到爱情的美好;比利时的Codiva则侧重体现贵族的奢华感。Coookie9要做的是引发更多消费者的情感共鸣。
实现的路径是IP联动。
Coookie9这几年陆续与大量电影动漫、NASA、大英博物馆、国家宝藏、日本国宝级的屁桃君、国际睛尚潮流设计师等各大时尚IP品牌厂商合作,透过味觉场景连接人的五感,与高级品牌进行高端跨界合作,打造联名款,建立深度双向引流模式。
这个模式能走通的另一层逻辑是,Coookie9的消费者85%为女性,这部分消费者看重的是产品口味、功能性和颜值,因此,他们有针对性地推出了甜度等级高及富含多种膳食纤维的功能产品,并采用精致铁盒包装罐塑造时尚感。IP罐装后的Coookie9还具备了礼物属性,138-268元的价格定制,是闺蜜们追逐美好又不至于肉痛的选择。
以与大鱼海棠合作联名为例,这部电影讲述的是一个爱情故事,Coookie9设计以红浆果来表达爱情的酸涩,用樱桃代表那只鲲,上面的饼皮还加了柠檬碎屑轻盈的味道,体现鲲在进行成人礼,丰富的层次感传达跌宕起伏的情景。通过联名合作,Coookie9与大鱼海棠以立体的方式同步推广,同时,也借助联名契机为自身品牌吸引了粉丝流量。
Sam介绍,当年限量推出的2 000盒大鱼海棠联名款,如今这款罐子在粉丝圈的价格已经达到700多元。Coookie9也为此次参加活动的5位明星嘉宾分别设计了特别定制款,作为合伙人,郭京飞款以其热搜上穿肌肉服装的搞笑照片为罐体主设计,覆盖一层丝质红色,整体显得有趣又时尚,受到粉丝们的喜爱,是店里的热门产品。
Coookie9把普通曲奇上升为高级时尚品的做法,不仅弥补了国内高端饼干品牌的空白,也令Coookie9逐渐形成差异化壁垒,能更准确地吸引自身品牌定位的受众,在市场中更具有竞争力。让Coookie9突破食物的次元,Sam的未来计划变得更丰富:“我们在做饼干,其实更多的做内容载体。未来我们将尝试更多的跨界合作,品牌价值的互动传播充满着无限可能。”
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