哔哩哔哩海外中国留学生视频博主的印象管理策略探析

【摘要】视频博客（Video Blog，简称Vlog）源于海外视频网站YouTube，是博客（Blog）的衍生品之一，它以影像代替了传统博客文字和图片表现形式。在国内，哔哩哔哩视频平台中的视频博客发布量大且播放量增长迅速，平台也在视频博客领域积极布局。本文基于印象管理理论，对哔哩哔哩平台中海外中国留学生视频博主的印象管理策略进行探究，发现博主通过获得性和保护性两类印象管理策略的运用，使用逢迎讨好、恳求、自我宣传、借助他人力量、非语言的印象管理策略来主动获得能被积极看待的好印象，也运用事先声明、道歉和其他间接印象管理策略试图避免看起来不好的印象。但在我国海外留学生视频博主运用印象管理策略过程中仍存在“人设”设置及隐私泄露风险，需多方共同关注。

【关键词】印象管理策略;哔哩哔哩;海外中国留学生;视频博主

戈夫曼于1959年在其著作中提到个体试图通过操纵环境、外表和行为来控制或引导在他人心中的印象。但戈夫曼重视的是外部作用，排除了内在心理因素。随着研究的不断进行和深入，学者逐渐将印象管理看成人际互动过程。

最初，博客是一种个人发布的文本内容。随着技术的发展，各种不同类型的博客随之出现，其中就包括视频博客（Video Blog，简称Vlog）。视频博客失误走红得益于“Vlog之父”——Casey Neistat持续600多天的极具个人风格的视频博客更新。如今在国内，哔哩哔哩视频平台中视频博客数量大、播放量增长快，且哔哩哔哩平台用户众多且主体意识突出，同时平台的包容性和平台设置优势突出。技术的发展使得人人都能手持相机，且视频博客的拍摄和发布在海外中国留学生群体中形成潮流。他们在哔哩哔哩视频平台分享海外生活日常、期待网上交友，获得物质回报、社会关系和情绪满足。本文对哔哩哔哩平台中海外中国留学生视频博主所运用的印象管理策略进行探析。

1. 获得性印象管理策略

获得性印象管理是个体主动获得他人对自己积极、合适印象的一种策略。它常被用于平常或有利情境中，其根本目的在于使个体得到更多喜欢。

1.1 讨好逢迎

“讨好逢迎”表示在某一时刻中，视频博主感觉到自己与受众的高低位差别，博主需要迎合用户行为及意见等。一是地位差异。由于海外中国留学生视频博主入驻哔哩哔哩时长以及其对平台的熟悉度，评论区中经常能看到博主询问受众期待看到的具体内容。笔者在访谈中有博主很坦诚地说她感觉到用户的地位要比她自己高很多。而用户的选择变动性很大，而这对想要留住用户的博主来说不小的困难。二是意见遵从，指为了增强被人喜欢的可能性而将观点信念和价值观表现得与别人一致。首先，大部分博主并未在视频博客中表达自身观点，尤其不愿呈现与政治相关的内容。有博主曾很害怕在视频博客中呈现观点，害怕呈现的内容和观点是错误的。也有博主认为自己思想不够成熟，也考虑到用户年龄偏小，遂不希望以自己的想法影响他人，而且也认为观点不一定被所有人认同，容易被“怼”，这样不仅影响自身心情，也可能会出现观点被人误解的情况。其次，当有观点需要做呈现时，留学生视频博主一般会选择表达自己内心真实所想。为搏噱头或者是贴近大众而改变你自己，这一“欺骗”后果可能直接终结在视频博客方面的发展。理性的意见遵从，并保持自我特征才是留住粉丝之道。三是热情相助，指視频博主通过向他人提供帮助以争取获得他人喜爱。视频博客“分享信息且提供帮助”是大多数博主侧重的部分，是他们决定在哔哩哔哩分享视频博客的动机之一，这样既能满足自身需求也能收获他人喜爱。

1.2 恳求

恳求指为了获得更多人的帮助和支持而表达求助意愿。以往的研究认为恳求者以给他人留下看上去较为弱势、糟糕的印象来获益或得到帮助。然而，部分留学生视频博主只愿意呈现积极形象，希望给他人带去快乐。部分博主会采取含有示弱意味的方式。“示弱”指在一定程度上愿意表达自己能力不足或运气不好。在留学生视频博主看来，视频博客是一个展示自我的内容。它最大的吸引点就是它的真实性，也就是呈现立体的生活。

1.3 自我宣传

自我宣传指希望被人看做能力超强，比如展示经历、才华或能力、成就等。通过视频博客的自我形象呈现，用户能看到博主个人特征和视频博呈现。视频博客呈现出的博主个人形象是基于现实生活中的展现，但博主往往通过拍摄和剪辑有选择性地展示。视频博客包括内容和制作呈现。海外中国留学生视频博主对于内容的选择各不相同，美妆、旅行、美食等。博主们的制作手法和风格也不尽相同，视频博客封面图进行设计、对视频博客的结构进行固定式结构安排、对视频博客进行调色和风格化处理……留学生视频博主由于其留学生身份，其内容的呈现本身就具有一定的与众不同，再加上各自不同的经历等，具有个人特征的视频博客，这在一定程度上就是自我宣传。然而在自我宣传中，“度”比较难把握。部分博主对于“人设”过于严苛，过于要求完美可能还会适得其反。

