在线教育资源管理平台解决方案

易灿 刘彦姝

摘要：随着当代移动互联技术发展的突飞猛进，在线教育产业从无到有也发生了颠覆性改变，在我国教育体系的作用凸显。在线教育打破时空限制，移动便捷性大大提高，但从学生满意度调查中发现，该产业发展仍存在诸多问题，需要在教学模式和在线交互平台层面进行进一步研究。本文以湖南在线教育产业发展现状为基础，分析湖南在线教育模式存在的问题及不足，结合湖南教育特色及大数据分析，提出对应在线教育资源管理平台提升策略，有效地应用在线教育平台实现师生之间在线授课和高效互动。

关键词：在线教育;管理平台;大数据

随着互联网信息技术的高速发展，近几年在线教育产业的持续增长，越来越多的在线教育公司及机构也随着出现。关于在线教育产业的研究和实践也在国内掀起了一股新的热潮。本文对湖南在线教育产业的发展现状进行了研究和分析，发现教学模式及在线交互平台层面尚有很大的进步空间，针对现有问题进行反思，从而提出在线教育资源管理平台解决方案。

一、在线教育产业发展现状

西方发达国家最早发展在线教育产业，我国在线教育产业是随着互联网的普及和发展产生的。由于在线教育公司和机构的出现到持续增多，互联网信息技术的高速发展，使得我国在在线教育产业和模式也在不断发展和升级。目前在线教育的教学模式主要有UGC模式、MOOC模式和Flipped Class模式，不同模式是在线教育产业发展中的阶段性成果模式。

（一）UGC模式

UGC，即User Generated Content，又称用户生成内容模式，就是由用户来生成内容，其模式是从学习者自身出发，生成课程内容，并利用去中心化市场作对应的教育内容筛选机制，使优秀的课程资源逐渐沉淀，并将这些优秀的课程资源反馈给用户。由于UGC在线教育模式处在教育模式发展的初级探索阶段，因此课程内容及资源质量参差不齐，很难进行统一的标准化管理，进而导致在线用户体验感不佳甚至面临在线教育机构用户大量流失的风险。例如国外的Udemy和我国的多贝公开课就是这种教育模式的典型代表。

（二）MOOC模式

MOOC，即Massive Open Online Course，又称大规模开放在线课程。这种模式就是把名校的课堂录像资料和教学课件作为在线课程资源提供给学习者，学习者可以根据自身的学习能力和需求方式进行自主学习。MOOC教育模式阶段总结了前期的经验教训，课程内容的标准把控及管理方法显著提高。他们的课程内容主要选自哈佛大学、麻省理工学院和斯坦福大学这类的世界顶级名校资源，超高的学校名气及优质的课程资源使得该模式的学习者和在线用户呈现爆发式增长。但该模式学习效果的长期跟踪调查和深入研究结果显示，学习者的应用及综合能力远远不及课堂教学的学习效果。采用这种模式的教育机构主要是美国斯坦福大学教授自己创办的Coursera、麻省理工学院和哈佛大学共同创办的网络在线教学平台。

（三）Flipped Class模式

Flipped Class，即翻转式课堂教学模式，是根据美国著名心理学家Benjamin Samuel Bloon的教育目标理论所创建出来的教学模式。该教育模式的核心理念在于让在线用户和学习者主動参与、自主选择学习内容、综合利用线上和线下教学资源相结合的混合式教学形式。线上学习主要依赖于新兴科技工具和技术的发展普及，打破时空限制，提高学习的便捷性利于学习者的碎片化学习。线下课堂强调以教师为主导的互动式教学，培养学习者的综合知识能力，进一步提升学生的自我实践能力和创作能力。

二、在线教育产业面临的主要问题

虽然目前在线教育产业受到业界的持续关注，但具体的在线教育模式在应用当中弊端凸显，根据学习者满意度调研结果显示的学习者学习效果与问题反馈仍存在许多不足。

（一）在线教育学习互动不及线下，教育城乡公平缺失

传统的线下课堂和在线教育在很大程度上都是保持独立和分离的，因为他们使用不同教学媒介和教学方法，并且解决不同学习者的不同需求。当前在线教育模式只是单纯将线下的优质课堂教学复制到线上，让学习者根据需求选择，教学模式与线下没有本质区别，但缺乏线下课堂的交互性及问题反馈，学习效果得不到保证。其次在线教育产业发展城乡差距显著，优质教育资源稀缺，而且开放共享程底低，信息孤岛现象严重。在一些农村及山区，九年制义务教育根本得不到保障，很多适龄孩子没有机会入学，偏远地区一个学校仅有一到两名乡村教师，教育资源配置得不到基本保证。

（二）课堂内容单一化，无法实现个性化定制

当下学校的线下课程资源也是根据学生整体平均水平和需求来进行教学课程设计，教学内容多为基础性知识点，覆盖面广，无法兼顾所有学习者的个性特点和能力进行差异化教学。要保证学习者的最佳学习效果，应根据学习者的自身特点进行个性化内容推送和制定不同的学习方式。而目前在线教育模式发展只是将线下课程资源进行单纯复制，并没有针对所有学习者的特点进行个性化定制，在线教学没有针对性，很难满足学习者自身的学习需要和学习内容，达不到理想的学习效果。

