百色市中学教师的付出-回报失衡与职业倦怠现状分析▲

黄文静 黎燕丽 陆钦晨 李青杏 吴凯丽 韦清银 邓树嵩

(右江民族医学院公共卫生与管理学院，广西百色市 533000，电子邮箱：1655134191@qq.com)

职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中，个体由于长期遭受情绪和人际关系紧张困扰而产生的状态[1]。付出-回报失衡(effort-reward imbalance,ERI)又称缺少互惠或努力-回报不平衡，其解释了工作环境特征和职工身心健康的关系[2]。个体所得到的回报达不到预期设想，就无法实现互惠，个体产生的认知与行为退缩会进一步导致职业倦怠[3]。教师比普通人群更容易产生ERI[4]，因此教师是职业倦怠的高发人群[5]。本研究以桂西欠发达的百色地区为例，探讨该地区中学教师的ERI与职业倦怠现状，为应对少数民族地区的中学教师职业倦怠提供参考。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象 采用整群随机抽样方法，随机抽取百色市5所中学的371名教师进行问卷调查，共发放问卷371份，回收有效问卷328份，问卷有效率为88%，最终纳入328名教师作为研究对象。其中，已婚教师255名，未婚、离异教师60名，其他13名；30岁以下69名，30～40岁85名，41～50岁153名，50岁以上21名。

1.2 研究方法 (1)采用ERI量表[6]调查研究对象的ERI情况，该量表包含外在付出、回报、超负荷3个维度，分别有6题、11题、6题，全量表、各维度的内部一致性系数分别为0.73、0.85、0.86、0.77，量表采用5级评分法进行评分，每题分值为1～5分，各维度的得分范围分别为6～30分、11～55分、6～30分。付出-回报比=外在付出维度得分/(回报维度得分×C)，C为外在付出维度与回报维度题数的比值。若付出-回报比>1，则存在ERI，若付出-回报比≤1则不存在ERI[3]。(2)采用Maslach的教育者职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventory-Educators Survey，MBI-ES)[7]调查研究对象的职业倦怠情况，该量表包括情绪耗竭、去个性化、低成就感三个维度，全量表、各维度的内部一致性系数分别为0.82、0.88、0.68、0.84[8]，量表采用5级评分法进行评分，每个维度分值为0～4分，情绪耗竭与去个性化为正向计分，低成就感为反向计分。职业倦怠得分=0.4×情绪耗竭+0.3×去个性化+0.3×个人成就感，情绪耗竭、去个性化、个人成就感得分分别为相应维度得分的平均分，职业倦怠得分<1.5分为无职业倦怠，职业倦怠得分≥1.5分且<3.5分为轻中度职业倦怠，职业倦怠得分≥3.5分为高度职业倦怠[9]。

1.3 统计学分析 采用EpiData 3.1录入数据，采用SPSS 13.0进行统计分析。偏态分布的计量资料以中位数和四分位数[M(P25，P75)]表示，比较采用秩和检验，相关性分析采用秩相关。以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 百色地区中学教师ERI和职业倦怠状况 328名百色地区中学教师中，有73.2%(240/328)存在ERI；其中55.5%(182/328)存在轻中度职业倦怠，其余45.5%(146/328)无职业倦怠。

2.2 不同婚姻状况的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠情况比较 不同婚姻状况的百色地区中学教师的外在付出得分、超负荷得分、付出-回报比、低成就感得分比较，差异均具有统计学意义(均P<0.05)。其中，已婚教师的外在付出得分、付出-回报比得分均高于未婚、离异教师，超负荷、低成就感得分均低于未婚、离异教师(均P<0.05)。见表1。

表1 不同婚姻状况的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠得分比较[M(P25，P75)]

注：与已婚组比较，*P<0.05；已婚教师和未婚、离异教师的外在付出、超负荷、付出-回报比、低成就感得分均未与其他婚姻状况教师进行比较。

2.3 不同年龄的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠情况比较 不同年龄的百色地区中学教师的外在付出得分、付出-回报比、低成就感得分比较，差异均具有统计学意义(均P<0.05)。其中，41～50岁教师的外在付出得分、付出-回报比均高于30～40岁教师和<30岁教师，低成就感得分低于<30岁教师(均P<0.05)。见表2。

表2 不同年龄的百色地区中学教师的ERI、职业倦怠得分比较[M(P25，P75)]

注：与<30岁教师比较，*P<0.05；与30～40岁教师比较，#P<0.05。

2.4 百色地区中学教师的ERI各维度得分与职业倦怠各维度得分之间的相关性 百色地区中学教师的外在付出得分、回报得分、超负荷得分均与情绪耗竭得分和去个性化得分呈正相关，外在付出得分与低成就感得分呈负相关，回报得分与低成就感得分呈正相关(均P<0.05)，见表3。

