跨境电商人才培养项目给行业送来“及时雨”

赵爱玲

跨境电商产业在我国经济中正扮演着日益重要的角色。如今，跨境电商正从过去的粗放管理过度到了精细化运营阶段，不少卖家在面临业务升级需求的同时，也面临人才短缺的问题。最新eBay卖家调研显示，75%的卖家急需熟悉供应链运作、精通各国政策、海关税务差异，以及分析市场和找款选品等各类人才。

2019年12月19日，由全球电子商务引领者eBay主办的“2019跨境电商人才培养高峰论坛”举办。eBay国际跨境贸易事业部中国区总经理郑长青表示：“人才是跨境电商产业长期发展的根本保障。2020年，我们计划把‘E青春带到更多高校，培养更多的学生，为跨境电商企业持续输送人才，提升跨境电商生态圈人才保障这一重要环节。”

跨境电商发展的赛道上，人才是关键

海关总署数据显示，2018年通过海关跨境电子商务管理平台的零售进出口商品总额达1347亿元，其中出口561.2亿元，增长67%，跨境电商逐渐成为外贸新增长点。然而，市场环境变幻莫测，各个目的地市场的政策更新不断，市场推广营销手法推陈出新，跨境电商的人才需求日益迫切。

全国电子商务职业教育教学指导委员会副主任陆春阳在论坛上致辞时指出：“跨境电商不是简单地将传统国际贸易互联网化，跨境电商人才培养更需要结合整个产业链来思考。近年来，跨境电商的发展日益加速。行业发展急需物流、数据统计与分析、跨境支付、涉外法律等领域的专业型人才。”他表示，“E青春”人才培养项目给行业送来“及时雨”，在深化产教融合、探索跨境电商人才培养的道路上走出了新模式。

据悉，“E青春”是eBay自2018年12月正式启动的跨境电商人才培养项目。该项目运行一年以来，已落地全国30个城市75所高等院校，培养了超过3000名学生。大多数学生已进入跨境电商企业实习或者就业，且深受欢迎，更有学生开启了自主创业的道路。

展望跨境电商行业的发展趋势，郑长青强调，在跨境电商发展的赛道上，人才是关键。俗话说，兵马未动，粮草先行。产业要长期健康发展，人才就是先行的粮草，是发展的保障。

据了解，“E青春”计划2020年将继续扩大高校合作范围，落地50个城市，争取与200所高校建立合作关系，培养超过1万名跨境电商专业人才。同时，加强人才资源对接，开展100场跨境电商专业人才对接会，设立“E青春”奖学金，与政府、行业、高校一起为跨境电商企业解决人才短板问题，持续推动跨境电商生态圈建设。

跨境電商进入职业教育专业体系

跨境电子商务是一项复杂而系统的工程，涉及到众多专业领域以及多项技术和知识的融合。比如：进出口报关报检、国际物流、国际贸易、国际支付、国际营销、互联网技术、法律、外语等，市场对复合型人才的需求十分旺盛。

就目前形势来看，专业化的复合型人才相对稀少。企业普遍反映，高校毕业生解决问题能力不强，专业知识不扎实，知识面窄，视野不够宽。据调查显示，每年大学不断输送国际贸易专业大学生，但82.4%的企业表示虽然招到了人，但是这些“人才”满足不了企业需求。而17.6%的企业表示，招不到合适的人。85.9%的企业认为，电商人才缺口很大。

自2015年以来，国家出台一系列深化产教融合的举措助力跨境电商人才的培养。2019年2月，教育部《国家职业教育改革实施方案》（下称《方案》）正式出台，深化产教融合改革再次升温。在《方案》的指导下，2019年10月，继跨境电商专业被录入中等职业教育专业目录后，教育部公布了《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录》2019年增补专业，自2020年起跨境电商将正式进入高职专业目录，这是跨境电子商务作为独立的专业首次被正式纳入高等职业学校专业体系。

有专家对此表示：“跨境电商被逐步纳入职业教育专业体系，表明跨境电商产业在我国经济中正扮演着日益重要的角色。政策的出台将尽快帮助解决人才缺口，并培养后备梯队。”

郑长青称，面临产业转型，跨境电商对高技能劳动力需求激增，应国家政策要求，开展产教融合将促进校企更深度交融。政府、学校和行业各方联手合作，将推动跨境电商人才培育体系的建设与发展迈上一个新台阶。他说，eBay推出“E青春”跨境电商人才培养项目，以及“跨境新秀”人才认证体系，其目的也正是聚焦跨境电商人才的教育培养和就业指导，联合各方力量，为产业输送和储备大量专业人才，为跨境电商人才培养提供标准。

帮助全国跨境电商企业解决人才痛点

根据《中国跨境电商人才标准》，目前市场对跨境电商人才需求出现了四大明显特征：一是要求熟悉外贸规则及平台运营。调研显示，跨境类人才中跨境营销与服务类人才占比78%，此类人才的较大缺口体现出跨境电商人才一方面需要熟知外贸规则，对于海关、海外仓储物流等跨境贸易需要具备丰富的经验，同时具备国际交易平台运营能力也同样重要。二是外语能力要求高。跨境贸易销售衍生的一系列经营过程中，由于贸易对象的不断拓展和加深，均对外语口语及阅读、书写能力要求持续上升。三是计算机技术人才需求量大。此类人才在通用类人才中占比达47.5%，该类人才满足跨境电商最新的互动式网络开发应用，使得计算机技术人才也成为跨境电商行业里的紧缺人才。四是跨境电商人才比较重视实际操作能力。调研显示，大专及以下占比72%，本科及以上占比28%，跨境电商行业总体上倾向专科人才。这类人才也是所有紧缺人才中缺口相对较大的一类。

论坛上，深圳跨境电商卖家柠檬树创始人刘星在接受采访时说：“国内跨境电商人才缺口真的很大，对我们卖家来说，想要招聘到有技能又踏实的人才更是难上加难。目前，我们招募了一批‘E青春的毕业生，这批学生很优秀，很快就适应了工作岗位，比以往我们招募的应届生上手都要快。”

已经从“E青春”毕业的武汉学院国贸专业学生艾佳在接受采访时表示：“‘E青春让我真正了解到了包括从开店到产品分销、支付、物流、海外税务等各个跨境电商运营环节，理论知识的学习和真实账号的运营让我全面、深入地了解了跨境电商行业。现在，我再也不是跨境小白了，未来我想自己做eBay卖家，把优质的国货带给海外买家。”