变与不变

白岩松

什么是未来，什么是创新？

有一个段子说，未来企业车间只有一个人、一条狗。人的职责是喂狗，狗的职责是防止这个人碰机器。

有人说，我要研究最前沿和最新的技术。我认为你最该拥有的是应对变化的能力，也就是核心力量的锤炼。相当多的企业、相当多的人对未来过于焦虑，他就研究很新的东西，用了过大比例研究具体的技术，却忽略了核心力量。

说一个例子。多年前我碰见邓亚萍，她刚退役，我说还打乒乓球吗？她说不打了，因为出不了汗，现在学打羽毛球。过了几个月，我问，还打羽毛球吗？她又说不打了，因为又不出汗了。乒乓球对于她是传统媒体，羽毛球是新媒体，为什么半年时间她就把新媒体玩转了？

因为她核心力量太强了。在长年打乒乓球的过程中，对对手的分析和自己强大的心脏以及体能，让她从最初的羽毛球菜鸟，迅速成为羽毛球高手。

思考这件事情的过程中，我的焦虑在减少，更关注我的核心力量，它使我不断迎接新的变化。

我观察未来的一个重要指标就是：技术和人。什么是变化的？技术。什么是不变的？人。做传媒也好，做企业也好，绝大多数情况下，思考未来就是思考不断变化的技术、模式以及不变的人。

几百年来，人性的进化是很慢很慢的，但技术一直在更迭。以前我们在龟背上写“我爱你”，后来用毛笔写在纸上，现在用手机发，脸红心跳的感觉却从来没有变，你是关注技术更迭还是研究不变的量，也就是人？这个思考有助于消除大家的一些焦虑。

100年、200年前，80%、90%的人类从事农业。工业革命来了，大家觉得这是一个挑战，但是100年、200年时间过去了，绝大多数的人从农业土地上离开，就业岗位却前所未有地增多。

比如，刷码机在超市出现了，人们说，将来人会被刷码机赶走。结果，刷码机出现后，成本下降，大超市变成了无数个你身边的小超市，新的就业岗位被创造出来，现在全世界的超市工作人员远远超过以前没有刷码机的时代。

那天我见到美團老总王兴，他非常不满足，他说每天中国吃三十几亿顿饭，他们只拿到了其中很小的份额，还有更大的份额要开发，这又会创造多少就业岗位？所以时代从来不会停止。未来有一些东西注定会失去，但人类的道路都是一边失去一边创造，就业岗位会前所未有地增多，一些简单的工作会被取代，但是会创造更多需要人做的事情。

因此，研究变和不变，我更多的注意力是在人身上。不管你是做媒体还是产品，归根到底要研究人，人的需求是最重要的基石，人性的变化是很慢的。