关于强化区级公共图书馆服务功能的思考

卜一婷

摘要：随着人民生活水平的提高，人们的精神文化需求有了巨大的提升。而作为文化集散的中心，公共图书馆需要强化自己的服务功能，为广大读者提供更加优质的服务。本文围绕强化区级公共图书馆服务功能进行简要的分析。

关键词：公共图书馆;服务功能;强化措施

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2020）04-00-01

当前，在我国一些区级公共图书馆中，其建设与发展还存在着一定的问题，如馆藏资源不够丰富;未能够做到与时俱进，数字化建设不够理想;图书管理人员的专业素质较低等等。在这种背景下，区级公共图书馆的服务质量就很难满足广大读者的要求，进而制约了图书馆的良好发展。基于此，围绕强化图书馆服务功能进行探析具有重要的意义。

一、区级公共图书馆发展过程中所存在的问题分析

1.馆内环境不够理想

阅读环境对于读者的阅读有着重要的影响，所以，如果图书馆的馆内环境较差，不能够给读者提供一个温馨、安静的阅读环境，势必会影响读者的阅读体验。当前，许多区级公共图书馆的建设没有进行更新，馆内装修较为简单，而在这一点上许多私立图书馆做的较好，其对馆内进行了合理的规划与装饰，使得整个图书馆的装饰风格令人眼前一亮。例如，在图书馆内开辟专门的儿童区，而且儿童区内的建筑装饰模仿了幼儿园的装饰风格，能够吸引广大幼儿读者。另外，私立图书馆还开辟了休息区，在这个区域内设置了沙发、座椅、电视、购物区等，这满足了读者的休憩需求[1]。而许多区级公共图书馆就没有做到这一点，这也从一定程度上造成了读者的流失。

2.馆藏资源不够丰富

馆藏资源是吸引读者入馆阅读的一个重要因素，但是一些公共图书馆的馆藏资源不够丰富，不能够根据读者的阅读需求进行图书采购。此外，随着信息时代的来临，人们的阅读方式以及内容都有所改变，越来越多的人倾向于电子化阅读。虽然许多区级公共图书馆也提供了电子书下载的渠道，但是没有将一些经典的书籍转化为电子书，从整体上来看，公共图书馆的电子馆藏资源有所不足，这很难满足读者的借阅需求。

3.图书管理人员的素质较低

在图书馆的建设发展中，图书管理人员扮演着重要的角色，其服务质量的高低，会直接影响到读者的阅读体验。但是，在一些公共图书馆中，图书管理人员的专业素质较低，其服务意识不够强烈，这影响了图书馆各项工作的开展。例如，影响了图书编目工作的开展;影响缺乏与读者的交流，不了解读者的阅读需求，这也影响了图书馆的采编业务开展等等。在这种背景下，图书馆的服务功能也就很难得到拓展。

二、强化图书馆服务功能的主要措施分析

1.加强图书馆的馆内建设

一个良好的阅读环境会增加读者的阅读欲望，所以区级公共图书馆需要加大资金投入力度，对馆内进行适当的装修，对图书馆进行重新规划，继而为读者营造一个良好的阅读环境。这一点可以参考一些私立图书馆的装修风格，然后根据自己的实际情况加以改进。当然，除了加强馆内的装饰，还需要进一步完善馆内的基础设施，例如，对馆内的电脑进行升级，建设24小时自助图书借阅机等等，以便满足不同读者的借阅需求。另外，可以加强馆内的文化氛围建设，定期在馆内开展文化交流活动、专家读书会等等，通过这些活动使馆内的文化氛围更加浓厚，从而吸引更多的读者参与。

2.加强馆藏资源建设

馆藏资源的丰富与否会直接影响图书馆的发展，所以在今后的发展中，区级公共图书馆需要重视馆藏资源的建设。首先，需要丰富藏品的形式，要根据当地的经济文化进行搜索，使本馆的藏品能够涉及多个方面。其次，要重视图书馆对当地社会、经济、政治文化的挖掘，着手建立本地文件资源库，并与其他区级图书馆进行资源共享。第三，公共图书馆需要加强电子数字化建设。在信息时代，电子化阅读受到了广大读者的推崇，图书馆要想取得进一步的发展必须要与时俱进，要创新自己的服务模式[2]。为此，区级公共图书馆可以引进国外RFID技术，可以通过手机阅读软件为读者提供一个便捷的阅读平台，这样读者既可以选择去实体图书馆阅读，也可以选择网络阅读。值得注意的是，图书馆需要加强经典书籍的电子版转化，以满足读者的阅读需求。另外，图书馆还需要加强信息化建设，要充分利用大数据技术分析读者的阅读兴趣，然后以此为依据推荐给读者感兴趣的书籍。例如，通过读者的借阅与浏览记录，进而分析出读者是喜欢阅读历史类型的书籍，还是小说类型的书籍，然后推荐相应的书籍。

3.重视对图书管理人员的培训

由于图书管理人员的专业素质高低会直接影响到图书馆服务质量的高低，所以区级公共图书馆需要重视对图书管理人员的培训。一方面，需要对他们进行思想道德教育，提高他们的敬业精神与服务意识，使之树立“读者至上”的宗旨。那么在图书采编工作的开展中，图书管理人员需要做好相应的调研工作，了解不同读者的阅读需求，然后进行归纳总结，并以此为依据进行图书的采购[3]。另一方面，要加强对图书管理人员的业务素质培训，提高他们的业务水平，为后期更好的服务读者打下基礎。另外，要对图书馆管理人员的信息技术水平进行培训，使之能够熟练的应用各种图书管理信息软件。如此一来，图书馆的服务质量便会得到有效的提升，有助于图书馆各项业务的开展。

结语

综上，作为文化传播交流的中心，区级公共图书馆在社会教育、传播文化等方面发挥着重要的作用。但是，在一些图书馆中，其建设发展存在着较多的问题，如馆内环境建设不够理想，这在一定程度上降低了读者的入馆阅读兴趣;馆藏资源不够丰富，数字化资源较少，难以满足读者的阅读需求等等。为了强化图书馆的服务功能的发挥，区级公共图书馆需要加大资金投入力度，要加强图书馆的馆内建设;要加强馆藏资源建设，尤其是做好经典书籍的电子文本转化工作。此外，还需要重视对图书管理人员的培训。如此一来，就能够使图书馆的服务功能得到进一步的增强。

参考文献

[1]蓝洁.新时期背景下区级公共图书馆强化服务功能的策略[J].河南图书馆学刊，2016，36（07）：12-13.

[2]王宏鑫.基层现代公共图书馆服务体系建设的整体化状况分析[J].图书与情报，2014，（05）：70-74.

[3]邱茂炜，刘莉.《公共图书馆法》视角下基层公共图书馆服务研究——以盘锦市各级公共图书馆为样本[J].图书馆学刊，2019，41（01）：89-94.