表3 ERI、职业倦怠各维度之间的相关性

3 讨 论

中学教育是至关重要的阶段，中学教师的职业倦怠对中学生的成长具有消极影响。ERI与职业倦怠相关[3]，百色是少数民族聚居的偏远地区，研究该地区中学教师的ERI与职业倦怠的关系对于少数民族地区的教育发展具有重要的影响。

3.1 百色地区中学教师的ERI和职业倦怠状况 本研究中，73.2%的中学教师存在ERI，55.5%的中学教师存在不同程度的职业倦怠。中学教师的教学任务烦琐，教师与学生之间很难达到对等关系，在长期压力下容易产生ERI[5]。根据工作要求-工作资源的理论模型，当工作资源缺乏和工作要求过高时容易产生职业倦怠[10]；百色地区经济落后，教育资源相对匮乏，教学环境差、教师人员不足，导致大部分教师身兼多职，一人担任多个科目的教学任务，日常工作任务艰巨，当工作要求和工作资源不平衡时容易导致教师产生职业倦怠。

3.2 不同婚姻状况下中学教师的 ERI、职业倦怠差异 本研究结果显示，已婚教师的外在付出得分、付出-回报比得分高于未婚、离异教师，超负荷、低成就感得分均低于未婚、离异教师(均P<0.05)。这可能是由于中学教师的工作量和工作强度大，已婚的中学教师承担着工作和家庭的双重角色，角色的冲突使工作受到干扰，导致付出的时间过多但成效不明显，容易形成ERI。而未婚、离异的中学教师相对更容易把重心放在工作上，易产生强烈的事业心和被尊重的渴望，导致超负荷。根据心理病理学的家庭范式理论，家庭所具有的经济和情感功能是个体获得支持和资源的重要基础[10]，未婚和离异的中学教师由于缺少家庭的温暖和支持，更容易导致工作信心不足，降低个人成就感。

3.3 不同年龄的中学教师的ERI、职业倦怠差异 本研究结果显示，41～50岁中学教师的外在付出得分、付出-回报比高于30～40岁教师和<30岁教师，低成就感得分低于<30岁教师(均P<0.05)。分析其原因可能为，41～50岁中学教师已处于事业发展的成熟期，承担着重要的职责，因而其在事业上的付出要高于较年轻的教师，但这一年龄段的教师大多为已婚人士，不仅担负工作的重任，还承受着家庭的重担，由于角色的冲突等客观因素的制约，付出与回报(工资、尊重)达不到互惠时，容易产生ERI；<30岁的中学教师处于事业发展的初期，充满着对事业的远大抱负和理想，容易把重心放在工作上，但由于经验和能力不足等原因导致职业技能较低，且年轻的中学教师大多数未婚，缺少家庭的温暖和支持使其工作信心不足，容易导致其个人成就感降低。

3.4 中学教师的ERI各维度和职业倦怠各维度的相关性 本研究结果显示，中学教师的外在付出得分、回报得分、超负荷得分均与情绪耗竭得分、去个性化得分呈正相关，外在付出得分与低成就感得分呈负相关，回报得分与低成就感得分呈正相关(均P<0.05)。中学生是国家的未来与希望，中学教师承担着中学生的身心教育工作，对中学教育工作付出的同时会获得他人的尊重和肯定，从而拥有较高的个人成就感，但是长期的工作压力也会产生超负荷，精力不足时容易引起情绪耗竭和去个性化，产生消极的工作状态[11]；根据ERI模型理论，在工作中的付出与回报不能平衡时可能会削弱个人成就感，相反，在工作中付出与回报达到平等互利时可以增强个人成就感[12]；中学教师对学生投入的精力多，中学教育任务烦琐，当回报得不到满足时便会降低个人成就感，产生职业倦怠，反之则会提高教师的个人成就感；Maslach 等的人职匹配理论也认为，个体在公平感知上出现不对等时会产生职业倦怠[13]。因此，中学教师的ERI与职业倦怠相关，ERI可诱发职业倦怠。

综上所述，中学教师的ERI和职业倦怠发生率较高，且ERI与职业倦怠相关。今后应该重视偏远地区的教育工作，建议相关部门采取有效措施预防和缓解由ERI引起的教师职业倦怠，如学校应对中学教师进行职业技能和心理干预培训，提升其综合能力，提高工作信心和个人成就感，以降低职业倦怠的发生率。