1.4 以身作则

以身作则指的是希望能以自己的力量、以道德示范方式，起到带动作用，以影响和控制他人。“以身作则”是部分留学生视频博主不愿采取的策略。一是博主们会考虑到自己的留学生身份以及视频主要内容。二是他们不愿意接触“带动”、“控制”等行为，或者说影响到际关系。以身作则策略中依然可以就“人设”探讨：若博主将人设立得过于完美，加上策略的综合运用，若是“人设”有一个扎实的源于自己本身特征的基础，则可以做得长久。若是“欺瞒”，则风险太大。一旦败露，可能整个视频事业都会受到打击。

1.5 间接印象管理

间接印象管理策略指视频博主愿意借助他人力量来运营，比如与大V博主合作，或者有关视频制作手法的突破。笔者在观察中发现，合作等借助他人力量的行为一般发生在有一定粉丝关注且有自己内容的博主之中。

1.6 非言语印象管理策略

这一策略指在视频博客中呈现出来的外表妆容、衣着、面部表情、身体位置、姿态等。博主能停止说话，但不能停止用体态习语交流。留学类视频博主大多与用户较为亲近，不仅因为涉及内容多为生活相关，也因为博主大多以“面对面”的形式呈现内容。留学生博主在外表妆容和衣着上与现实生活中相似，就像她们自己说的“我不是在演”，但是其拍摄设备仍带有符合视频博主要求的美颜滤镜。

2. 保护性印象管理策略

没有任何一位博主是能呈现并一直维持“完美”形象的，博主需要避免危机。危机境地指的是“有损于行为者身份、品行、技能或动机的任何事件”，是对所形成的良好印象的威胁。保护性印象管理策略指避免呈现不好印象的策略，具体包括事先申明、道歉和其他间接技巧等。

2.1 事先申明

事先申明指的是视频博主根据预期情况，在危机出现之前事先提出借口。Jung（1987）发现人们在面对可能出现的失误情境时会倾向于事先申明，以避免对自身形象的潜在威胁。当视频博主在视频博客发布后预感到视频博客的某个失误会引起一定范围的粉丝反应时，视频博主一般会诚心表示歉意。例如，视频博主会提前申明更新时间及原因，以免被催促更新而消耗用户喜爱度。

2.2 道歉

道歉是人们在使用事先声明等技巧无果后的最终保护性策略。留学生视频博主由于其视频博客内容主要围绕自身日常生活，因此这一印象管理策略较少出现。但是如果呈现错误的示范或用词不当等，或因“人设”崩塌而出现危机，此时道歉则派上用场。道歉往往是博主实施保护性策略中的最后一步。当博主的行为暴露，且无法选择事先声明等方式摆脱危险境地，博主只能选择道歉，以尽力消除不良印象。

2.3 其他间接印象管理策略

除了以上保护性印象管理策略外，还有一些其他的间接技巧。我国海外留学生视频博主们尽可能避开消极人物、失败时间，及时划清界限。因为视频博主留学生的身份，笔者在研究中发现他们比一般的博主考虑得更为多和复杂。对于偏消极和政治相关的内容，博主觉得自己尽力避开是最保险的。除此之外，刚入驻平台的博主对于平台和视频博客发布等规则了解不够透彻，因而他们会选择完全不涉及较为模糊的内容。

3. 总结

在哔哩哔哩视频平台，海外留学生视频博主通过获得性和保护性两类印象管理策略的运用，主动获得能被积极看待的好印象，但介于留学生身份等，博主一般拒绝以表达观点的方式来影响用户，特别是涉及政治的内容。同时，博主也会试图避免看起来不好的印象，其中，道歉这一印象管理策略的运用是不得已的挽回。在印象管理策略的使用中，“人设”建立及运营、隐私泄露等问题依旧存在，这源于留学生视频博主大多处于心理发育和个体成长阶段，生活和学习环境改变，其学业课业的加重因为语言环境的不同而更加困难。再加上对于视频行业的发展不甚熟悉，我国海外留学生群体对于行业和自身视频博客发展的理解欠缺，MCN机构需正确引导博主内容创作与运营，同时，视频博主也更应具有风险意识，积极交流、理性看待视频博客发展。

参考文献：

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【2】[美]保罗·罗森菲尔德， 罗伯特·贾卡罗龙， 凯瑟琳 赖尔登. 李原 译 组织中的印象管理[M]. 北京： 清华大学出版社， 2002：85.

【3】 Jung J. Anticipatory Excuses in Relation to Expected versus Actual Task Performance[J]. Journal of Psychology Interdisciplinary & Applied， 2001， 121（5）：413-421.

作者簡介：陈彦西，女，四川大学文学与新闻学院2017级硕士研究生，研究方向：新闻与传播。