季琦：逆势决胜

马晓雨

当下，酒店业遭受重创，业内企业纷纷裁员减薪自救。“不裁员！不减薪！”，华住酒店集团创始人季琦却唱起了反调。

美国“涮盘子”

季琦1966年出生于江苏如东县农村，祖上三代都是守着一亩三分地，靠天吃饭。出身穷苦的他小小年纪就得干不少农活，自小种庄稼、挑大粪、喂猪……父母每天起早贪黑，年复一年在农田里种地、收割、到集市上卖钱，家里最大的愿望就是能蹦出个大学生。

不过季琦深信知识改变命运，在干农活之余抓紧利用一切时间学习，他也确实很争气，每次考试都雷打不动稳定在全校前三。终于在19岁那年，他顺利被上海交通大学工程力学系录取。不过到了上海，季琦发现这个让他魂牵梦绕的大城市并不友好。

身在繁华的大都市，季琦一开始感觉到无所适从，这里有远超过农村老家的繁华，也有远超过农村老家的冷漠。周围很多同学瞧不起他这个农村来的穷小子，说他是“乡下人”，总是嘲笑他，这让他一度很自卑。受惯了大家的冷言冷语，季琦下定决心，一定要学好上海话，但用尽了方法，使劲学了一年还是没有学会。

物质上受人白眼，那就从精神上赢得自尊，季琦一头扎进了书本的海洋里。大学4年里，他在图书馆度过了大部分的时光，他读了哲学、历史、文学、传记等近400本书，不仅充实了他的知识储备，更升华了他的人生境界，使他形成了自己独特的价值观和方法论，这对他日后的创业历程起到了非常重要的作用。

本科毕业后他继续在机械工程系攻读机器人专业的研究生。1992年研究生毕业后，季琦突然想出国，“班上混得最差的都出去了，不出国让人看不起。”于是，他找人借了1万美元跑到美国。

照理讲，当时的美国很不错，空气清新，生活质量高，没钱还可享受每月500美元的低保，季琦却很郁闷，因为他根本找不到正儿八经的工作，只有涮盘子、洗厕所的份。而且，盘子刷得再好也只能住地下室，一个月剩不下几十美元。但在这个过程中，季琦一直在主动观察、寻找机会，当他接触到互联网时，他敏锐地感觉到了一个新世界的大门正在打开。

携程四君子

1995年，季琦回到中国。等季琦回国才发现，美国的盘子没有白刷，远来的和尚好念经，周围很多人都认为他是喝过洋墨水，是有钱人。曾经生活窘迫的“刷碗52'摇身一变成了众人追捧的“海归精英”。

第二天，季琦就接到一家央企的电话，约他加盟，“职位是华东区的总经理”，额外还给了10万元的启动资金。季琦利用那10万元开始做智能大楼业务，短短2年不到，就已经翻了30倍。

后来总公司转型进军医药行业，于是季琦自己成立了一家叫协成的公司，还是做智能大楼。半年后，季琦就将业务拓展到综合布线、系统集成，再到软件开发，甚至还跟甲骨文等国际大公司合作。

一次机缘巧合，季琦见到了当时任甲骨文中国区咨询总监的梁建章，又因校友关系，一来二去就成了哥们，经常一起出去喝酒。

一次饭局上，大家相聊甚欢，话题从互联网、互联网经济到美国的网络公司，中国的网络现状，再到纳斯达克和IPO，最后还谈到了创业。十几个人喝到了晚上12点多方才作罢。

第二天晚上，其中的三位又走在一起，继续讨论，他们分别是季琦、梁建章，还有刚从德意志银行辞职出来的沈南鹏，并萌生了一个做旅游网站的想法。

于是，1999年4月，3人把精通饭店管理的范敏请了过来，“携程四君子”就此诞生。4个人在徐家汇教堂南侧的气象大楼17层租了一个200平米的办公室，成立了携程旅行网，季琦任总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任董事长，范敏任执行副总裁。

最开始，携程的模式很单一，就是纯粹的卖机票。上线3个月，发现根本比不过专门的机票代理公司。随后，又折腾卖旅游景点的门票，不过优惠力度不大，在网上购票的寥寥无几。最后实在没辙了，就把酒店预订搬了上去。没有想到，酒店在线预订大火，短短3个月，预订酒店的用户就达到15万。

2001年9月的一天，季琦在网上浏览关于携程的消息，偶然看见一位网友发的帖子，“携程什么都好，就是预定宾馆的价格太贵了。”一点进去，发现下面的留言都是清一色的点赞。

季琦顿时冒出一身冷汗，于是接下来的一个月，他把全上海锦江之星等所有经济型的连锁酒店都睡一遍，每个酒店的房价多少、多少问房、床有多宽、门有多高，都摸清了。

他还跟每个酒店的大堂经理、服务人员都聊个遍，也把房客资料和估算成本都记录下来。经过回归分析，季琦发现客房入住率高的酒店一般都是普通工薪阶层，一天吃住维持在300元以里，住宿要求也不高，干净舒适就可以。