（三）家庭、学校、企业三方的数据烟囱，无法进行信息共享

随着互联网和信息行业的发展，大数据频繁被提及，目前在线教育大数据建设重建设轻管理、重搜集轻应用。数据烟囱、信息孤岛和碎片化应用系统投入使用，导致基于PC端的校园信息系统无法实现家庭、学校、企业三者之间的实时互动与信息共享。根据湖南省基础教育资源网数据统计发现，空间开通率虽然达到97%，但用户活跃率仅为26%，说明学生参与意愿及家长支持力度很低。随着4G/5G/无线网络的覆盖，学生碎片化学习时间需求增多，家长需实时掌握及了解学生学习状况，老师需及时解答和反馈学生学习情况，教育部门及学校相关部门也急需一个移动化的资源管理平台进行日常工作的管理，这些问题都亟待解决。

三、在线教育资源管理平台优化策略

（一）推动教育向线上线下混合式教学转变，推进教育公平

基于现有在线教育模式存在的课堂交互及反馈问题，线上线下混合式教学把两者并存的学习方式进行优化整合，其本质在于以学习者为中心，既要保证学习者有好的体验又要最大限度调动学习兴趣达到理想效果。针对教育公平缺失，政府应加大相关政策的制定与落实强度，将在线教育逐步延伸至广大农村及偏远山区，尤其是加大对贫困地区的教育投入力度，进一步保证贫困地区办学经费。不断完善乡村地区多媒体硬件及软件基础设施建设，通过引入“线上名师授课+线下实时辅导”的混合式教学模式，推进乡村课堂在线化来弥补乡村教育困境。教育部門定期举行优秀教学名师通过在线课程对乡村教师进行授课培训，共享优质教学资源，切实增强乡村师资力量，进一步缩小城乡及区域差距。

（二）利用大数据技术实现智慧在线教育

以AI技术为驱动的个性化教学将成为未来在线教育的重要发展方向。在线教育可利用大数据技术为教育的过程管理进行各类数据资源处理，数据挖掘是数据处理的核心，也是在线教育资源管理平台的核心。如图1所示，基于大数据背景下，数据经过“原始数据——数据挖掘和分析——数据发现和预测”这一流程，从原始数据记录向未来趋势预测转变。利用大数据收集学习者日常学习数据，挖掘学习者数据规律和模式，构建学习者预测模型。在线教育产业利用大数据技术分析为学习者精准推送学习资源，提供个性化学习产品，针对所有学习者的学习能力和需求，提供个性化学习指导，进一步提升学习者的学习体验和效果.

（三）构建“一体化”打破数据烟囱，让校园信息化无处不在

针对数据烟囱、信息孤岛等问题，构建统一的数据共享开放平台，以“一体化”思路推进在线教育大数据建设。最大限度实现数据共享，充分应用海量信息数据得以实时实现。规范各类信息资源共享机制，推进各级在线教育平台数据共享互换平台对接，打破数据烟囱。以大数据技术带动教育智慧化，推动在线教育教学模式创新、手段创新、构建数据闭环、网格闭环、管理闭环和责任闭环，提高在线教育产业科学化、智能化管理水平。以上措施都将极大简化在线教育的工作流程，提升学校及相关部门的管理能力，降低资源损耗，真正推进在线教育教学的改革与发展。实现移PC端与移动端一体化信息系统管理平台，打造智慧应用集成平台、个性化资讯服务平台、个性化招生就业信息推动平台和部门（教育部门）校家三方实时互动交流平台，构建教育信息化建设新生态圈，将成为未来教育现代化的必然趋势。

四、结语

对于在线教育资源管理平台解决方案的研究，基于教育部《教育资源建设技术规范》和《基础教育教学资源元数据规范》的技术标准基础上，结合湖南教育特色，以知识点地图为基础、结合大数据进行分析，为学习者提供个性化学习产品，精准推送学习资源，让学习从此变得轻松有趣，适合不同学习能力和水平，提供个性化的学习指导，为师生获取优质教学教辅资源提供途径，让教学变得更加智慧、高效。本方案主要应用于基础教育的知识体系，旨在促进义务教育阶段的教育公平和教育质量的提高。

【本文系2017年度湖南省社科联智库课题（项目编号：ZK2017005）“湖南在线教育产业发展对策研究”阶段性成果】

【参考文献】

[1]林榕.基于云计算和大数据的在线教育平台应用研究[J].当代教研论丛，2017（01）：29-30.

[2]梁宝贵.浅谈在线教育产业发展现状与产品设计[J].文化创新比较研究，2017，1（04）：30-31.

[3]吴凡，韩后，代毅.面向开放教育的云端学习环境及应用——珠海广播电视大学的探索与实践[J].中国远程教育，2016（04）.