创新图书馆公共服务职能的路径研究

摘要：随着当前社会文明的不断进步与发展，图书馆的地位与角色在社会发展中发挥着越来越关键的作用，而目前的图书馆正在着重于创新公共服务职能，为广大用户群体提供更加优质的图书馆服务。因为图书馆服务的提升，在一定程度上能够有效改善区域性的文化软实力，进而促进整体社会的稳定发展，所以说创新图书馆公共服务职能对于整体社会的发展都有着密不可分的关系。本文结合当前的图书馆服务现状介绍了几种服务职能创新路径，希望能够对图书馆的发展有所帮助。

关键词：图书馆;公共服务职能;创新路径

1.前言

我国正在从传统的经济时代朝着知识经济时代迈进，所以图书馆在整个社会的文明发展过程中有着十分关键的作用。在某种程度上图书馆可以被看作是社会知识资源的载体和传播媒介，对于文化建设有着十分关键的作用。目前的图书馆职能已经逐渐转变为公共服务，因此深入研究和分析如何更好的实现公共服务职能对于当前社会文明的建设与发展都有较大影响，进而才能够更好的适应知识经济时代、网络信息时代的到来。

2.图书馆实现公共服务职能的路径

2.1建立完善的知识资源保障系统

拥有完善的知识资源库是公共图书馆提供"公共智慧"服务的前提和基础，包括图书、期刊、论文等所有的文献性知识资源。离开了这些知识资源，公共图书馆的智慧服务只是一句空话。因而建立完善的知识资源保障系统是公共智慧服务实现的必然途径。现实中，我国公共图书馆人均馆藏资源远低于国际规定的标准。随着社会经济、文化、技术等的迅猛发展，人们对于知识资源的需求也在不断扩大，但是传统公共无法满足群众知识需求的矛盾也越来越突出。所以说建立一个完善的知识资源服务体系是当前发展的必要措施，可以有效满足读者对于资源的传输共享以及购买等目的，最大化的为人类的发展进行服务。在整体的知识资源保障框架建立过程中，其覆盖的领域应该是层次多元化的，主要应该以区域联盟、行业联盟、联盟与联盟的协同发展为主要形式，然后将不同的社会、用户以及各个平台进行有效嵌入。知识资源保障系统的建立与现有的数字化网络资源是密不可分的，它能够快速、全面、准确地将有效知识资源充实进公共图书馆资源库。

2.2创新公共图书馆个性化知识服务

区域性公共图书馆的建立必然要包含本区域内的特点和特色，从而有针对性地服务于本地区经济、社会、文化、科技等的发展与进步。依据本区域的发展情况，创新符合本区域现状的个性化公共智慧服务模式是摆在各公共图书馆面前的重要课题，这决定着公共图书馆自身的发展和区域经济、文化、科技等的进步。个性化知识服务还要求公共图书馆能够根据使用者的特点与偏好建立相应模式。所以说加大以用户需求为导向的创新服务模式研究，是未来图书馆公共服务职能改善的主要方式，个性化知识服务平台的建立主要是根据用户的需求进行开展，其坚持的根本目的和原则在于为用户提供更加优质的知识服务，满足不同用户的不同需求。

2.3树立以人为本的馆员管理观念

文化管理是图书馆管理的最高境界，它将以人为中心的管理作为图书馆管理的核心內容，馆员作为图书馆事业的灵魂、发展的主体和文化的载体，图书馆文化建设首先应努力围绕以人为本构建图书馆价值体系，将馆员视为图书馆最重要的资源，尊重馆员、关心馆员、信任馆员、激励馆员、培养馆员，对馆员进行合理授权，促进馆员实行自主管理，积极参与服务创新，改善馆员的行为模式，提高馆员工作的积极性和创造性，努力将馆员的个人成长融入到岗位工作之中，努力把馆员的价值观统一到图书馆核心价值观上来，让图书馆的服务创新成为馆员的自觉行动。其次要将图书馆文化融入到馆员的教育培训中，帮助和指导馆员设计职业生涯发展规划，促进馆员能力的开发，提高馆员的创新能力、人际交往能力、学习能力、概念思维能力、管理能力，培养馆员良好的职业意识，增强馆员对图书馆文化和战略举措的认同，保证服务创新目标的实现。

2.4积极开展讲座工作，为读者提供优质的知识产品

在图书馆建设过程中也应该根据当地的文化特色开展工作，通过不断开展各种讲堂讲座等活动来拓宽整体群众的知识获取渠道，加大构建领导，专家、学者与普通大众广泛交流的平台，从而真正形成一个人人共享的知识网络平台，使得用户能够真正感受到知识产品的优质，从而不断提升用户群体的知识力量，进而形成该城市的地区性特色文化标签，满足不同用户的发展需求。在开展讲座选题过程中，尤其需要注意选题内容的大与小，可以是当今重大国际事件，也可以是日常生活中的热点讨论问题，应该以政治、经济、历史、文化、文学艺术、科学普及、休闲娱乐等多种选题角度进行作品的开创。同时图书馆还应适当引进各种著名作家进行大讲堂，使得大作家的文化思想精神能够深刻影响到图书馆的受众群体，另外还要加大图书馆与其他平台机构的有效合作，从而有效提高图书馆的影响力，不断扩宽群众对于图书馆的喜爱程度，真正将图书馆学习列为一项文娱活动。

3.结语

综上所述，图书馆公共服务职能的转变与创新对于整个社会的文明建设与发展意义重大，因此必须对其引起足够的重视，对知识传播与共享形式进行有效创新，不断扩宽整个知识的受众群体。公共服务职能的创新与发展是社会文明的体现，因此应坚持以社会发展趋势为导向，努力发挥自身图书馆的优势与价值，进而不断推进整个社会的文明进步与发展。

参考文献：

[1]王瑞楠.创新图书馆公共服务职能的路径研究[J].开封教育学院学报，037 （12）：221-222.

[2]徐洁.论公共图书馆读者服务工作的创新和发展[J].卷宗（21）.

[3]黄尤精.创新公共图书馆管理技术提升社会服务能力研究[J].河南图书馆学刊，v.38;No.216 （4）：26-27.

作者简介：邓霞（1976.11-）女，汉族，重庆市人，大学本科，重庆图书馆图书资料馆员，从事图书资料整理与收藏、读者公共服务等图情专业有关的工作。