于是，2002年，季琦决定再搞一个连锁的经济型酒店“把旅游业和酒店业相结合”。当年3月，如家酒店诞生，季琦从携程总裁变成了如家的CEO，沈南鹏担任联席董事长。

由于如家的房價比很多三星级酒店的价格还要低10%15%，加上携程网庞大的订房网络和融资能力，半年不到，如家的利润率就稳定在了20%。也是在这一年，携程网的营业额突破了10亿，四海之内无对手，再加上如家烧起的二把火，很快就走上了上市之路。

2003年12月9日，“四君子”随携程赴美上市，这也是国内第一家在纳斯达克成功上市的旅游企业。

走进新误区

携程成功上市后，如家也收获了巨大的成功，在全国范围内遍地开花。季琦一手创办了企业，并让企业飞速发展壮大，但他却在两家公司发展最巅峰时期憾然离场。

携程上市前夕，季琦离开了携程，照今天的市值来看他少赚了几十个亿，在如家上市前，季琦却意外地被踢出如家，还被“四君子”中的其他三位要求签了竞业合同，2年内不得进入经济酒店行业。

2年的蛰伏期让季琦变得更强大，他一直在不断地充实自己。2年后的2005年8月，季琦携“汉庭”品牌强势归来。在这段时间里，他发现了一些比如家定位稍微高一些的酒店，“只做经济型还远远不够”。

跟如家“干净、经济、温馨”的特点相比，汉庭则更加趋向于“现代、舒适、超值”，服务对象对准最有发展潜力的中产阶级。这一次，季琦的信心更足“携程、如家不都成功了嘛！”

的确，在汉庭成立的第二年，如家也在美国纳斯达克上市，而且成为中国酒店业海外上市的第一股。

此后，国内的经济型连锁酒店正在风口，刚杀回来的季琦急需用成绩来证明自己，一心想把汉庭做大做强，做成世界级规模的公司。在这样的焦虑心态下，汉庭大肆跑马圈地、拼命扩张，不过随后的结果却事倍功半，汉庭走向了误区。

第一个误区就是不切实际的疯狂收购。2005年11月，季琦开始急着扩大规模，收购很多设施并不完善的小连锁酒店，有的甚至只有三四家，租期只有三、四年，酒店经营刚刚有所起色，业主就要威胁涨房租。

第二个误区就是盲目进驻三四线城市。由于义乌等三四线城市消费水平不高，房费始终在200元附近上不去，但是房租却一分钱也降不下来。更有甚者，在广西桂林等城市，汉庭开了3个月就停业了，几百万资金白白打了水漂。

第三个误区就是频繁换将。由于一心想着扩张再扩张，资金根本跟不上，季琦就换CFO，一年换了三个，搞得内部人心惶惶。

最初的2年，汉庭一直重复着这样的错误。

迎来大爆发

所幸，与世界酒店大师的一番谈话，让他及时悬崖勒马。2009年4月，季琦见到了法国雅高集团创始人保罗·杜布吕，老先生一语中的“规模不重要，质量最重要”。

焦虑的季琦如梦初醒，他意识到，相比于“做大”，自己更应该“做好”。他决定放慢脚步，踏下心来做酒店，用心打磨每一个细节，给用户最极致的居住体验。

首先是壮士断臂。季琦关掉了所有赔本的汉庭，在全国签退了20个物业合同，有的退钱，有的转加盟店。其次是做酒店内部结构的调整和优化，配备现代化的卫浴系统、便捷的商旅配套和舒适的酒店环境，实现无线網络的全面覆盖。

最后是推出十大免费项目，包括商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍等，为商务人士提供物超所值的服务。

成功和失败就在一念之间，转型后的汉庭很快迎来了大爆发，短短半年时间，盈利就超过了1亿元。

1年后的2010年3月26日，季琦带着汉庭再次登录纳斯达克。那是他5年内第三次去纳斯达克敲钟，当时携程的市值翻了20倍，4年前上市的如家市值翻了3倍，那年季琦44岁。

2012年，季琦将汉庭酒店集团正式更名为华住酒店集团。

目前，华住市值超过600亿，旗下包括高端的美爵、VUE、禧玥，中端的诺富特、美居、漫心、全季、桔子水晶、桔子精选、CitiGO、星程、宜必思尚品，以及大众市场的宜必思、汉庭优佳、汉庭、怡莱、海友等酒店品牌。

不知不觉中，季琦已经成了酒店行业金字塔顶端的大佬，手握3903家酒店，客房总数超过39万问，“华住会”的俱乐部更是云集了1.3亿的中产阶级。